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  1. 2019年9月19日 · 2019-09-19. 許多小吃業者,為了給客人方便,常常讓客人吃飽再結帳,而非點完餐就買單;到底點餐沒吃又不付錢,算不算霸王餐。. 律師就表示,由於沒有吃下去的行為,因此不構成詐欺要件,小吃攤業者說,過去也時常遇到點餐沒付錢的客人,在 ...

  2. 2019年11月12日 · 為了改善民眾對於網路購物法規不甚了解的困境,行政院農委會特別拍攝影片,整理出國外網站購物要注意的事項,特別選了12項熱門的網購商品,街訪並拍攝影片希望民眾可以多加留意,以免觸法。 農委會特別提到,今年9月底時,旅客在身上與行李箱內藏匿非洲狐蒙、睡鼠、八齒鼠等,從國外攜帶的活體動物,若這些動物入境台灣,不但是在殘害牠們,也會破壞台灣原有生態,一旦被海關查獲,會依動物傳染病防治條例第33條、41條規定,處7年以下有期徒刑,併科300萬元以下罰金。 農委會提醒大家,除了豬肉製品不要上網購買,也不要攜帶入境之外,要特別注意食品沒有中文食品標示,另外生肉類是不能購入台灣,還有泡麵不能乾燥肉塊,除此之外自用攜帶回來的食品是不能再拿出來販賣,疑問的話記得走檢疫通道,交給檢疫人員檢查。

    • 安全標章不是絕對 使用前多檢查
    • 多發事件 個案累積成通案
    • 企業經營者商品的瑕疵與警告責任

    還有,買東西時你會看合格標章嗎?「合格標章不是絕對的安全,只是相對安全─至少檢驗過。」所以消費者本身要有警覺,比如他自己喝飲料時,一般人可能直接將吸管插入盒裝飲料就開始吸,「我的習慣一定把它撕開,倒到杯子以後再喝,因為以往消基會的申訴案裡,的確有一些異樣的漂浮物在裡面,這是一種相對安全,一種自我保護措施。」 萬一真的購買後發生問題,怎麼處理?大部分人可能自認倒楣,但如果想據理力爭就要尋求協助,「能夠現場處理就現場處理,如果不能,可以找消保團體或消保官。」不過,李鳳翱提醒大家,一定要講理知法,別成了奧客。 這幾年消費申訴案最多的是電信類,當然食品問題一直都存在,其他房屋、汽車、交通和補教類也高居排行榜前幾名,這是因為大家使用手機越來越多,進行網路購物、線上遊戲時,涉及收費問題的糾紛自然多起來,...

    雖然很多申訴案件看起來是個案,但在消基會處理時發現有通案的狀況,就像蒟蒻果凍,很多吃一口果凍被噎到,李鳳翱說,其實不只台灣,香港、韓國、美國都發生過,「以往都以為是自己噎著,是自己的問題,但事實不是如此,主要是一口蒟蒻果凍直徑大小 3 公分,人的食道 3.1 公分,所以很容易噎著,這是一個設計上的問題,所以透過一個案例就解決很多問題。」 標準檢驗局最近也解決了多年來折疊桌椅夾傷、夾死人的問題,「那是從 1990 年代到現在的事,經過那麼多年才解決,所以消費者可以透過自己申訴,來幫助其他消費者免於危險的產生。」

    消保法第七條第一項明文規定,企業經營者提供的商品或服務必須符合當時科技或專業水準,要有「可以合理期待的安全性」,所以製造或設計上的瑕疵或者「該警告而沒警告」,是不被原諒的,這些都是教大家要注意消費者自身權益! 「一個食品業者如果發現自己產品有問題,要主動通報主管機關,他不能製造、不能加工、也不能販售,所以主管機關對主動通報的業者應該要鼓勵,才會形成良性循環。」這也就是要做到像汽車製造商一樣,有主動召回的動作。 萬一真的發生消費爭議,你要跟誰申訴?「企業經營者、各縣市政府的消費者服務中心,也可以跟消保官申訴,或者跟像消基會這樣的團體。」李鳳翱說,大家一定要有「消費者幫助消費者」的觀念,消保單位在收到這些資料後會做判斷,比如之前經常發生機車排氣管燙傷人事件,就是因為很多消費者申訴,今天標準檢驗局...

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  4. 2019年8月20日 · 外送平台的崛起,除了讓民眾生活更加便利,同時也創造了許多就業機會,不少學生或是上班族成為兼職外送員增加額外收入,更有許多民眾成為全職外送員,月收入甚至上看10萬元;但相對的沒有勞健保保障,同時與平台業者也無僱傭關係,當發生意外事故 ...

  5. 2019年9月25日 · 新北市新店區一名劉姓男子在自家陽台抽煙抽完後便隨手將未熄滅的菸蒂往樓下扔沒想到竟引發火警警消趕到撲滅後在現場發現不少菸蒂循線查訪發現應是劉男所為但他辯稱起火時有不在場證明北檢依火場鑑識調查報告仍認為劉涉有重嫌依涉犯公共危險罪起訴。 檢方表示,去年4月某日,劉男在4樓住家陽台抽菸、將菸蒂往樓下扔後,造成3樓的遮陽板燒起來,雖然火警未釀傷亡,但消防局事後調查卻發現,應與住樓上的劉男有關。 但劉面對訊問,卻辯稱自己當時人在大賣場,有不在場證明,加上自己平日抽完菸都會拿水熄滅,堅不認罪。

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