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2008年3月3日 · 26歲的陳敬宏，是公司在中國的唯一員工，職稱是工程師，其實更像是一人公司的總經理。 他在3年內跑遍了全中國的大城市，負責電腦售後服務。 定期到中國視察的神通電腦業務副總裁池新明，觀察到這個工程師不只愛研究技術，更喜歡與人互動，有點業務員性格，於是建議他轉調業務部門。 當時，池新明問他：「你喜歡吃蛇嗎？ 」問題很怪，但偏偏陳敬宏愛吃。 在中國，每到一個城市，他就點當地最奇特的菜餚來吃，甚至還吃過海蟑螂。 於是，他愣愣地回答：「不只吃蛇，我什麼都喜歡吃啊！ 」沒想到，池新明接著說：「如果不敢吃蛇，就不要跟蛇混在一起！ 」意思是，市場很殘酷，若沒有很大的勇氣去面對競爭，就會被生吞活剝。
女神幻滅！Jennie室內抽菸被抓包 「朝助理臉噴煙」粉崩潰：超沒品
韓國女子天團「BLACKPINK」成員Jennie一直都是時尚寵兒，有「人間香奈兒」的封號，首次挑戰演戲的她，在HBO影集《偶像漩渦》（The Idol）中大尺度演出，拿下今年巴西SEC Awards國際劇集最佳女演員獎，現實生活中她跟劇中角色一樣率性做自己，不但打扮性感惹火，網路上還流出她在室內抽菸，朝工作人員臉上噴煙的影片。
三立新聞網
7 小時前
南志鉉6部韓劇代表作！《百日的郎君》爆紅、《好搭檔》是張娜拉死對頭，與池昌旭有超甜床戲
喜歡律政題材的人不要錯過張娜拉主演的《好搭檔》，劇情主軸是明星律師遇到難搞新人，而在劇中敢與張娜拉作對的正是「南志鉉」，還對她不熟的人趕緊來認識她！
造咖 via Yahoo奇摩新聞
4 天前
- 透過「緩衝語句」給對方柔軟的印象
- 用「問題」引導對方
- 盡快回信，心情更輕鬆
- 「道歉」要即時、得體
- 「拒絕」愈是拖延麻煩愈大
「真話」不是「想到什麼說什麼」，而是需要慎重說出口的話 ── 真話，具有強大力量。由於真話包含了「意見」或「情緒」在內，因此直截了當的說法恐怕過於強硬。尤其是希望對方「完成什麼」或「做出改變」的訊號，更會直接形成對方的負擔。 雖說商務往來的訊息首推簡潔有力，但通常愈是熟悉親近的對象，使用的語句才會愈短，關係距離愈遠則語句愈長。倘若對地位較高或不太熟悉的對象，使用過於簡短的語句開門見山地表明來意，只會讓對方嚇一大跳。
想要藉由溝通朝目標邁進，讓當事人自己說出該說的話很重要。「提問」正是絕佳的工具。 所謂的問題，分成只能回答「是」或「不是」的封閉式問題，以及「你覺得怎麼樣？」、「你怎麼看？」等答案方向不受限制的開放式問題。答案固定的問題能夠迅速得到答覆或引起簡單的互動，適合用來暖場；而不易回答的開放式問題，則能成為深化思考的契機。
如果是在上班時間內收到郵件，最好盡快處理並回覆對方。不過，有些案件需要時間確認或研究，無法立即回覆。但就算無法馬上完整回應的問題，也該在讀完信件後，第一時間提供類似「已收到郵件」、「正在處理」等訊息。 若是無法自行做出決定的問題，可回覆「討論後再做決定」。要是收到客訴、抱怨類信件，可以告訴對方「正在確認中」。若是共享資訊、報告情況的信件，則可回覆對方「已確認」或「感謝你」，盡快在「第一時間」回覆，也會讓自己覺得比較輕鬆。 凡是信件內容需要回覆，基本上都應該及時反應。有時你會想「等等再回信好了」，卻很容易不小心忘記這件事情，況且稍後再回覆還得再花時間重新閱讀內容。倘若寄件人是自己，對方遲遲不回覆也很煩人。想讓對方盡快回信的話，就得仔細編寫郵件內容，讓對方容易回覆。 假如內容是要對方花時間調整，...
