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2022年8月2日 · 原來遭到詐騙，民眾五月上網買美妝商品，兩個月後，接到自稱是網站客服的電話。 由於對方口氣，用詞都很精準，才讓她上當。 7月26日當天傍晚先從台新銀行連續轉出2筆，49987元、49988元。 接著被引導換轉第一銀行的帳戶連三筆，以及兆豐銀行的兩筆，其中一筆是10萬元。 這還沒完，最後還給了密碼給對方，連悠遊付也被盜刷2筆，短短3小時內遭騙近45萬元。 遭詐騙受害者：「高危險的賣場，而且是幾乎每一年都上榜，我是覺得如果它是這麼危險的賣場，應該要不斷地透過新聞媒體，來提醒我們消費者。 來到美妝平台，網站上雖然沒有明顯提醒，不過撥打客服電話，就有強調小心被騙。 美妝網站客服電話：「這些都是詐騙手法，請不要相信，詐騙電話都是從國外撥入，會偽造台灣電話號碼，通常前面都是+號開頭。
2019年1月31日 · 再打給另外一家信用卡客服但態度截然不同，要停卡立刻幫你辦，到底會不會為了挽留客戶出招，各銀行態度低調，國泰世華說非銀行通則，玉山銀行花旗銀行沒回應，元大銀行也不透露。
2023年4月10日 · 若「使用的ATM沒吐鈔，怎麼辦？」財政部說明，可使用ATM旁之客服電話，並按指示撥號以聯繫客服人員，或撥打該金融機構之24小時ATM服務專線，由客服人員協助查詢處理。為何提款失敗？
2022年4月16日 · 設計「Fakecalls」的駭客相當狡猾，為了避免用戶起疑，介面上的銀行客服專線都是真實的，不過當民眾透過程式撥打號碼時，Fakecalls會產生仿冒的電話撥打頁面，並將用戶導向假客服中心，由駭客偽裝成客服人員與被害者溝通，或是穿插播放銀行真實的錄音片段，不知情的消費者極有可能因此上當，乖乖交出自己銀行帳戶的重要資訊。 「Fakecalls」為了避免用戶起疑，介面上的銀行客服專線都是真實的。 （示意圖／Pixabay） 而「Fakecalls」主要以南韓民眾為攻擊目標，因此假的電話介面僅支援韓文，當民眾用其他語言登陸時，就會發現異狀。
2021年1月18日 · 刑事局在新聞稿中指出，有民眾突然收到網拍平台的1元匯款，覺得相當莫名，便與網拍客服聯絡，這才發現個資與帳戶已遭不明人士盜用，被拿來用做賣家註冊及匯款認證，因此才會收到這筆退回的1元認證費用。 所幸該民眾及時發現，遂聯繫網拍客服人員，趕緊將疑似為詐騙集團註冊的帳號停權，避免遭進一步冒用進行詐騙行為。 刑事局呼籲民眾，應謹慎保管「個人資料」，避免點擊不明連結、填寫（釣魚網站）的登入頁面、不明網路問卷，或是自網頁下載安裝不明程式，並隨時注意「手機資安」問題。 在選購手機時，應選符合台灣資通產業標準協會（TAICS）所公布的「智慧型手機系統內建軟體資安標準」及「智慧型手機系統內建軟體資安測試規範」之手機，減少遭詐團利用的可能。
2024年5月7日 · 刑事局指出，以「解除分期付款」詐騙手法為例，歹徒駭入業者資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，假冒業者客服致電民眾稱「工作人員操作錯誤，誤設分期付款、連續扣款」等，進而假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買
2022年12月8日 · 一開始原 PO 直接點進客服連結並留下姓名電話，隨後就接到客服來電，不過因為她的手機有下載 Whoscall，顯示這通電話為「假冒商家（留意偽冒風險）」，讓她驚覺不單純，發現果然是詐騙，這才保住錢財，這正是 Whoscall 把關電話的案例之一。
