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2024年3月28日 · 使用蝦皮賣家中心網頁版聊聊，可以幫助您更方便、迅速和有效的管理買家訊息， 提供良好的賣場客戶服務，不只能提升買家滿意度及正面評價也可能帶來更多銷售量。 網頁版聊聊主要功能： 1. 買家訊息. 可以搜尋買家訊息及篩選未讀和加入星標的訊息. 2. 聊聊視窗. 可以透過聊聊視窗與買家溝通. 3. 快捷訊息. 賣家可以事先設定常用的回覆訊息. 4. 自動回覆. 賣家可以事先設定賣場的歡迎自動回覆訊息及離線自動回覆訊息. 5. 通知. 賣家可以設定是否要開啟聊聊訊息通知. 6. 表現數據. 可以查看賣場特定日期買家發送聊聊訊息的次數. 7. 問答小幫手. 可以設定自動客服回覆功能，即時回答買家問題. 8. 訂單資訊管理. 可以搜尋並查看買家的所有訂單詳細資訊. 9.
目前蝦皮購物可以使用 App 或 網頁版 進行操作。 使用蝦皮購物之前，請先確認您已 註冊並登入蝦皮帳戶 且完成 地址之設定 。 🔶如何使用搜尋功能 (以蝦皮購物App為例)： 進入蝦皮購物App 點選上方搜尋欄位，即可輸入關鍵字搜尋商品或賣場。 🔹 如何搜尋商品： 輸入商品關鍵字 點選【🔍】，將出現所有相關的商品。 🔹 如何搜尋賣場： 輸入賣場關鍵字 於搜尋結果【賣場】處點選搜尋到的賣場，即可進入賣場頁面瀏覽商品。 🔹 如何篩選商品： 在搜尋結果中點選右上角【篩選】 依照需求設定篩選條件 點選【使用】即可瀏覽符合條件的商品。 🔶如何將商品加入購物車 (以蝦皮購物App為例)： 🔹 直接購買：
新手上路. 訂單與物流. 退貨與退款. 購物安全與其他. 付款或帳務問題. 優惠與促銷活動. 電子票券與繳費. 熱門問題. [🔥APP限定免付費] [客戶服務] 怎麼使用網路電話與客服通話？ [帳號問題] 新增/修改手機號碼時，已被綁定/無法修改怎麼辦？ [蝦皮購物] 新手攻略 (初階)－新手上路. [技術問題] 系統相關維護公告. [配送相關] 如何查詢包裹配送進度？ [退貨退款申請] 如何申請退貨退款？ [發票相關] 如何查詢發票資訊？ [蝦幣相關] 什麼是蝦幣，我該如何使用／折抵蝦幣？ 以及是否有折抵上限？ 使用蝦皮遇到問題了嗎？ 立刻透過蝦皮幫助中心解決常見的疑難雜症！
2024年5月2日 · 賣家數據中心網頁版. 2024-05-01. 加入我的收藏. 最新公告. 蝦皮購物為整合相關服務，將於2024/5/10移除數據中心"商品優化工具"入口。 如您需要查看商品優化內容，請至我的商品頁面查看。 查看相關說明. 透過賣家中心「 賣家數據中心 」，您可以直接查看賣場的最新銷售表現，還能透過顧客分析、商品排名等資訊輕鬆掌握賣場銷售表現，協助您更有效的做出經營決策。 什麼是賣家數據中心？ 「賣家數據中心」是蝦皮獨有的功能，透過賣家中心或是蝦皮APP，您將可以查看銷售趨勢和業績的全面概述。 它除了可以幫助您了解潛在需要改進的方面，還可以： 您將可以利用七大頁面來查看營運表現： 數據總覽. 商品. 銷售和服務. 流量. 行銷活動. 銷售教練. 即時看板.
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