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(一)服務方式：本院消費者中心，聘請消保志工提供諮詢服務；諮詢專線為：（02）33567706、33567707、33567708，消費者亦可親至本中心 (台北市中正區北平東路2號行政院會客室)洽詢。 (二)服務時段：每個上班日上午9時至下午5時。 三、中央各主管機關服務窗口之聯絡電話及服務地址可於本院消費者保護會網站（ https://cpc.ey.gov.tw/ ）點選 「諮詢窗口」 查詢。
1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。 2.若案件已經地方政府第一次申訴爭議處理，欲將原案再提申訴，請點選「線上申請」。 3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書，填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心。 4.亦可親自至直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心填寫相關文件進行申訴及調解。 5.案件受理後若欲查詢案件處理進度或欲撤回申訴調解案件，請利用「案件查詢」功能處理。
諮詢方式. 一、電話諮詢：歡迎於以下時間來電本會，將由當日值班的志工為您服務。 週一至週五，09:00~12:00，13:30~16:30. 消基會主事務所電話： (02) 2700-1234. 中區分事務所電話： (04) 2375-7234. 南區分事務所電話： (07) 225-1234. 雲嘉南分事務所電話： (06) 241-1234. 二、預約義務律師諮詢：本會聘請具法學素養、熱心服務之律師，一對一為消費者解答與消費相關之法律疑難問題，歡迎消費者就近加以利用。 (一) 律師諮詢服務注意事項： 1.諮詢時間15分鐘，請掌握時間以保障每位諮詢消費者的權益，並請勿擅自拍照、錄音、錄影。
路跑活動因場地問題改期，透過消基會協助，業者退回款項。 消費者111年 ... 向業者以白玉加價換購黃玉，經過鑑定結果卻為白玉，透過消基會協助，業者同意補差價。
有任何消費問題，請於上班時間 (不含午休)撥打全國消費者服務專線1950，各地方政府消費者服務中心有專人提供專業及熱忱的諮詢服務。. 只要拿起按鍵式電話或手機於上班時間 (不含午休)撥打1、9、5、0四個碼，就會直接轉接至所在地縣市政府消費者服務中心 ...
消基會整理的常見爭議包括，例如同一位使用者以新舊帳號登入，先前舊帳號所購買的代幣與貼圖不能互通；LINE帳號遭盜用，近千元付費貼圖遺失，LINE回應將處理，但最後沒有結果；消費者付費購買代幣，更換手機卻發現剩餘代幣消失等等。
消費者如有消費爭議問題欲諮詢時，得撥打電話至何處詢問？. 消費者與企業經營者於消費關係上產生爭議問題時，行政院消費者保護處設有消費諮詢專線：1950，此電話得以市話或手機直接撥打。. 如係外縣市民眾欲向本府諮詢消費爭議問題時，請撥打02-27256169 ...
