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2015年1月13日 · 這幾年能夠順利完成超過十萬張的系統，不外乎五月天所使用的 ibon 售票系統，以及張惠妹採用的 tixCraft 拓元售票系統，但其實在背後的推手，都是同一批團隊。. Blow 邀請到 tixCraft 邱光宗、iNDIEVOX 技術長林志傑聊聊台灣售票的現實環境。. 為什麼老牌售 ...
- 二十一世紀演唱會售票革命史
- 本色的會員制售票經驗
- 讓實名制售票有效的關鍵之一，是「歌迷教育」
- 「最實名制的場合是搭飛機啊！」
- 大港開唱的實名制難題：場域限制、疫情風險
如今已習於使用手機、電腦、ibon 機台等多元平台搶票的歌迷恐怕很難想像，2000 年初網路售票剛發展時，樂迷購票所要面對的困難。侯文燕回憶，當時網頁售票系統常常當機，且一當就是數小時甚至一整天；而在實體售票端點有限的情形下，一般消費者再怎麼早排隊搶票，也難敵提早七天搭帳篷的「黃牛夜排」。 抱持著演唱會業者，理當要提供良好服務給歌迷的態度，侯文燕曾要求當時市佔最大的「年代售票系統」改進。然而 2010 年與年代再次合作賣少女時代演唱會時，售票網頁卻當機了一整天，讓她下定決心轉往其他售票平台。 從 2011 年起，侯文燕先後與全家便利商店、7-11 合作超商 KIOSK 機台售票，並因此結識了當時正在協助 ibon 售票發展的拓元售票系統創辦人邱光宗。兩人對於改善台灣售票系統，有著相近的願景與...
侯文燕至本色音樂服務後，最重要的工作項目之一，是運營本色音樂官網的會員制度及實名制售票。本色會員制的雛形，最早可追溯到她在超級圓頂的經驗：「當時候圓頂做會員，很基礎，就只是讓人加入而已，然後按照你的帳號賣票。可是現在本色的後台就複雜很多了。我們是從 2016 年開始，兄弟本色跑台中場時開始做會員制。」 本色做會員制的目的，除了培養粉絲忠誠度、累積粉絲數據，也望應用於售票上對付黃牛。能夠做起來，一方面時機恰好（兄弟本色與頑童MJ116 皆處在高速成長期），另一方面也歸功於她多年執業的判斷力。 本色會員制在幕後有許多細緻的操作：首先是會員申請管理相當嚴格，非活動期間既不開放註冊，註冊規則也細緻地記載許多違規事項。「我要讓你知道加入會員不是容易的事，所以你被我踢出會員是嚴重的事。」侯文燕分享，本色...
侯文燕笑說，事實上，一開始本色的藝人們也不相信嘻哈樂迷會「這麼乖，這麼甘願被管」，並且閱讀那麼多會員及賣票規則。直到頑童MJ116 第一次全台巡迴演唱會賣完三場，他們才徹底被說服。 「因為了解歌迷的生態，你就更知道如何去組織歌迷、怎麼替他們想、怎麼圈住他們不會跑。很多主辦不想花時間了解歌迷，覺得賣得好就好，花那麼多時間幹嘛？可問題是你要怎麼繼續賣得好？你為什麼這次賣得好？你未來能不能賣得好？都要了解歌迷才知道，而不是賭博。」侯文燕說，她經常會掛在網路上與會員、歌迷對話，聆聽歌迷對售票方式的提問與建議。有時晚上十點收到歌迷的訊息，她也會打電話給邱光宗詢問後台系統上的修正可能。 關於歌迷教育，邱光宗認為本色與侯姐在業界的表現上是數一數二的。這也讓他們在演唱會「實名制售票」的執行上更有效率。他提醒...
驗票之外，演唱會實名制售票最初會遇到的問題，是「先搶到票，其他之後再說」的消費者心理。邱光宗說，今年阿妹演唱會開賣後，拓元便收到許多電話客訴詢問：「四張票填錯名字可不可以改」、「為什麼我沒填名字你也讓我送出」、「為什麼你不幫我檢查名字」⋯⋯等等。其中，當然有真的遇上困難的消費者，但也有明顯想測試規則漏洞的人。 面對這樣的狀況，他認為主辦單位若要通融，必須把放寬條件討論清楚，譬如：四張票填一位名字的想「一帶三」進場、填成同音異字的錯字、填成英文名字等，可以通融；但三個字完全填錯，或者沒有填名字的，就完全不可以改。隨之而來的「退票」狀況，如果消費者揚言提告、一路糾纏至消基會，主辦單位也需要思考蒐證、如何向消基會報告等程序。 邱光宗笑言，這幾年有主辦單位來詢問他實名制售票的建議，一但聽到要做這些事...
從 2017 年開始能完售票券的大港開唱，直到 2020 年復辦後才出現「秒殺」情況。面對外界的熱烈期待，今年的大港票務團隊分享，他們籌辦之初確實曾考慮過「實名制售票」，然而在討論後發現情況比想像的要複雜，若要徹底執行，難度跟成本實在太高，不得不作罷。 首先是籌備期程的問題。去年八月大港本應開始籌備，團隊卻躊躇於 2022 是否可能會因為防疫規定而暫停。「大家可以回想去年暑假時的情境，因台灣自五月以來的疫情才剛趨緩，當時全台娛樂產業幾乎停止大型公開活動，防疫措施相當嚴謹。後來在近年底左右決定還是照辦且開始進入籌備時，行政及票務系統方面已無太多時間為了實名制的相關所需配套做準備。」 此處的相關配套包含：填錯名字後開放修改的條件、退票後重新上架販售的處理程序、開放退票的期限⋯⋯等等，都需要嚴謹的...
2022年6月14日 · 票價：1F 站區 NT$1,269、2F 座位票 NT$1,269（對號座） 拓元售票：https://tixcraft.com/activity/detail/22_chihsiou 主辦單位：上引娛樂 經紀公司：野聲音娛樂 製作單位：源活娛樂 唱片公司：EMI 環球音樂 *1F 皆為站區，將依票面序號整隊入場。 *2F 皆為
2023年5月31日 · 售票系統： 拓元售票系統. 文章作者. 吹編輯. 給獨立音樂輕度愛好者： 所有新鮮有趣、光怪陸離、你應該知道或意想不到的消息都在這裡。 給獨立音樂重度研究生： 那些冷僻的專業知識、產業觀察、流行趨勢希望能滿足您的需求。 瀏覽所有 吹編輯 的文章.
2024年5月2日 · 《Laufey – Bewitched: The Goddess Tour (Asia & Australia) 》8 31 預計在台北國際會議中 實 獻唱， 票將於 5 7 早上 10 點拓元售票系統全 開賣。 《Laufey – Bewitched: The Goddess Tour (Asia & Australia) 》 演出日期：2024/ 08 / 31（六）
2022年3月23日 · 先是張惠妹在同年年底的「烏托邦演唱會」和拓元售票合作，投注四百萬元購買比過往更多一倍的頻寬伺服器，以解決售票網頁當機問題；後有 2016 年，五月天和蘇打綠分別在台灣首度嘗試「（部分）實名制售票」阻擋黃牛。
2022年3月23日 · 一篇〈臺灣流行音樂演唱會票務之發展流變與商業模式〉的論文，曾將台灣的展演售票系統發展分為六個階段，包括：1990 年代前的「人工售票」、1980 年代末開始的「電腦售票」、1990 年代末開始的「網路售票」、2007 年崛起的「超商售票」，以及 2010
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