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專人與我聯絡. 親愛的客戶您好：. 台新銀行重視您的每一個意見！. 如您有任何問題，歡迎您與我們聯絡。. l 總行客戶意見處理專線： (02) 2700-3166. l 服務時間：週一至週五09:00-12:00、13:30-17:30. l 電子信箱：abdc@taishinbank.com.tw (請提供1.姓名、2.事由及3.連絡電話 ...
台新銀行
2012年11月15日 · 台新銀行澄清聲明. 親愛的台新銀行客戶： 最近您可能在網路上收到一則「什麼是"一造辯論判決"」的電子郵件，提及「銀行會要你不用出庭，再乘機向法院申請：”一造辯論判決”， 這樣你就輸了這場官司。 」該電子郵件係於2002年所流傳，是信用卡會員未依約繳納信用卡款所造成的爭議，對於該事宜，本行曾多次說明，再次澄清如下： 與台新銀行往來請放100個心. 台新銀行目前已有逾200萬的信用卡會員，每位會員都是我們最尊重、最寶貴的資產，台新信用卡提供便利的消費方式和多樣優惠的購物選擇，會員還可享有本月 消費次月付款的禮遇，只要您繳款正常，台新信用卡無疑是您生活理財的最佳工具。
台新銀行對於誠信經營之企業文化非常重視。. 若您發覺本行人員有犯罪、舞弊、或其他可能違反法令之行為時，請填妥「台新國際商業銀行檢舉表格」，並透過下列任一管道提出檢舉：. 1、寄送電子郵件至：whistling@taishinbank.com.tw. 2、寄送實體信函至：臺北市 ...
1.當持卡人發生前述情況時，應先尋求商店處理或嘗試與商店解決爭議。 2.若無法解決時，持卡人應在發卡行可發動爭議帳款的時效內提出申請 (時效請參考信用卡會員約定條款)，並依發卡行服務人員提示備妥相關必要文件，以利發卡行向信用卡國際組織提交爭議案件。 3.提交爭議案件需要一定時程之處理時間(請參常見Q&A第7題)，倘若爭議成功，交易款項將返還至持卡人信用卡帳戶；若遭商店所屬之銀行機構婉拒，則發卡行將與持卡人聯繫，依持卡人指示並評估提交相對應補充文件後，再續行提出爭議。 4.若案件仍遭商店所屬之銀行機構婉拒，將詢問持卡人意願後，提交予信用卡國際組織仲裁，仲裁結果為最終爭議帳款之裁判，仲裁失敗一方須承擔該筆爭議帳款並支付仲裁費用。 申請信用卡爭議帳款注意事項：
防詐騙宣導專區. 公平待客十大原則. 金融服務業的公平待客，主要是為了使金融服務業可以將謀求消費者最大利益、提升金融消費者保護，作為金融服務業在經營上的方針，希望金融服務業從經營階層起，從上而下建立以公平待客為核心之企業文化，以及提升金融從業人員對金融消費者保護認知，督促金融服務業建立誠信的企業文化，落實公平待客原則。
2023年5月12日 · 最新消息. 金融業打擊詐欺高峰會 台新行員榮獲表揚 一年機警阻詐十案 守護逾百萬. 回列表. 2023/05/12. 詐騙案層出不窮，手法快速進化，不僅是年長者，民眾不論年齡、教育程度及職業一時不察都可能受害。 銀行公會11日舉辦「金融業打擊詐欺高峰會」，號召38家金融機構團結提升防詐行動力，並表揚10位臨櫃關懷提問成效優異的基層行員。 台新銀行用心守護客戶資產，認真從每道金融服務環節防堵詐騙，自2021年至2023年第1季，共成功阻攔557件詐騙案，金額達新臺幣2億9906萬元。 其中，第一線與客戶接觸的行員正扮演關鍵角色，台新銀行崇德分行行員陳金梅憑藉機警觀察及耐心溝通，近一年攔阻多達10件詐騙案，守護逾150萬元客戶資產，因突出的阻詐表現於「金融業打擊詐欺高峰會」上獲得表揚。
