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理賠申請流程. 裝置損壞理賠流程. 產品發生損壞而需修復服務時，請將產品送至遠傳直營門市、特約服務中心或德誼維修中心，請勿將產品送至其他地方維修 (如產品原廠之維修中心)。 產品損壞. 送至遠傳直營門市、特約服務中心 或德誼維修中心. 填寫理賠申請書. 報修確認. 進行維修. 門市取回手機. *申請理賠時，若有應繳之分期保費尚未繳付，應先交付所欠繳之保險費。 竊盜損失理賠流程. 遭受強盜、搶奪及竊盜事故導致承保行動裝置滅失時，請於48小時內向警察機關報案並領取刑事報案三聯單 (需載明承保行動裝置之IMEI/SN)，並向門號電信公司申請停話，並至遠傳直營門市、特約服務中心申請理賠。 遭受強盜、搶奪及竊盜事故導致裝置滅失.
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