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2017年9月19日 · 變更密碼步驟. 1.請於17Life首頁，登入會員的地方，點選”忘記密碼” (以上為透過電腦進行登入時”忘記密碼”之位置) (以上為透過手機瀏覽器進行登入時”忘記密碼”之位置) 2.輸入”帳號”及”圖形驗證碼”之後，點選”下一步” 3.您可選擇任一方式 (電子郵件、簡訊)，重新設定密碼. 4.選擇以電子郵件傳送連結，17Life會將”重設密碼通知”信件寄至您的會員信箱. 選擇以簡訊傳送連結，17Life會發送認證碼至您的會員手機號碼，輸入手機及簡訊驗證碼. 5.輸入新設定密碼，並按”送出”(密碼需6-12碼，英文或數字，英文請區分大小寫) ※建議您於各平台設定密碼時可用不同密碼，來提高您個人資安的安全性。
2015年2月11日 · 至於退貨方式，17 Life 和Gomaji 都可以退到名為"購物金"的虛擬帳戶，下回購物再使用。 我個人認為，Gomaji 在使用上是最沒負擔的，買團購券只要輸入電子信箱和手機，沒管理帳號密碼的麻煩，退貨只要進入網頁上方右邊的"客服中心"，在查詢購買紀錄處鍵入email、欲查詢的期間.....很快就會收到購買紀錄了。 購買紀錄裡，使用過的、沒使用過的、已退貨的、剩餘的團購金，一個表單列得清清楚楚。 沒使用過的項目，後面都有個"申請退貨"鍵，直接按下去，就可以連結到退貨頁面了。 這裡，退貨頁面會問一下，要退錢還是轉購物金。
2011年8月18日 · 僅一家 網上即可申請退費. 目前部分團購業者仍有「不申請就不退費」的不合理規定，也有業者至今仍未提供銀行履約保證。 劉清芳昨指出，已邀集業者開會，除希望提供更便利服務，也建議參考網拍平台的「黑名單」及「安心賣家」制度，於網站揭露負面或正面信譽店家，並請經濟部研議增訂團購交易的特別規範。 17Life副總經理周鼎軒說明，17Life是各平台中唯一已經全系統建置電子發票的平台，自五月份起，消費者申請退費也不必再填寫紙本退貨憑證寄回，大大省去申請退費的不便。 GROUPON申訴案件最多.
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