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玉山銀行客服小玉是一個智能客服機器人，可以快速回答您的各種金融相關問題，並提供您最適合的產品和服務。無論您是想要申辦信用卡、查詢優惠活動、享受尊榮世界卡的特權，或是支持公益回饋，小玉都能幫您輕鬆辦理。快來和小玉聊聊天，體驗玉山銀行的智慧服務吧！
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歡迎使用玉山銀行網站，建議可先透過24小時智能客服即時互動諮詢，或使用網路銀行、行動銀行APP查詢帳務。 客訴管道與處理時效 您可直接向本行反映，最能在短時間內解決問題，並由專人受理於七個營業日內與您聯繫說明處理進度。
歡迎使用24小時【智能客服】即時互動諮詢，方便又快速。 若需要專人服務，請於輸入框輸入【文字客服】由文字專員為您服務，亦可透過【留言板】留下您的問題，將盡速與您聯繫。
2023年6月15日 · 原「玉山小i隨身金融顧問」提供之對話服務將於2023年9月下旬改由「玉山智能客服」提供，您仍可透過「玉山LINE官方帳號」諮詢產品資訊，確切時程將另行公告。
2020年12月31日 · 為因應國內外顧客與日俱增的數位金融需求，玉山銀行「智能客服小玉」透過累積豐富中英文的線上問答資料庫以及自然語意理解（NLU）技術，將智能客服優化為如同真人般自然的互動式文字對談，從多元的數位通路皆可取得即時的金融服務，不僅受到國內顧客
2020年12月31日 · 為因應國內外顧客與日俱增的數位金融需求，玉山銀行「智能客服小玉」透過累積豐富中英文的線上問答資料庫以及自然語意理解（NLU）技術，將 ...
2018年7月4日 · 顧客在官網進入玉山銀行24小時智能客服「智能小玉」，只要按下螢幕上的麥克風按鈕，並說出諮詢的問題，「智能小玉」將以語音搭配圖文或影音方式回覆顧客多元服務諮詢，包含各項金融產品、優惠活動、電子支付、生活應用、行動錢包等資訊。
2021年1月4日 · 為因應國內外顧客與日俱增的數位金融需求，玉山銀行「智能客服小玉」透過累積豐富中英文的線上問答資料庫以及自然語意理解（NLU）技術，將智能客服優化為如同真人般自然的互動式文字對談，從多元的數位通路皆可取得即時的金融服務，不僅受到國內顧客
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