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2024年4月20日 · 點名 43 家台廠 AI 供應鏈夥伴，大讚：台灣是世界的支柱 2024 Talent Day 盛大登場！ 匯聚 13 家新創職缺，助力新世代人才踏上職涯新舞台 PR
2020年12月28日 · 職場專欄作家 洪雪珍. 本文出自. 買書去. shutterstock. 大主管為何閃電辭職？ 高階人力低調下台，背後不便透露的真相. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 我寫過一篇文章，談到「年薪千萬總經理，也會委屈想離職」，不只網路上瘋傳，還有很多人留言說「給我年薪千萬，我再委屈都不會離職」。 很多人看高階都是這樣的，戴著粉紅色鏡片，以為他們有權力、有高薪，出門前呼後擁，喝進口紅酒，吃三星米其林，多美好啊！ 何必跟錢過不去，不是嗎？ 不要說一般人這麼想，連睡在身邊 20 年的伴侶也這麼想。 我的朋友 Wen 本來在一家兩百人公司做到一人之下、萬人之上的高階主管，好不威風！ 後來公司要轉型，倍增業績，先挖來一個人，再把她辭了。
- 品質是品牌的根基，店長訓至少半年
- 圈出咖啡饕客，貢獻訂閱制近半營收
- 彌補外帶店互動少，以新店型連結粉絲
如何塑造消費者對 cama café 的印象？來自何炳霖近 20 年的廣告業經歷。在國華廣告任職時，經手過光陽、台新銀行等案子，建立起企業形象識別系統（CIS，Corporate Identity System）的認知，一層一層和消費者溝通企業形象與品牌價值，提高心占率。 CIS 和消費者最直接的接觸點是視覺，簡單來說就是企業標誌。cama café 以咖啡豆發想，設計出吉祥物「Beano」，並用鮮豔的黃色強化新鮮的意象，再應用至產品包裝、周邊商品等，加深顧客對品牌的印象。 客人進到店裡之後，感受到的是行為，包括產品與服務品質等。為了延續專業咖啡的價值，cama café 店長的教育訓練是業界出了名的「龜毛」，除了咖啡師的基本課程，像是杯測、烘豆、手沖及拉花以外，儲備店長們還得通過門市實習和...
吸引到顧客，下一步就是「養」粉絲，促使他們不斷回購。cama café 現在擁有 34 萬會員，貢獻 6 成營收。 對何炳霖來說，回應顧客的期待是培養忠誠度的關鍵，而 2018 年推出的 cama café App 就是答案。cama café 早期為人熟知的行銷活動是「集杯套換咖啡」，集滿 10 個杯套免費換一杯咖啡。但是，杯套僅限熱飲，對冰飲愛好者而言，實在不公平。 改由 App 集點兌換，對粉絲一視同仁，也能深入分析消費者輪廓，給予更吻合需求、更客製化的選擇，咖啡訂閱制就是一例。 透過 App 蒐集到的數據，將會員大致分為 3 大族群：25～35 歲的小資族、25～35 歲的嘗鮮族、30～49 歲的鑑賞族；針對不同類別，提供相應的訂閱方案。 鑑賞族又稱為業餘玩家，平常會自己買咖啡豆、手...
一方面以量化的數據分析優化服務，何炳霖也以質化研究調查粉絲對 cama café 的看法與建議。其中，消費者的第一印象多是專業的咖啡業者，這與何炳霖一直傳達的品牌理念相符合，缺點是缺乏情感。 這讓何炳霖反思，cama café 多是外帶店型，服務人員很難與消費者建立較深的連結，想要搭起情感的橋樑，就要讓顧客多留在店裡。相較經典的外帶、小坪數門市，20 坪上下、以社區及城郊區為店址的「亮點門市」應運而生。 亮點門市空間較大，也提供簡單的餐點或點心，強調「以咖啡佐餐」，不模糊咖啡的本質，留客時間提高至 30 分鐘。 何炳霖認為，cama café 有能力結合咖啡與各式的台灣元素，帶給消費者更精緻的咖啡文化體驗。「很多古蹟都會找上星巴克合作獨特店型，台灣品牌的咖啡店卻很少，」位於陽明山的旗艦店「C...
2020年6月30日 · 穆里耶茲家族是全球最大的零售集團之一，家族人丁興旺，光是創辦人路易‧穆里耶茲（Louis Mulliez）就有 11 名子女，他的長子又有 13 名子女，其他兄弟姐妹也都是以多產著稱。
2018年8月9日 · 以下兩個「中國營銷大咖的商業進化論」中講者所分享的案例，我認為都是抓住使用者「場景」的最佳示範。 事件行銷的專家新世相：找尋用戶的生活的實際場景
2019年12月24日 · 源友的首個咖啡店品牌 alpha Black 因此而生，沒想到這個「試試看」的想法，讓朱茂亨燒了 3000 萬元。 他坦言，在製造代工的邏輯上，只要價錢好、品質好、交期準確，拿下訂單不是問題，可是這套過去暢行無阻的「成功法則」搬至品牌端，卻完全行不通。 alpha Black 一開店就提供超過 60 種品項，每款咖啡都是精挑細選的豆子，品質不在話下，又有母公司的咖啡豆採購優勢，讓商品價錢具有一定的競爭力。 品質好、價錢也 ok，alpha Black 一年開了 5 間店，竟沒有任何一間獲利。
2017年5月5日 · 從經營心態看企業接班的困難. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 「富不過三代」是一句我們相當熟悉的話。. 不過，我近期與一些實務人士聊台灣的困境與未來時，卻體會富二代接班失利現象背後的道理。. 不過，以下的論述，並非要推論而認定 ...
