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2023年9月6日 · 對於網友投訴鍋貼有蛆，八方雲集表示，集團對食品衛生及安全層層嚴格把關，煎台烹煮溫度超過攝氏140度，在此條件下，不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活。 針對此外送個案，由於運送過程、消費者實際用餐時間、以及現場環境並未通盤了解，不便多作評論；該店當日並無其他顧客有反映問題，過往亦未發生過類似狀況。 八方雲集也表示，事發當日晚間接獲顧客反映後，客服人員於第一時間關心消費者身體狀況，隔日並由客服主管偕同加盟店長親自前往探視慰問。 男童遭10厘米活蟲「寄生啃腦」13年致殘 這3種日常壞習慣快改掉 噁心！ 女子網購果凍竟吃出整隻蟲子...商家只願退款補償20蚊惹議 張亮麻辣燙羊肉捲檢出含豬鴨 網民：不用震驚，哪有那麼多真羊肉. 食物安全. 4. 0. 4. 1.
2023年9月7日 · 事主向八方雲集客服投訴，客服聽聞後即時聯絡公司督導處理，及後店長便聯絡事主，先約時間上門道歉，並想取走相關食物回去品管部門進行檢查。 事主本想拒絕但店長指，會上門做好責任釐清跟賠償之問題，事主便因此而同意。 但當天店長只帶著水果和2000台幣的紅包登門道歉，責任問題卻沒法作主，還補充：「以前就算遇過有蛆，頂多一兩隻，沒看過有我們錄影的那樣十幾二十隻在爬的」，令事主非常生氣。 （請按下圖👇👇👇） 事主質疑店方故意拖延影響檢測 衛生局：有6項目不合格. 事主及後致電台北市衛生局申訴，當時衛生局職員多次詢問事發是否已超過24小時，又問是不是八方雲集叫事主把食物先保留，事主均回答「是」，後衛生局職員又說：「他們就是要讓你超過24小時的」。
2024年3月5日 · 針對八方雲集強調使用「粗辣椒粉」檢驗數值均合法，與高雄市衛生局公布的違法「細辣椒粉」不同，衛生局表示，報關單的品項皆為辣椒粉，抽驗結果八方雲集確實有購買到含蘇丹紅的辣椒粉；至於貿易商以哪些名稱賣給下游廠商不是抽驗重點。 台灣海底撈「血旺調味料」驗出蘇丹紅 16分店急下架 台致癌蘇丹紅風波擴大 問題辣椒粉流向蝦條豬肉乾等產品 致癌｢蘇丹紅｣辣椒粉入市 台禁21間陸商產品進口 知名零食下架. 食物安全. 台灣近日爆出含致癌蘇丹紅染料辣椒粉的食物風波，除了海底撈外，八方雲集也捲入風波之中。 高雄市衛生局4日稱，津棧、佳廣兩家公司進口大陸含蘇丹紅.
2024年4月9日 · 八方雲集回應稱，北投公館店8日下午接獲衛生局查核，僅說明為疑似食物中毒，並未針對個案身體不適原因及當日用餐情形進行詢問及討論，第一時間八方雲集也協助衛生當局釐清餐點製作過程及相關的採檢作業，目前尚未得到確切結果，希望能盡快釐清真正原因。 八方雲集指，遵循衛生局提出的硬體改善事項，該門店已立即改善，衛生局完成稽查後表示，此為疑似案件，該店仍可正常營運。 八方雲集強調，此案件尚未釐清為家庭共餐或獨立個別案件，懇請衛生當局協助釐清身體不適原因是否為食物或其他因素所引起。 台灣王品集團旗下兩餐廳爆食物中毒 增至56人不適就醫 台北寶林茶室中毒案｜越籍廚師糞便檢出邦克列酸 推測料理中接觸 台灣再爆食物中毒至少22人不適就醫 兩間餐廳勒令停業. 食物安全.
2024年1月17日 · 有網民早前在台灣新生街的八方雲集購買一盒煎鍋貼，結果回家打開竟然全盒都煎燶，全部鍋貼變成黑炭！ 他諷刺地說：「要確定不會致癌啊」。 他還附上一年前其他客人在網上分享的圖片，原來不止他一個人中伏，各張照片的鍋貼都焦燶無比，部份網民指：「根本就是致癌物」、「眼睛沒有看到都焦了嗎？ 」可見這次不是一時失誤，食店可能是「慣犯」。 「昨天去買看到後有打電話去反應，也跟我道歉，但真的不能拿出來賣啊」事主及後有致電投訴，但他覺得不能放生慣犯，於是他把致癌鍋貼的照片發布到facebook群組「爆料公社二社」，結果貼文在網上引起極大迴響，八方雲集總公司也馬上作出回應，把員工召回總公司再進修，及後馬上「休業」一天。
2024年1月28日 · 日前有台灣網友在爆料公社發文，說買了1盒鍋貼回家，打開卻發現鍋貼煎到一片焦黑，說：「200%會致癌啊！. 」消息快速成為網傳重點，連台灣網紅醫師姜冠宇也發文提醒：「大腸瘜肉和大腸癌都因為飲食問題而年輕化，大腸鏡檢查很重要！. 台灣毒物 ...
2022年2月8日 · 台灣行政院8日舉行「日本食品輸入管制措施」記者會，宣布鬆綁對福島周邊食品管制措施，並以三原則、三配套，回歸科學檢驗，比國際標準更嚴格來為台灣人食安把關，不會容許核食進口。 未來日本福島、茨城、櫪木、群馬、千葉等5縣開放品項的所有產品都會逐批檢驗，具風險品項則要求採取檢附輻射檢驗證明和產地證明。 行政院表示，「三原則」是回歸科學檢驗、比國際標準更嚴格、為民眾食安把關。 「三配套」則是從「禁止特定地區進口」改為「禁止特定產品進口」，針對具風險品項要求雙證證明、即輻射安全證明加產地證明，福島5縣食品在邊境100%檢驗。 台灣行政院公報未來日本食品各項管制措施。 （「日本食品輸入管制措施」記者會視頻截圖）
