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2024年3月12日 · 「使用者最清楚既有流程的痛點和自動化需求」余忠仁認為，由醫護人員自己設計與開發自動化流程，才能貼近現行作業模式，真正解決問題，而且低程式碼和無程式碼(Low code/No code)的設計，醫護人員不需要學習寫程式，只要熟悉業務流程和自動化邏輯，就
2018年3月29日 · 頂尖業務必備的致勝心態|經理人. 為了成功，你願意失敗一千次嗎？. 頂尖業務必備的致勝心態. （本文出自 《經理人月刊》業務力特刊：一本業務專屬的私房秘笈，教你晉升超級業務的訣竅 ）. 被金氏世界紀錄列為「全世界最偉大的銷售員」的喬 ‧ 吉拉德（Joe ...
- Leader要為團隊與成員勾勒願景
- 領導者要融入團隊
- 領導者的風格決定團隊文化與發展
我想幾乎每個領導者為了留下手邊的人或者吸引人才進來自己的團隊，勾勒願景是絕對必要的，但有時候我們常會把勾勒願景跟畫大餅混為一談， 例如： 「你進業務團隊，好好努力，年收入200萬不會是問題。」 「到我們團隊來，你可以學習到很多東西，薪水也很高。」 「我們繼續往下做，到時候你有不錯表現，我會跟老闆推薦你，讓你當主管。」 「你認真加班，好好的趕工，加薪時你的薪水絕對會有大幅提升。」 「我們團隊現在雖然只有4個人，但正在成長，你現在進來的時機很好，當團隊擴大時，你就是開朝元老。」 其實，勾勒願景跟畫大餅只是一線之隔，如果你有能力去實現那就是願景，反之你就是在畫大餅，這邊指的沒有能力實現自然包含了你有沒有能力處理其他外來因素（例如：老闆、客戶等），如果你自己都沒有方法或把握可以排除，那你根本就沒有能...
領導者在團隊中不見得總是扮演最關鍵的角色，有時只是小螺絲釘、有時是潤滑液、有時又是啦啦隊，必須要隨時切換自己的身分，但何時該切換成什麼樣的身分，你若沒有跟團隊一起打拼、奮鬥是沒有用的，當工作負擔一般，你可能只要扮演好從旁協助跟監督角色；當發生衝突時，你就要扮演好居中協調的角色；當工作負擔沉重，你應該要跟大家一起尋求更好的做法讓工作負擔得以減輕，這時候以應該要扮演好導師，如果負擔無法減輕，那你必須要想辦法激勵大家，並跟大家一起奮戰，這時候你就是啦啦隊的角色。 有些領導者站的位置很高，看不見團隊中發生的問題，也不熟悉團隊的狀況，永遠只扮演一種角色，那可能就是教練或監督者，這類的領導者最常說的就是： 「這個不是這樣做就好了嗎？」（真相可能是他已經處理了，但就是沒效。） 「你怎麼不快點找對方的窗口直...
一個團隊在成立初始大致上不會有什麼特別的文化或特性，但當領導者陸續制定一些規範、守則後，這個團隊的特性會被慢慢的雕塑出來，接著因這些特性而衍生的文化也會漸漸形成。 我們總會給部門制訂一些KPI，例如人均生產力、Bug的結案時效等，而這些大多是我們在績效考評時會特別關注的，但除了KPI所包含的項目外，身為領導者的你會不會也去關注呢？像是知識分享次數、跨部門處理問題狀況、部門建議提案次數等，這些可能都沒有放在KPI上，因為它不容易被衡量，但以知識分享為例，你若在意知識分享，認為它是可以幫助大家學習與成長，而你也在績效考評時列為一項指標，那大家會知道知識分享是有實質「意義」的，分享的人將會更樂於分享；反之，如果你不在意知識分享，那相對的你的團隊成員絕對不會花時間去做分享，因為他知道他做了也沒用，平...
- 蝴蝶擁抱法，安撫不安與緊張。「蝴蝶擁抱法」其實也曾出現在其他戲劇裡，當人感覺自己有點焦慮或激動，可以使用這個方法讓自己放鬆。這個方法是由墨西哥的2位治療師研究、設計出來，原先用在地震受災者身上，但它也能在日常生活中，當你突然被不安感襲擊時，也能用這個方式應急處理。
- 用第一視角撰寫自傳，看見自己的情緒轉折。劇裡有一位職場媽媽，原本是帶女兒來看精神科，結果卻被醫生點出，她才是真正需要住院治療的人。這位媽媽一開始無法接受這個訊息，覺得自己沒有生病，醫生建議她開始寫自傳，試著寫出她的人生中，關鍵、重大的幾個事件，可能是初戀、求學、就業、結婚階段裡發生的事。
- 撰寫定錨陳述，恐慌發作時不再腦筋一片空白。護理師鄭多恩的摯友宋裕贊（張東潤飾）從名校畢業後，順利進到大企業工作，但因為前輩跟主管一直丟工作給他，再加上家人對他期望很高，讓他只要踏進公司，恐慌症就會發作，最終辭去令人稱羨的工作，回家幫忙家裡的炸雞店。
2020年11月27日 · 2020 年台灣百大最有價值 MVP 經理人今（27）日揭曉！ 百大經理人齊聚會場受獎，歷屆 MVP 經理人踴躍出席共襄盛舉，交流經營管理心得。
2014年10月27日 · 當挫折發生時，多數人會因恐懼、憤怒和困惑等情緒，失去行動力；但少數人的心態，卻能迅速從「尋找出錯原因」，轉化到「擬定因應之道」，他們不往後追悔，只往前看。這正是超級業務員與普通業務員的最大差異：後者駕馭情緒，前者只能被情緒駕馭。
2016年12月17日 · Socrates 蘇格拉底. The only true wisdom is in knowing you know nothing. 唯一真正的智慧是知道自己一無所知。. I can not teach anybody anything. I can only make them think. 我無法教任何人任何事情，我只能驅使他們思考。. ＊補充＊. wisdom (n.) 智慧.
