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    • Bella 儂儂
    • 聖巴特島古斯塔維亞。位於加勒比海北部聖巴特島的古斯塔維亞,是全球全球最貴度假勝地。氣氛悠閒的古斯塔維亞,除了擁有壯麗的自然景觀、四季明媚的天氣,還有美輪美奐的紅色屋頂建築和最受歡迎的貝殼海灘,海灘上有種類繁多的貝殼,各個閃閃發亮並映襯着藍色的海水和一望無際的湛藍天空。
    • 瑞士格施塔德。位於瑞士西南部的格施塔德,建築物大部分都是以小木屋風格建造,周遭都被綠意盎然的花草樹木環繞著。當你漫步在山間小路,就宛如身處在怡然自得的世外桃源,這個美麗如畫的小鎮每年都吸引不少歐洲皇室及電影明星前來入住。
    • 美國科羅拉多州亞斯本。亞斯本位於美國中西部的科羅拉多州,是另一個著名的滑雪小鎮,更是許多富人的富人的聚集地和冬季的度假勝地,除了壯闊的自然景觀造就不同凡響的滑雪體驗,亞斯本更是饒富了文藝氣息。
    • 美國猶他州亞帕克城。帕克城在 2008 年被《富比士旅遊雜誌》(Forbes Travel Guide)評選為美國 20 個最美麗市鎮之一,同時也是美國最大的滑雪勝地。
    • 一筆失敗的併購,背負十數年債務
    • Ota、廉航崛起,民眾旅行習慣發生變化
    • 斥資1億英鎊卻失敗,拓展線上服務夢碎
    • 脫歐英鎊大跌,影響民眾出國意願

    湯瑪斯庫克集團的沒落,其中一個原因,可追溯自 2007 年收購 My Travel 的錯誤決定。 My Travel 擁有航空公司 Airtours 與旅遊品牌 Going Places。在湯瑪斯庫克集團的設想中,這筆交易應能讓公司規模更上一層樓,並每年節省 7500 萬英鎊的營運成本,同時賦予這位旅遊巨頭與線上旅行業者(OTA)一戰的能力。 然而 My Travel 早已是一家連年虧損的企業,這筆交易使湯瑪斯庫克集團背負沈重的財務包袱。今年 5 月發布的半年財報中,湯瑪斯庫克集團虧損約 15 億英鎊,其中 10 億美元與當初的併購案有關。 截至倒閉時,湯瑪斯庫克集團負債約 17 億英鎊,經年累月的債務早已讓這間古老的旅遊公司喘不過氣,《路透社》指出,每年光支付利息就必須賣出高達 300 萬...

    湯瑪斯庫克集團經營不善的原因,絕非出國旅遊的民眾變少了。就整體而言,根據英國旅行社協會的報告,2018 年英國人選擇到國外渡假的比例為60%,相比前一年的 57% 上升 3%。 過去旅遊門檻高、手續繁複,出國時怕麻煩的的民眾大多會選擇交由旅行社處理。但隨著線上旅遊服務崛起,透過 Airbnb、各種比價平台訂購住宿、機票變得非常容易。也因為自助旅行門檻降低,人們漸漸不再造訪旅行社。 英國旅行社協會的報告指出,每 7 位出國旅遊的民眾,只有一位會透過旅行社安排行程,且傾向使用旅行社服務的客戶,大多是年事已高的高齡人士,以及社經地位較低的階層,消費能力有限。 如同 2017 倒閉的英國君主航空,廉航的出現也對湯瑪斯庫克集團造成莫大打擊。由於比價平台興盛,消費者對於機票價格極為敏感,只要價格稍高一點...

    面對來勢洶洶的線上旅遊服務業者,湯瑪斯庫克集團也並非毫無因應。早在 2006 年時,該公司曾斥資 1 億英鎊,請 IBM 為其建立預訂旅遊服務的線上平台。 但負責新平台主要項目的軟體公司 BlueSky Technologies 卻在 2009 年宣告破產,這個計畫因此陷入困境,並於 2011 年宣布中止,與 IBM 之間的關係也變得緊繃。 當時的執行長 Manny Fontenla-Novoa 曾大聲疾呼擴張線上版圖的目標,企圖挑戰 Expedia、Priceline 等老牌網路旅遊服務的地位,並找來 Expedia 前董事負責監督。 但最終隨著 Novoa 於 2011 年下台,打造線上服務平台的野心,淪為這家旅遊巨頭的未竟之夢,沒有繼任者再次提起。

    近年來歐洲旅遊環境的變化,也為湯瑪斯庫克集團的營運困境雪上加霜。土耳其向來是歐洲民眾的熱門旅遊地點,2016 年發生的政變重創了旅遊業; 2018 年的歐洲熱浪也有一定程度的影響。 近期又適逢英國脫歐,湯瑪斯庫克集團指出,脫歐動盪導致英鎊幣值大幅滑落,影響許多英國民眾暑期出國旅遊的意願。 內外因素的影響下,這個標誌性歐洲旅遊品牌,不得不於近日關門歇業,為其 178 年的歷史劃上句點。至於搭乘湯瑪斯庫克集團而滯留海外的旅客,目前英國政府已計劃透過包機,將民眾接運回國。 資料來源:路透社、衛報、BBC、PhocusWire (本文出自數位時代)

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