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  1. 2020年5月27日 · 飯店級鋪床術、小像毛巾折法教學!床單這樣整理,生活會更幸福!你有起床,把床單鋪好的習慣嗎?這樣做,幫你在生活裡「微加幸福」>>

  2. 2024年1月25日 · 除了上述例子外,美國寢具品牌 Boll & Branch 現在也會詢問選購床單的消費者「要不要到你家裡鋪床? 」解決了部分不會處理床單消費者的痛點,根據 Boll & Branc 內部統計,約有 3 成的消費者接受了這項新服務。

    • 關心老員工,讓前台接待人員也能遠距上班
    • 吸引新世代,環保、多元共融不可少
    • 積極數位轉型,減少員工浪費時間
    • 引進外國勞動力,美國做不夠、台灣尚未跟進

    為了改善缺工的窘境,首先,飯店不只要積極招募新員工,也要關心現有員工,讓他們工作時能保持愉悅心情和積極態度。雖然業者可以調薪、讓員工有更多休息時間,並從工作中學習成長,但他們面對目前嚴峻的缺工海嘯,必須要有破框思維才行。 例如,疫情讓遠距工作的概念受到重視,即便如今疫情減緩,許多人都回到辦公室工作,但結合實體與遠距工作的「混合辦公」概念卻方興未艾。對於在飯店業前台接待顧客,或是在廚房內準備餐點、在客房內鋪床的基層員工,麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)就建議,可以讓這些員工遠距工作。 以前台接待人員為例,當他們累積第一線接觸顧客的經驗,知道顧客的喜好,其實可以嘗試讓他們一周 2 日遠距上班,成為支援行銷團隊的中堅力量。此外,甚至可以嘗試一周工作4天而不扣薪。麥肯錫認為,這...

    另一方面,要招募和飯店志同道合的新員工,也不再只是給較高的薪資就行。就在疫情肆虐期間,千禧世代(指出生於 1980 至1990 年間)、Z世代(指出生於 1990 年代中後期至 2010 年代前期)大舉進入職場,而他們也以自身獨特的價值觀重新形塑職場。 根據任仕達集團(Randstad)統計, 50% 的求職者在找工作時,不會找和他們自身社會、環保價值觀不相容的公司。因此,飯店如果想要吸引年輕求職者青睞,必須先針對內部ESG項目進行清楚溝通與定義,並透明且真誠的公開飯店在相關指標上所做的努力。 DEI(多元共融)指標也是一樣。例如,過去飯店業往往不會雇用身上有刺青的員工,擔心嚇走不喜歡刺青的顧客,但德國的紅寶石飯店集團(Ruby Hotels)去年卻反其道而行,推出「準備好新刺青了嗎?」的廣...

    此外,飯店也需要積極進行數位轉型。甲骨文解決方案(Oracle Hospitality)就發現,將近 2/3 的飯店業者都相信數位轉型對招募符合資格的員工至關重要,不僅可以減少員工把時間花在單調、耗費時間的工作,效率也會同步提升。 像是飯店客房內的平板電腦,可以簡化很多顧客和飯店間的溝通。過去顧客可能得打電話到前台告訴接待人員自己的需求,接待人員再把需求轉介至相關單位,層層轉介耗費的等待時間,可能讓客戶不滿。 但若導入平板電腦和PMS系統(Property Management System),顧客下的指令會直接傳到相關單位,自然也不用等待太久,特別是在尖峰時間的效果更加顯著,將有效減少飯店員工的工作量和壓力。

    除了照顧既有員工、吸引新世代員工、數位轉型,引進外國勞動力也是重要解方之一。去年底美國拜登政府就宣布 2023 年 H2B 外籍勞工簽證(指發給短期非農業勞工)的名額,將從既有的 6.6 萬個,再新增 6 萬 4716 個,總數將超過 13 萬個,是有史以來最大的增幅。 亞裔美國飯店商協會總裁暨執行長蘿拉・李・布蕾克(Laura Lee Blake)認為,這數字聽起來很多,確實也會對飯店迎接旺季有幫助,但目前美國飯店業的勞動力缺口是 150 萬人,拜登政府這次 H2B 簽證的增幅確實緩不濟急。 回到台灣,照顧既有員工、用ESG、DEI吸引年輕族群、數位轉型已經是很多飯店現有改革方向,但在外國勞動力引進上,去年 4 月起跑的「移工變移民」移工留才久用專案,也僅侷限在 3K 產業(指危險、辛苦、...

  3. 2019年9月2日 · 在全球 131 個國家,擁有 30 多個不同品牌、超過 7 千家旅館的萬豪集團,執行長 Arne Sorenson 近日在 Linkedin 上表示,會在 2020 年以前,逐步讓一次性使用的小瓶裝備品,消失在旗下的旅館中。

  4. 2021年10月27日 · 4招精準收納,必備衣櫃、寢具推薦|經理人八分生活. 臥室堆滿衣服、衣櫃常不夠用?. 精準收納 4 原則,打造極簡、舒適的空間. 臥室應該是讓人徹底放鬆的私密空間,卻很容易被衣物和各式用品占據!. 精準收納 4 原則,幫你騰出更多空間:. 台灣住家空間較 ...

  5. 2023年12月22日 · 1. 床墊太軟太硬都不行! 建議實體店購買、請朋友幫忙確認睡姿. 挑選床墊最重要的是「良好的支撐性」,讓身體各部位能在睡眠的過程中徹底放鬆,避免腰痠背痛。 所以網購盲選是萬萬不可以的,一定要參考自己的躺姿去實體店面做選擇! 物理治療師認證的挑選小技巧:躺下之後轉側身,請同行者蹲下與床墊高度「平視」,幫你確認後背脊椎是否是一直線 ,若呈現 S 型彎曲或身體和床墊之間有空隙,都代表床墊不合適,睡久了對身體會造成不可逆的傷害。 用同樣方式檢測自己的床墊,說不定一下就找到腰酸背痛的兇手了。 2. 床墊半年要翻轉一次、或頭腳對調 180 度,延長使用壽命.

  6. 2022年3月16日 · 如原本的紙本作業無法看到即時銷售及管理的庫存,這些都是很多效率和即時反應變慢的現象。. 因此首要第一步就是要數字資訊化,於是遂導入POS 系統,其中最大的好處是那時網路已經成熟,POS透過結合網路可達到即時銷售和即時的庫存管理,金流 ...

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