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中華電信客服專線，手機市話撥打免付費 ，歡迎您撥打24小時免付費客戶服務專線0800-080-123 (中華市話、行動直撥123)；企業客戶服務中心0800-080365；聽語障服務0800-080-880，同時也提供語音24小時線上客服與文字線上客服提供您多元化的聯繫方式。
2023年6月30日 · 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！ 中華電信客戶服務專線「0800-080-123」整合各項業務的服務專線，提供單一專線服務，引進先進的AI 技術提供人機協作的最佳服務模式。 另為滿足客戶多元數位生活的需求，同步提供「中華電信APP」支援指紋/臉部辨識安全認及「線上客服」、「我的服務中心(my.cht.com.tw)服務，並提供免費「簡訊客服」，手機傳送簡訊「123」，收件人和內容皆輸入「123」，可快速查詢帳單等資訊及申辦各項業務， 24小時客服隨身帶著走，即時提供所需的服務。 擁有同業最大客服體系的中華電信集團，於2022年獲得素有客服金馬獎之稱CSEA「卓越客戶服務大獎」的肯定！
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客戶關懷機制. 中華電信重視消費者聲音，除了產品服務之創新技術與特色外，更從消費者角度出發，透過多元化的服務管道，提供消費者全方位、高品質且具效率的服務。 截至2022年底，全台灣實體通路服務直營門市447家，特約門市244家，共計691家，不分都市及偏遠地區，提供消費者更便捷、貼心的服務。 我們將顧客意見及建議，視為企業持續改善的契機，以顧客的反應為基礎，對於客戶的申訴意見，設定於3個工作日內必須處理完畢，持續提升服務品質。 除了客服專線外，消費者也可經由公司官網，或經獲董事長授權的中華電信總機（02-2344-6789）直接向首長室助理人員進行申訴。 註：係因去年本土疫情持續升溫，中華電信調度客服專線人力支援政府1922專線防疫業務，致20秒內應答率偏低但整體客服專線人員應答率仍達92%
請您於收到SIM卡後致電中華電信 客服專線：0800-080-123(中華行動、市話直撥：123) 進行開通作業。 *提醒你，若未於期限內(收到卡片7日內)完成，系統將自動為你開通，生效後即開始起算相關費用；若您為續約客戶，新優惠方案合約開始日為客服與您確認資料之日 ...
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