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  1. www.bnext.com.tw › article › 52590謝家華猝逝、震驚各界！看Zappos台裔CEO生前如何用神秘VIP制度， ...

    2020年11月30日 · 零售商Zappos在台灣可能不太有名，但在美國卻是與Nike、沃爾瑪齊名的賣鞋網站，堪稱完美的客服讓7成的顧客甘心回購。 CEO來自台灣，他如何成功定位Zappos，不走巨獸Amazon那套規則？ ＃零售業 ＃電子商務 ＃Future Commerce未來商務. Mobile Loyalty. 編按（2020.11.29更新）：網路最大鞋商Zappos創辦人及前執行長謝家華（Tony Hsieh），於11月27日不幸辭世、享年46歲。 據報導指出，謝家華是在康乃狄克州拜訪親友時，因房屋失火重傷後送醫不治。

  2. www.smartm.com.tw › Article › 34313435cea3美國鞋類電商Zappos用「最好客服」定位品牌，被亞馬遜用12億美元 ...

    2017年9月23日 · 電子商務. 美國鞋類電商Zappos用「最好客服」定位品牌，被亞馬遜用12億美元收購. 2017-09-23. 創新拿鐵/Chloe Hou. 【SmartM解讀】撐過網際網路泡沫危機，鞋類電商Zappos將客戶服務做到極致，不僅提供商品退貨運費全包的服務，更曾花10小時傾聽客戶問題，用「藉著服務使顧客驚艷」的核心理念收服亞馬遜。 自1999年創立以來，Zappos在執行長Tony Hsieh 的帶領下，度過了網際網路泡沫的危機，更在此次危機中，漸漸找到了屬於自身的品牌定位，決心要為公司的顧客提供最好的客戶服務 ，而不單單只是一間賣鞋子的公司。 創新點：要把客戶服務做到極致，只靠金錢不夠。 Zappos認真傾聽客戶的問題，成功建立顧客的信任。 本文3大重點：1.一切都從一雙鞋開始。

  3. buzzorange.com › techorange › 2020/12/03退貨運費全自行吸收、實行無上司制，謝家華這樣帶領 Zappos 年收 ...

    2020年12月3日 · 【我們為什麼挑選這篇文章】網路最大鞋商「Zappos」的台裔美國創辦人謝家華不幸過世的消息近日震驚商業圈，頂著哈佛高材生的光環，他離開甲骨文工程師的穩定工作，選擇自行創業，第一次是網路廣告平台「LinkExchange」，第二次是賣鞋平台「Zappos」，儘管他已離世，但他的創新創業精神以及以「客服至上」的企業文化，值得企業領導人省思。 （責任編輯：賴佩萱） 本文經 創新拿鐵 授權轉載. 作者：Chloe Hou. 網路最大鞋商「Zappos」的靈魂人物、台裔美籍創業家謝家華（Tony Hsieh），不幸在 2020 年 11 月 27 日因意外過世，享年 46 歲。 他兩次創業都成功。 第二次把 Zappos 打造成網路巨人。 他的成功關鍵是：獨特的客服哲學和公司文化。

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  5. zh.wikipedia.org › zh-tw › ZapposZappos - 維基百科，自由的百科全書

    臺灣正體. 工具. Zappos 是一家美國在線鞋類和服裝零售商，總部位於美國 內華達州 拉斯維加斯 。 該公司由 尼克·斯威姆 於1999年創立， 謝家華 與 林君叡 是早期投資人。 [1] [2] [3] 創立之初公司名為ShoeSite，網站域名為Shoesite.com。 1999年7月，公司更名為Zappos [4] 。 2009年7月， 亞馬遜公司 以價值約八億美元的股票以及四千萬美元現金和 限制性股票單位 收購Zappos [5] [6] 。 參考文獻 [ 編輯] ^ Max Chafkin. How I Did It: Tony Hsieh, CEO, Zappos.com. Inc.com. 2006 [October 11, 2007].

  6. news.ltn.com.tw › news › world「傳遞快樂」Zappos創辦人謝家華猝逝 人生最後半年陷掙扎 - 國際 ...

    2020年12月7日 · 〔中央社〕網路鞋商Zappos台裔創辦人謝家華上月因火災辭世。 友人表示，生前提倡傳遞快樂的謝家華，今年以來人生卡關，6個多月內持續向下沉淪，陷於酒精、藥物、極端行徑難以自拔。 謝家華在今年8月卸下Zappos執行長職務。 11月18日，美國消防員獲報康乃狄克州新倫敦（New London）一處民宅失火。 人在屋內的謝家華9天後傷重不治，享年46歲。 康乃狄克州法醫雖判定謝家華死於意外，但關於他的死仍有很多未解疑團。 「華爾街日報」（WSJ）今天引述謝家華的友人，揭露他生前最後時日的狀況。 身邊人士表示，謝家華常說派對是他工作與生活的核心要素。 今年他退休，且因2019冠狀病毒疾病（COVID-19）疫情面臨隔絕狀態後，飲酒問題變得更嚴重，他還開始嘗試使用「迷幻蘑菇」和迷幻藥等藥物。

  7. www.cna.com.tw › news › firstnews網路最大鞋商Zappos台裔創辦人謝家華 傳火災受傷46歲辭世 | 國際 ...

    2020年11月28日 · （中央社拉斯維加斯27日綜合外電報導）總部位於美國內華達州拉斯維加斯（Las Vegas）的網路鞋商Zappos，台裔執行長謝家華（Tony Hsieh）在領導公司20年後最近宣布退休，今天傳出他因火災受傷身亡，以46歲之齡辭世。 美聯社援引KLAS電視台報導，根據謝家華創立的Downtown Partnership（DTP）公司所發表的聲明，謝家華今天辭世時家人隨侍在側。 美國有線電視新聞網（CNN）報導，DTP公司發言人法齊歐（Megan Fazio）透露，謝家華日前在康乃狄克州拜訪家人時，因房屋失火而受傷，27日不治身亡。 DTP公司聲明說：「謝家華的善良與慷慨感動了他周圍的每個人，永恆照亮這個世界。

  8. www.buyandship.com.tw › blog › 2019/02/21【擁抱最多的鼓勵】超活力大型零售網 Zappos！ | Buyandship（台灣）

    2019年2月21日 · 小編教你買便宜，用Buyandship國際代運幫你運回來，美國免稅洲倉庫代收代運，台灣關稅也直接幫你省下來，買再多也不擔心！ 多國免費合併、收費方式透明，不靠代購、全球九大倉庫支援你，輕輕鬆鬆將你的海外戰利品寄回台灣 😍

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