道歉雖然讓人提不起勁，但一味拖延也不好。 得體的道歉也是重點。說好消息時再怎麼沒有技巧，對方多半不會放在心上；然而道歉則需要極力避免任何火上澆油的可能性，充分展現禮貌、即時得體的應對是不可或缺的。 萬一和客戶接洽之際遲到，首先就該說「非常不好意思」表示歉意。假如一開就以「電車誤點」為由，表現出「我沒有錯」的態度，客戶是不會接受的。理由應該在道歉過後再講，如果一開始就採取防衛姿態，說不定還會惹怒對方。 首先，有禮貌地一句「非常不好意思」向對方道歉，之後才會輪到「說明原委」和視情況「應對」的技巧上場。
好不容易等到客戶委託或朋友主動邀約，有時卻因為特定因素不得不推辭。這種情況下，盡量不要逃避「拒絕」這件事。 話雖如此，無論拒絕或被人拒絕都不太令人開心。因此，很多人就會拖著不去拒絕對方，然而這可能導致對方的工作窒礙難行。 有時固然會因為不想錯失機會，導致「無法拒絕」的狀況產生。然而硬是接下無法負擔的工作，最後擺爛，對委託你的人而言才是最頭痛的狀況。 記得剛進公司的時候，前輩曾告誡我，那種主動說「我來」，卻在最後一刻坦承自己「做不到」的人才最傷腦筋。 盡早推辭自己辦不到的工作，對自己、對別人來說都是好事。只不過，通知人家這種不太開心的事情，還是得按部就班進行才好。 基本上，回絕對方必須包含以下三要素。比方說，因為課程人數爆滿，非得拒絕顧客報名體驗課程的時候，就應該透過以下方式拒絕： 1. 感謝...
2020年7月15日 · 你曾經反駁過你的主管嗎？. 如果沒有，肯定不是因為你覺得老闆都是對的。. 更接近現實的情況也許是，反駁主管的壓力，讓你難以開口。. 面對階級高、權力高的人，你往往說話前會斟酌再三，尤其當彼此有利害關係時，像是你的主管或客戶，更擔心 ...
2018年2月27日 · 不懂帶人，就跟諸葛亮一樣鞠躬盡瘁. 其實，好的主管必須懂帶人，否則只會跟諸葛亮一樣，「鞠躬盡瘁，死而後已」。. 以帶領馬謖的做法為例，諸葛亮第一步做的不錯，給出狀況題，讓馬謖紙上談兵，提出解題的策略。. 但絕對不能一直空談，更要 ...
2021年2月17日 · 公司聚餐、敬酒，不知道說什麼？. 職場萬用的「說話之道」. 元旦前，公司聚餐。. 陳宇欣最不喜歡這種場合了，不說話覺得彆扭，說了話更彆扭，特別是大家舉杯的時候，她更局促不安，不知道說什麼才好。. 「我們大家敬王總一杯吧！. 」等菜剛剛上 ...
2018年7月3日 · 換句話說，當你是業務專員時，公司對你的主要期待可能只有專業知識和業務績效；但當你升為小主管時，組織營運知識、領導職責、人際技巧，甚至團隊業績對整體營運的範圍與程度都被納入考量，就算你個人業績優異，在主管眼中，也不一定就是 ...
2017年7月18日 · 1. 業務銷售：一流的業務員把工作想得很單純. 二流、三流的業務員會把業務銷售工作想得很複雜。 相反地，一流的業務員則會把它想得很單純。 業務銷售只是說服「決定的人」認同下列「三件事」的單純作業： 為何客戶必須在「現在」將你的提案納入考量？ 客戶進行了你所提議的「投資〈＝購買〉」後，會產生什麼樣的「效果」？ 為何顧客必須選擇你的商品？ 不成氣候的業務員：是對商品或服務進行說明. 能幹的業務員：是用好處來說服對方. 一流的業務員：是讓對方了解三件事. 無法達成目標的人，請先注意這三點。 向顧客確認這三件事，就能讓你邁向百分之百的業績達成率。 2. 初次拜訪：商務洽談時，要多用耳，少用口. 剛見面的前十五分鐘， 不成氣候的業務員：劈頭就開始介紹商品. 能幹的業務員：會先介紹公司.
