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2022年1月28日 · 花旗台灣為信用卡、個人信貸客戶，解答三大疑問並給予詳細回答，如下： 問1、優惠活動期間適逢消金出售案完成，請問會有什麼影響 ? 優惠仍然有效嗎？
2023年8月14日 · 為了回答原花旗客戶對銀行服務異動相關疑問，星展銀行（台灣）特別在官方網站設置業務移轉專區，並鼓勵客戶透過星展LINE官方帳號「星展i客服」線上詢問 或完成簽帳金融卡開卡...
2022年1月28日 · 花旗台灣為信用卡、個人信貸客戶，解答三大疑問並給予詳細回答，如下： 問1、優惠活動期間適逢消金出售案完成，請問會有什麼影響 ? 優惠仍然有效嗎？ 答1、是的，所有正在進行中的活動優惠將持續提供，如果您符合活動條件和資格，權益不受影響。 如果有任何調整，我們將會向您充分告知。 問2、花旗的紅利點數和哩程數會有什麼影響？ 如果花旗移轉到星展，萬一我的信用卡被取消，是不是應該現在就全部兌換？ 答2：您所持有的信用卡花旗紅利點數與哩程數仍然有效，不受出售案影響。 紅利點數及哩程數的使用或現行的兌換比率都沒有立即改變。 只要符合消費條件，您仍然可以透過信用卡，持續累積花旗紅利點數與哩程數。 如果花旗紅利點數及哩程數有任何調整，我們保證將會向您充分告知。
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2021年4月26日 · 「花旗秉持同樣的精神與熱忱，為消費金融客戶提供最優質的服務」，民眾或客戶近日上網到花旗（台灣）銀行網站、或打電話進到客服中心，都會優先看到／聽到銀行方的聲明，像網頁上的聲明稿，張貼大到把整個首頁占掉九成，「一定要讓客戶看到」。 內容主要說明，消費金融營運包括分行業務、信用卡、電話理財中心，在評估買家這段期間，都沒有任何變動。 該行上周也對媒體發出正式的聲明，過程中必定將保障客戶的權益，員工工作權與發展前景也列為最重要考量之一。 待售的花旗消金業務13市場中，根據外電的在地觀察，目前以韓國、印度的反應最激烈，前者受到工會反制、後者則是當地金融科技獨角獸搶食，兩種懸殊情境。 韓國花旗銀行（Citibank Korea）自2012年開始整頓消金事業，分行業務優先被處理，目前已關閉逾八成。
2023年8月11日 · 包括花旗哩程、紅利點數、聯名紅利點數、現金紅利，將完整移轉至星展台灣，細節可上星展官網洽詢或親洽客服人員。 Q4. 原持有花旗台灣信用卡還可以繼續使用到什麼時候？後續會換卡嗎？
2021年8月29日 · 花旗（台灣）銀行則是常有民眾向銀行端反映，接獲自稱「花旗電銷」的貸款行銷電話，電話撥入端為取得民眾信任，還設定為「來電顯示號碼」。 過往花旗官網上已設有「信用貸款偽冒電話專區」，不定期公告有問題的「來電顯示號碼」。
2023年8月22日 · 金管會銀行局今（22日）表示，主因是星展銀行的客服量能沒有及時到位，轉換當天瞬間湧進9萬通的客服電話，加上花旗客戶對星展服務流程與介面不熟悉，打電話到客服卻打不通，但目前的情況已有大幅度改善。
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