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1. 量身打造的客戶服務. 告訴我們您的問題，我們將會告訴您下一步該怎麼做。 2. 隨時都可聯繫我們. 發送訊息或打電話給我們，客服人員隨時都為您服務。 3. 所有重要的資訊都在這裡. 打電話或發訊息給住宿方，了解住宿的詳細資訊。 常見問答. 我可以取消訂房嗎？ 如果我需要取消訂房，需要付取消費嗎？ 誰會從我的信用卡扣款？ 何時進行？ 我可以更改訂單嗎？ （例如更改入住日期） 我找不到我的預訂確認函，怎麼辦？ 我可以不使用信用卡預訂客房嗎？ 我為什麼會被扣款？ 如何知道住宿方是否允許攜帶寵物？ 查看所有常見問題. 前往支援中心. 隨時掌握最新消息.
我是否可以更改訂單？ 我的訂單被取消／被拒絕了，我該怎麼辦？ 取消訂單需要支付費用嗎？ 我如何知道訂單已被取消？ 我在哪裡可以查看取消政策？ 排除項目. 我可以使用優惠券或是促銷連結預訂嗎？ 此訂單會納入我的 Genius 會員等級或會員資格計算嗎？ 此訂單可申請「買貴退差價」嗎？ 這筆訂單可以使用點數預訂嗎？ 訂單確認. 我已經支付訂單的款項，但卻還沒收到確認的 Email，我該怎麼辦？ 可以重新發送預訂確認函給我嗎？ 我找不到預訂確認函，該怎麼辦？ 為什麼我需要等待訂單確認？ 要等多久？ 訂單一直沒有確認怎麼辦？ 打給客服時卻無法登記確認碼，我該怎麼辦？ 住宿方有超賣的情形且／或無法找到我的訂單。 我該怎麼辦？ 訂單內容與相關要求. 我如何向住宿方要求額外服務？
- 請前往預訂確認函或預訂確認頁面，點選「申請發票」，填寫表格並送出申請。若您未看到連結，請前往 支援中心 尋求協助。 您將於退房後收到發票，郵件的寄件者會為 Booking.com 或我們合作的公司。 提醒您，聯絡住宿方無法協助您開立發票，因為發票是由我們的合作供應商開立，再直接或透過 Book...
- 若 Booking.com 向您收取的金額有誤：請前往 支援中心 。我們可能會需要您的銀行對帳單副本（對帳單上需有錯誤扣款的金額資訊），以及您的訂單確認碼與 PIN 碼。 若住宿方向您收取的金額有誤：請直接聯繫該住宿尋求協助。
- 您可以在預訂確認函中找到付款確認單，裡頭也有選項可讓您下載付款確認單的 PDF 檔。
- Booking.com 會在預訂時向您的信用卡收取訂單總額。若您想知道更多付款相關資訊，請查看您的預訂確認函。
- 不用，您無須進行其他操作。我們僅向您收取訂單金額，若仍有額外的稅費或其他費用須支付，您可在住宿頁面找到此資訊。
- 有時您會需要在抵達住宿時支付稅費與其他費用。若有此類費用，在您預訂前我們便會顯示相關金額，並也會在預訂確認函中載明。若未載明相關金額，您抵達時理應不必支付任何額外費用。 若住宿方要求您付款，而您認為不應收費，請前往 支援中心 尋求進一步協助。
- 很遺憾，您目前無法將此訂單加到帳戶中。我們正在努力建置此功能，敬請期待！
- 您的預訂確認函將會列出有包含及未包含的餐食。有些住宿也可以讓您在抵達時加購餐食方案。請提前於入住日的前 1－2 天直接聯繫住宿以獲得相關資訊。
- 請前往 支援中心 。您可能會需要將房型不符的相關資訊截圖發送給我們的客服團隊；若您支付了額外費用，也可能要附上收據。
其他問題 需要訂單上的協助嗎？ 前往 我的訂單 頁面 有問題需要協助嗎？ 前往支援中心 您是住宿單位，需要協助嗎？ 訂閱即可接收 Booking.com 的行銷電子報，包含促銷、獎勵、旅遊體驗，以及關於 Booking.com 和 Booking.com Transport Limited 產品及服務的資訊。
通常由住宿提供方负责您的付款。如果是由Booking.com处理您的付款，将会在您的订单确认中注明。 您一般可在入住或退房时支付款项。但也有例外情况，比如部分住宿可能要求全部或部分的预付款项。同样，这将会在您的订单确认及付款政策中注明。
如何知道 订单是否已付款？您可以在确认信中找到付款确认并下载PDF版本。在哪里查看订单的付款政策 ... 如订单被 取消或被拒绝，我该怎么办？由于订单由合作公司协助处理，住宿可能会发生重复预订。如发生重复预订，合作公司会通知我们。接下来 ...
花蓮康橋大飯店位於花蓮，設有餐廳、全館免費 WiFi 和免費停車場。 從飯店搭乘計程車前往花 蓮機場需時 15 分鐘，距離花蓮火車站則有 10 分鐘車程。 客房均以典雅色調裝潢，設有沙發、辦公桌、電視和冰箱。私人衛浴內備有吹風機、拖鞋和免費盥洗用品。 24...
福華國際文教會館. 台北大安區新生南路 3段30號 – 地理位置很好－顯示地圖. Howard Civil Service International House 地理位置很好，位於台北的大安區，距離師大夜市 500 公尺，距離公館夜市 1.5 公里，距離大安森林公園不到 1 公里。. 這間住宿距離國立中正紀念堂約 2.6 ...
