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南山人壽旅行險提供您多元的人身保險，助您應對旅途中的意外保障需求。. 透過各項團體保險規劃，以全方位團體保險兼顧勞資雙方需求。. 掌握市場趨勢，讓投資與保障與您同行。. 免簽名，免傳真，輕鬆投保。. 挑保險，有疑惑？. 南山。. 你最可靠的選擇 ...
一名 60 多歲的保戶多年前因中風住院治療，期間雖漸漸好轉，但仍在數月後於院內身故，當家屬申請壽險理賠時，佐證資料卻讓經手理賠事宜的客服人員陳昱憲感到不合常理，「保戶的身故原因雖寫著自然死亡，但住院診斷書卻是腦動脈栓塞，其中一份還記載著外傷性顱內出血。 憑著多年專業經驗判斷，昱憲進一步向保戶遺孀詢問，得知保戶住院時曾因跌倒再次造成顱內出血，但病情本身就極為不穩，於是該名保戶過世時便以為是中風導致。 發揮專業精神 提供超乎客戶期待的服務. 昱憲表示：「若是外力的意外事故導致腦出血而身故，除了壽險給付外，應該亦符合條款可賠付意外身故保險金的約定」；為了維護保戶權益，昱憲主動協助蒐集有利資料，提供保戶家屬最後一哩路的關懷協助。
#南山說故事. 身為某知名品牌執行長的保戶陳先生，年屆不惑，因繁忙業務導致工作壓力大，在睡眠品質不佳的情況下，健檢時檢測出膽固醇與尿酸偏高，陳先生才赫然意識到自己的健康有好好管理的必要，透過南山人壽網站認識健康守護圈，開始使用遠距健康管理服務 (註)。 健康守護圈與專業健康管理團隊合作推出的遠距健康管理服務，為保戶規劃專業團隊一對一的服務協助，在與保戶陳先生共同努力了三個月，不僅順利減重11公斤，總膽固醇、尿酸回到正常值，一年期的健管服務方案到期之後，陳先生除了將好的體驗分享給身邊的朋友外，更規劃將此類健康管理服務納入員工福利項目，讓員工也都能透過企業健管服務更加關注自身健康議題，建立良好習慣之餘，還能提升工作效率。 善盡最好的溝通橋樑.
#故事提供：理賠部 陳威勤. #南山說故事. 大學就讀財金系的陳威勤，在學時期聽了一場南山人壽業務主管的演講，讓原本就認為保險具有社會價值與意義、也能幫助到許多人的威勤，對保險有更深一層的認識，也埋下日後加入南山的種子。 在面試過程中，威勤深刻感受到南山與一般公司不太一樣的地方，「一般公司只看重專業，沒有太著重在個人能力的培養，但在南山，你可以從主管對每個儲備幹部的期待與未來規劃，感覺得到公司對新鮮人有完整的培育規劃。 進入南山後，威勤選擇投入最貼近客戶的客服部門 。 透過第一線實習，從最一開始受理客戶投保申請、審核發送保單、協助保戶變更契約，到最後事故發生進行理賠案件審核賠付，讓他真正接觸與了解保戶在一生中面臨的保險歷程。 「理賠是將保險的意義與功能發揮出來的地方。
數位生態中心. 負責建構數位生態圈，以用戶為中心的發展規劃和設計. 林芃君. 6 . 體驗治理與設計中心. 負責用戶體驗之衡量、統整、議題追蹤管理、解決方案推動、體驗設計系統規 劃與發展 陳啟亮. 7 保資品控小組 負責依境界專案改善計畫驗證保單系統紀錄及資料正確性 楊玠青 8 . 品牌溝通及公共事務部. 企業數位與實體品牌及形象整合、推廣、議題溝通規劃與執行、企業公共關係建 立及維護 于治中. 9 . 不動產部. 不動產投資開發、整合規劃、工程專案管理、招商、租賃、物業管理與資產維護. 林定潔. 10 . 專案企劃部. 負責營運績效指標管理與追蹤、投資人關係管理、保險相關事業投資與監督管理 及跨功能專案推動 曹智芳. 11 . 策略規劃部.
職場新鮮人 創業當道，新鮮人的勝利突圍. 板橋忠孝通訊處 蔣岳俊區經理. 轉職新人生 挑戰目標，進化成更好的自己. 斗六安成通訊處 陳君毅區經理. 林森通訊處 莊閔喬區經理. 醫護人才再進化 相信就能改變，展開全新的人生. 安遠通訊處 謝欣彤區經理. 中壢 ...
#南山說故事. 陳伯伯做完手術出院後，醫護人員詢問是否需開立醫師證明，以 辦理 理賠申請，這才喚起陳伯伯夫婦 20 多年前曾向南山人壽購買保單的記憶。 出院後，陳太太立即來電客服中心詢問保險理賠事宜，表示丈夫的保單已購買多年，最近開刀想辦理理賠，但當年接洽的業務員退休多年且少有聯繫，雖然想自己申請理賠，又擔心資料不會填寫。 客服人員了解後，立即協助陳伯伯辦理線上授權， 以 及填寫理賠相關 文件 。 陳伯伯因左頸長了小息肉，在前往醫院檢查後，醫生已進行切除並進行切片化驗，所幸結果是良性瘤，虛驚一場。 隨後，我向陳太太說明保單的內容與後續申請理賠的程序，擔心陳太太不清楚，客服人員便特意放慢說明速度並一再重複重點。 同時也把陳太太的問題 記 錄下來，確認訴求後一一詳盡地回覆。
