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安裝常見問題. Q1：執行啟動器或啟動遊戲時，出現提示：「此檔案的版本與正在運行的Windows版本不相容」 A1：請確認Windows系統是否符合遊戲支援的規格（見前列推薦規格列表），若裝置性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑畫面、卡頓等現象。 PS：Windows 7作業系統需達到Windows 7 Service Pack 1版本（SP1更新）才可與遊戲相容。 Q2：執行啟動器後，啟動器主介面顯示範圍異常。 （如啟動器頁面顯示不完整） A2：對原神桌面圖示點擊右鍵，選擇「內容」>「相容性」>「變更高DPR設定」>「勾選覆寫高DPI縮放比例行為」，下方縮放執行者選擇「系統」，套用後重新執行啟動器，可恢復正常顯示範圍。 Q3：下載過程中提示：「檢查網路設定」
Q1：執行啟動器或啟動遊戲時，出現警告「此檔案的版本與正在執行的Windows版本不相容」。 A1：請確認Windows系統是否符合遊戲支援的規格（見前列推薦規格列表），若裝置性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑畫面、卡頓等現象。 PS：Windows7作業系統需為Windows 7 Service Pack 1版本（SP1更新）才能支援本遊戲。 （預設系統查看路徑：開始->控制台->系統及安全性->系統） Q2：執行啟動器沒有反應。 A2： (1) 可在遊戲目錄中，嘗試點擊launcher.exe進行嘗試。 看是否有dump檔在啟動器目錄生成。
在淵下宮有著許多全新的機關玩法，一起來看看吧~ P.S.：本期手帳會先行介紹部分機關的解謎方式，想要保留完整遊戲體驗的旅行者請謹慎選擇閱讀喔~ 淵下宮區域解鎖條件： •冒險等階≥30級. •完成魔神任務第二章·第三幕「千手百眼，天下人間」 •完成世界任務「止水之潘」與「月浴之淵」 機關. 淵下宮不見日光，因此並無日夜之分別。 取而代之的是「白夜」與「常夜」之分。 在淵下宮，有各類機關需要藉由改變「白夜」與「常夜」來啟動。 日月回輪. 「白夜」裡的常世光障會在「常夜」裡解除，反之亦然。 在淵下宮遇到的空氣扭曲現象，通稱「陽炎之幻」。 隨著「晝夜」的不同，這種幻象會散去或者發生。 日夜之台. 這種名為「日夜之台」的機關，改變「晝夜」後，也將會呈現不同的狀態。
Q1：執行啟動器或啟動遊戲時，出現警告「此檔案的版本與正在執行的Windows版本不相容」。 A1：請確認Windows系統是否符合遊戲支援的規格（見前列推薦規格列表），若裝置性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑畫面、卡頓等現象。 PS：Windows7作業系統需為Windows 7 Service Pack 1版本（SP1更新）才能支援本遊戲。 （預設系統查看路徑：開始->控制台->系統及安全性->系統） Q2：執行啟動器沒有反應。 A2： (1) 可在遊戲目錄中，嘗試點擊launcher.exe進行嘗試。 看是否有dump檔在啟動器目錄生成。
關於近期帳號安全、盜帳號問題相關說明. 發佈時間 2020年11月18日. 親愛的旅行者們，. 近期，我們於官方社群、客服等管道收到了部分旅行者關於帳號安全、盜取帳號等問題的反應。. 原神官方十分重視此問題，並於第一時間根據旅行者所提供的相關資訊進行了 ...
PlayStation®4 常見問題. 發佈時間 2020年09月10日. 親愛的旅行者，. 若您仍對即將在PlayStation®4上展開的冒險旅程有所困惑，請仔細閱讀以下FAQ，確保順利啟程唷！. Q1：原神在PlayStation®4平台中是否為免費下載遊戲？. 我何時可以開始玩？. A：原神是一款免費下載遊戲 ...
2020年9月28日 · 1.Anti-cheat在應用程式退出後，本身僅讀取系統資訊，但不會對任何資訊做任何處理、保存或上傳的操作。 2.Anti-cheat在應用程式退出後仍在執行，本意是為了防範部分外掛使用者在不開啟應用程式時進行偽裝的情況，從而保障玩家之間的公平性。 經過部分玩家的友善提醒，我們理解到這一機制的開啟有可能引起玩家關於隱私保密的困惑與疑慮。 因此，開發團隊迅速決定：於2020年9月29日23:59 (GMT+8) 前，全區取消Anti-cheat在應用程式關閉或解除安裝後仍保持開啟的機制，並加強應用程式運行時對於外掛及第三方程式的監測。 我們十分尊重每一位玩家的隱私資料，也會以更高的要求進行自查並聽取玩家意見，且會在往後的工作中極力避免此類問題再次發生。
