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中央社財經
電話掛失信用卡不久等 金管會:平均等候不得逾30秒
第3,發卡行應落實內部查核機制,內部稽核單位針對「人員接聽信用卡掛失」服務水準應每年至少辦理一次查核,並視缺失改善辦理情形機動增加查核頻率;第4,由銀行公會統籌於公會網站揭露各發卡行信用卡掛失服務資訊,以利大眾查詢。第5,發卡行應在所屬信用卡業務網頁第一層頁面揭露信用卡掛失服務資訊,並於該網
54 分鐘前
Yahoo奇摩(即時新聞)
信用卡遭盜刷急掛失!銀行電話作業不再久等 金管會:等候不得逾30秒
1 小時前
今日新聞網
怕被盜刷!信用卡掛失還得面臨漫長等待 金管會下令銀行30秒接通
2 小時前
鉅亨網
金管會祭三招精進信用卡掛失服務 接聽等候不超過30秒
中時財經即時
防信用卡盜刷 金管會出兩招:掛失電話30秒內要接通
國人信用卡掉了想掛失卻常因客服電話不通被延誤時機,金管會祭二大策進措施。銀行局副局長童政彰30日指出,為讓民眾盡快獲得掛失處理,今年7月16日已洽銀行公會擬出二大精進措施,銀行要在三個月內完成,一是提升發卡機構人工語音掛失作業的服務水準,包括:24小時專線、「營業時間內」接聽不超過30秒及每年至少辦理一次查核等,二是完善信用卡便民掛失資訊的揭露。
Yahoo奇摩股市
防盜刷!信用卡掛失金管會要求銀行30秒內接通
3 小時前
中時電子報
《金融》避免爭議 產險公會:出國旅遊先確認保障內容 - 財經
凱米颱風導致飛機航班大亂,也影響出國旅遊,對於有5萬件旅遊不便險,恐爆理賠爭議一事,產險公會指出,各銀行的承保項目有所差異,民眾前往海外旅遊在刷卡付費前,應先確認其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」
13 小時前
自由時報電子報
掛失信用卡3大精進措施 強制設24小時專線、30秒內要接通 - 自由財經
今日新聞NOWnews via Yahoo奇摩新聞
假代書詐財 真地政士揭「一特徵」破解!
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防金融詐騙 金融總會提8大建言 - 自由財經
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