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2024年5月16日 · 2024-05-16. 分享本文. 為電商產業注入營運與創新驅動力，台灣線上零售業龍頭 momo 富邦媒（8454）年度最大「2024 年徵才計畫」開跑，廣邀菁英夥伴與新世代人才加入。. 今年 momo 釋出逾 300 項職缺，預計招募約 500 名員工，強力延攬電子商務、數位廣告行銷 ...
- 疫情考驗電商出貨能力，Momo 訂單不塞車的密技是什麼？
- 預見電商大趨勢，Momo 搶先備齊貨、佈局衛星倉
- 人、電腦與倉儲靈活調度，是 Momo 出貨不打結的關鍵
- 搶攻心佔率，Momo 堅持對顧客誠實為服務最高原則
- 台灣電商優勢在哪？Momo 下一步如何跨足海外？
台灣遭遇本土疫情爆發考驗，卻也加速電商發展。消費者需求激增同時，也考驗了電商業者的智慧物流布局。當電商業者訂單爆炸，momo 購物網依然可以做到順暢出貨，他們有哪些特點值得企業學習和看齊？ 流線傳媒創辦人暨社長戴季全提到，事實上電子商務在台灣的滲透率占整體零售僅 10% 左右，代表電商市場仍有很大的開拓空間， momo 在這個非常時機，從營運體質上順勢地把自己的企業再度升級了。
谷元宏表示，沒有人能料到疫情，是因為 momo 已先洞察到電商未來兩到三年的大趨勢，所以有預先佈局衛星倉，把最常搶購一空的貨事先備齊。「你會希望消費者上來都是找得到貨的，更要思考有這麼多貨，該怎麼把貨送給客人？」 谷元宏舉例說，在網際網路建立初期，最難處理的技術問題不是演算法，而是「量」，「甚至現在到了逢年過節，火車票難搶也是『量』的問題。」 所以 momo 率先想到的是，「該怎麼解決同一時間蜂擁而來的量，這些量一定要分散，所以我們整個物流的布局就以分散式布局為主。」
momo 雖然是一間大型電商集團，但是大象轉彎卻異常輕巧，公司組織的「彈性」更是 momo 物流運作不打結的關鍵，這些彈性包括了第一時間的防疫政策、倉儲管理中「人與電腦」的配合等等。人員、組織的彈性調整與配合能力，都會是影響出貨的順暢度。 谷元宏舉例，疫情前，momo 倉儲電腦分配物流的比重會以「節省成本」為主，因為倉庫和物流是電商最大的成本項目，不過疫情導致訂單爆炸式成長，電腦湧進了大量的單子，人力卻無法完全配合。 他強調，momo 一直都以快速送貨為最高標準在挑戰自己，「大家都知道（電腦） CPU 的 loading 不是線性，倉庫也是一樣，如果有一個單延誤，那就會整個亂掉、大塞車。」在這樣的情況下，成本反而不是那麼重要。 「我要先讓我的貨暢通，讓客戶服務可以達到最起碼的要求，這是最重要...
雖然 momo 出貨相對同業而言還算順利，但真的到了貨品塞車時，該怎麼與消費者溝通也是一門學問。 momo 不得罪客戶的原則就是堅持對客戶誠實，「向客戶老實說我們能夠做到什麼，能夠管理客戶的期待是很重要的。」 momo 不僅照顧到消費者的需求，在疫情期間，momo 也在第一時間保護員工上班安全，讓倉庫人員分流，負責起餐點供應和衛生控管，並盡量能夠滿足員工的防疫物資，像是口罩、面罩等都由公司供應，讓員工心裡覺得安心，這也考驗到了 momo 在混亂當中去測試組織隨機應變的能力。
谷元宏表示，台灣電商實力在以前就很不被看好，這次剛好因為疫情讓 momo 有機會趕上國外的趨勢。他舉出，像是生鮮電商這次就在疫情下做出超越以往的突破。 「對我們來說，我們應該更積極去布局（生鮮）這一塊」，他認為應該要讓老年人更習慣在電商上面購物，這樣的消費習慣，就像老年人第一次上網，發現上網的便利之後就會「習慣」，「而這點就是 momo 可以再往前多做布局的地方。」 而被問到該如何跨足海外？谷說道，零售是一樁在地化的生意，跟當地的基礎建設有相關，包括當地的資金有沒有到位，「因為電商發展到後面一定需要一個很完整的資本市場，所以跨足海外第一個關鍵，是找到當地的合作夥伴，」 對於 momo 來講，跨足海外，是一個中長期的布局。而在這點上，谷元宏更強調，台灣電商需要有大膽走出去的膽識。 這次台灣本土...
2022年12月20日 · momo 富邦媒體科技總經理谷元宏在接受《TechOrange》Podcast 節目〈全新一週〉專訪時，分析品牌主在電商平台上投廣告的好處，以及揭開身為台灣亞馬遜的 momo 將如何挖掘數位廣告這個「秘密大金礦」。 momo 將如何挖掘數位廣告這個「秘密大金礦」？
2023年12月25日 · 鉅亨網. 2023-12-25. 分享本文. 超商非現金支付多元化，除了直接刷信用卡外，也有許多人偏好電子支付，不過，明 (2024) 年度起，統一超 ( 2912-TW) 及全家 ( 5903-TW) 二大超商配合的信用卡將大幅縮減，受影響的卡友包括永豐、新光及滙豐銀行，另外，綁定中國信託、台北富邦銀行的信用卡，將不支援在全家代收繳費。 永豐、新光宣布，2024 年起停止與 7-11 合作. 根據統一超商官網公告，目前可以在 7-11 刷卡消費的信用卡共有 9 家，分別為國泰世華、中國信託、玉山銀行、台新銀行、台北富邦銀行、永豐銀行、聯邦銀行、新光銀行、華南銀行，此外，銀聯卡也能在 7-11 使用。 不過，永豐及新光銀行已宣布，2024 年起停止與 7-11 合作。
2020年10月13日 · 2020-10-13. 分享本文. 圖片來源：Pixabay. （本文經中央社授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈 系統升級傳災情 北富銀：已改善但部分操作仍緩慢 〉。 首圖來源： Pixabay ） 【為什麼我們挑選這篇文章】國慶連假時網上陸續傳出民眾分享領錢卻被 ATM 吃錢的問題，經過幾天沈寂，台北富邦銀行出面回應，表示是系統升級時出現無法預期的事故。 但這也不免令人好奇，當各家銀行都在緊抓腳步跟上數位轉型的浪潮，紛紛強化銀行的數位創新能量，台北富邦的腳步是否慢了一些？ （責任編輯：鍾佳瑀）
2024年3月27日 · 國內電商龍頭富邦媒總經理谷元宏今 (26) 日宣示，今年除了持續在區域物流上加強衛星站布局，將打造全新「mo 店 +」營運模式、推出零售新媒體 momo Ads 服務，同時持續強化直播流量變現的版圖，將線上開店 (Offline Merge Online)、線上廣告和直播三大方向視為零售業的新戰場。 谷元宏說明，全新 mo 店 + 營運模式從招商制度即採嚴謹把關的邀約制，鎖定具優異服務力、優質商品力，以及理念相同的廠商提供客製化的開店模組，協助優質廠商輕鬆打造直營品牌線上店，首波主力開發商品包括流行服飾、居家用品、食品和 3C 裝置配件等品類。
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