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  1. 2018年5月2日 · 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 你拿到路易莎咖啡推出的黑卡了嗎? 這張只透過 Facebook Messenger粉絲團私訊功能傳送的虛擬卡片」,去年底於路易莎咖啡官方粉絲團露出後湧入大量申請人潮短短 4 個月,黑卡的總申請人數就突破 30 萬,相關的介紹影片更累積了 333 萬的觀看次數。 和其他連鎖咖啡業者相比,這張卡片的申請方式簡單、派送容易,無須下載 App,也不用領取實體卡片,或許正是會員人數得以快速擴張的關鍵。 不過,路易莎咖啡究竟為何要推出黑卡? 而針對這30 萬名用戶,路易莎咖啡又打算做什麼呢? 「我們的會員經營邏輯,和大多數的咖啡品牌不一樣。 」路易莎總經理黃銘賢透露, 客戶服務才是路易莎踏進會員經營的第一步 。

    • 1.0:貼近女性消費者、重兵布局台南
    • 2.0:個人條碼能累點、內用點餐
    • 3.0:完整支付功能

    「黑卡 1.0 只是第一階段,」路易莎咖啡創辦人兼董事長黃銘賢解釋。 對於路易莎而言,儘管黑卡 1.0 無法蒐集個別消費者的購物行為,但可以藉此了解整體路易莎會員輪廓,進一步規畫商品開發與展店策略。 黑卡 1.0 的階段性目標,並不是提供消費者個人化服務,而是透過每個月不同的黑卡優惠,吸引消費者填寫資訊、加入會員。 黃銘賢舉例,「我們看出來 40 歲以內的消費者占了 7 成,」另外,女性在整體消費者占比也高達 7 成;像是路易莎近期推出的貝果,正是針對年輕女性族群的偏好口味所推出。 透過黑卡 1.0 的會員資料發現,位於台南的會員比總公司意料的數目還多,若以「會員數/分店數」來看,台南是會員密度最高的區域。「所以我們把展店重心往台南放,在一年多的時間內開了 20 幾間門市,分店從 3 間變成...

    「下一步就是黑卡 2.0,這才是最好玩的,」黃銘賢這樣說。 路易莎即將於今年底上線的黑卡 2.0,由 Messenger 提供會員個人條碼,POS 機刷過條碼之後,就可以完成個人的累點以及點數折抵換商品功能。另外,黑卡 2.0 也將導入內用點餐機制。 黃銘賢觀察到中國許多餐廳的用餐座位上附有 QR Code,掃碼之後就可以直接從手機點餐、結帳。路易莎的黑卡 2.0 也要推出內用點餐的功能,只不過目前 Facebook 無法做到透過 Messenger 結帳,消費者仍必須自行去櫃檯完成消費程序。

    最後,黃銘賢透露 2020 年推出黑卡 3.0 的規畫,屆時將會把部分外送業務拿回來自己做。他說,依照目前的分店數與密集程度推斷,至少雙北外送由路易莎總公司經營是沒有問題的。 黑卡 3.0 也將整合更完整的支付功能。而關於機制的實際技術,黃銘賢目前依然保持神祕不願透露。 (本文出自數位時代)

  2. 2019年11月7日 · 焦點轉到分店數最高的路易莎虛擬黑卡 1.0」在 2018 年 1 月登場,目前會員數達 60 萬人。 即便黑卡已推出兩年,會員消費在營收占比仍僅有 30%。 而最老牌的怡客咖啡,在 2004 年就端出了以儲值為主要訴求的實體會員 A 卡,2 萬的會員數與會員貢獻 ...

  3. 2018年8月7日 · 對路易莎來說則透過黑卡取得顧客消費行為的大數據資料比方說參照申請人數和使用次數推算消費規模再據此預估採購和生產量或是會員資料顯示主力客群的年齡偏低因此挑選較迎合年輕人口味的含鮮奶咖啡和茶飲提供優惠促銷

    • 使用「濾紙」沖泡咖啡。咖啡含有咖啡醇,會提高體內的膽固醇水平。建議可以使用手沖法泡咖啡,手沖咖啡中使用的「濾紙」能濾掉大部分咖啡醇,還能有效降低咖啡因含量,使對身體有益處的抗氧化劑通過。
    • 選擇「有機」的咖啡豆。咖啡豆的生長方式、後續加工方法,都會大大影響咖啡的品質。部分咖啡豆會噴灑合成農藥和化學物質,以利生長。如果您擔心咖啡中的農藥含量,請考慮購買有機咖啡豆。
    • 加入一些「肉桂、可可粉」研究表明,肉桂可以降低糖尿病患者的血糖、膽固醇和三酸甘油酯;可可則富含抗氧化劑,並具有各種健康益處,包括降低罹患心臟病的風險。
    • 不要加糖。「糖」可以說是現代飲食中最差的成分之一,它與肥胖和糖尿病等各種嚴重疾病有關。如果無法想像飲用沒加糖的咖啡,請試著改用天然甜味劑,例如甜菊糖。
  4. 2020年10月27日 · 色胺酸、褪激素,能幫你引發睡意 曾美慧指出,色胺酸是有助於入眠的營養素,幫助身體製造血清素。 而血清素是負責大腦訊息傳遞的重要物質,有助減緩神經活動,令人更容易入睡;血清素也可轉化成褪激素,有助於調節生理時鐘、放鬆神經系統 ...

  5. 2016年5月20日 · 功效︰溫胃養胃、消滯去膩、驅風醒酒. 茶屬重發酵的茶類,味性溫熱,有暖身作用,不過有些茶葉,例如香港人常喝的普洱,仍有生普和熟普之分,Catherine建議,寒底人士可常飲熟普。 靚熟普沖泡後應有如一層清油置於水面,湯色近琥珀色;沖茶後,茶葉會攤開,看到一塊葉,沒有樹枝狀的東西。 紅茶. 例子:滇紅茶、寧紅茶、正山小種、Earl grey.

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