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1. wwwap.bot.com.tw › goldcard › index臺灣銀行就業金卡金融服務 Employment Gold Cardholders

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   由專人協助辦理。 營業時間： 週一至週五早上9點至下午3點30分. 雙語分行查詢. step 3. 請攜帶以下身分證件來行洽辦. 第一身分證明證件. 就業金卡。 第二身分證明文件. 其他具辨識力之身分證明文件， 如護照、健保卡或駕照等。 經本行確認客戶身分，瞭解開戶動機與目的等事項，評估開戶合理性，並經本行檢核確認，且於完成開戶審核作業【例如：KYC (認識客戶)等】後，始可受理開戶。 臺灣銀行 將竭誠為您服務！ 立即尋找就近的臺灣銀行. 全台據點. 謹慎理財. 信用無價.

2. wwwap.bot.com.tw › digital-deposit臺灣銀行 數位存款帳戶 - 新臺幣、外幣 一起享高利 - BOT

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   請於行動裝置加裝正版安全性防衛軟體（例：防火牆或防毒軟體），並隨時更新病毒碼，以避免木馬程式（後門程式）、病毒、蠕蟲及其他程式惡意碼入侵行動裝置，進而側錄行動裝置中的個人資料。

3. wwwap.bot.com.tw › goldcard › creditcard臺灣銀行就業金卡金融服務 Employment Gold Cardholders

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   step 1. 撥打專線. 臺灣銀行24小時客戶服務專線：02-2191-0025 / 0800-025-168. step 2. 預約申請. 提供您方便臨櫃申辦信用卡之時間與欲前往之分行，由專人協助辦理。 營業時間： 週一至週五早上9點至下午3點30分. 雙語分行查詢. step 3. 攜帶文件來行洽辦. 身分證明證件： 護照及就業金卡。 (效期須大於1年) 所得或財力證明文件： 所得扣繳憑單、報稅清單、薪水單或撥薪存摺 (包括存摺封面及內頁)。 存款往來明細證明 (包括存摺封面及內頁)。 其他最近一年可證明還款能力之文件。 更多申請資訊. 更多優惠資訊. 臺灣銀行 將竭誠為您服務！ 立即尋找就近的臺灣銀行. 全台據點.

4. wwwap.bot.com.tw › ESG › customer-rights服務品質 - BOT

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   • 客戶意見處理與權益保障
   • 服務品質管理
   • 客戶滿意度

   為傾聽顧客全方位的心聲及提升顧客意見處理效率，臺銀的客訴管理系統將來自金管會、財政部民意電子信箱、金融消費評議中心、立法院、臺銀網站及客服中心、顧客意見表等不同管道的客戶意見均予納入，藉由系統完整呈現客訴原貌，並透過導入 ISO 10002 客訴處理系統驗證，持續強化建立客訴管理機制。 凡有接獲顧客反映之意見，均由專人依臺銀《處理顧客申訴與爭議作業要點》受理。2023年顧客意見平均處理天數為1.54天，處理完成率為100%。

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   為加強國內營業單位對服務品質及企業形象之重視，臺銀訂有《年度提升服務執行計畫》，且依「財政部為民服務不定期考核工作計畫」考核事項，不定期抽查部分國內營業單位辦理情形。2023年共查訪12家營業單位，所列缺失事項均已完成檢討改善，且將查訪結果呈總經理核定後陳報主管機關財政部，缺失項目亦為其他營業單位未來訪查重點，以強化營業單位服務品質。 此外，臺銀不定期對於顧客投訴案件較多或指定之營業單位加強辦理服務品質實地查訪與電話測試，相關結果納入營業單位年終經營績效考核，以提升服務效率及客戶滿意度。

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   臺銀委託外部獨立第三方顧問機構，負責執行「神秘客訪查專案」，以評估臺銀一般窗口業務的服務流程實施程度及顧客滿意度。此次評估包括對80%的分行進行訪查，總計124間分行；同時，也針對特定族群(例如高齡者、身心障礙者、外國人等)的服務實施及滿意度進行訪查，對10%的分行進行評估，總計18間分行。 為提升服務品質，臺銀自行規劃開發顧客滿意度問卷調查系統，以獲知顧客的觀感及各項建議。2023年針對所有客戶進行顧客滿意度調查，總滿意度達99.68%。 針對顧客滿意度調查中收集到的建議事項，一併由營業單位洽客戶了解需求後，提出因應改善措施，並呈報總行業管單位研議規劃辦理客戶意見及建議事項，於簽奉總經理核定後，要求相關單位落實改善並持續關注情況，致力於不斷提升服務品質與客戶滿意度。

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5. wwwap.bot.com.tw › Invitation › procure_TenderIndex招標資訊 - BOT

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   招標資訊. 本站資訊以原始資料為準！. 請輸入您欲查詢的各關鍵字，輸入後請按"查詢"鍵！. （⊙為必輸入）. ⊙閱覽／開標日期：112113114115年 123456789101112月 12345678910111213141516171819202122232425262728293031日.

6. wwwap.bot.com.tw › ESG › employee-care員工發展 - BOT

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   臺銀的訓練課程分為兩大體系，包括「綜合培育發展系列課程」與「專業系列課程」。. 類型. 說明. 綜合培育發展系列課程. 著重於培植正副主管人才及增進幹部之領導溝通能力，辦理「卓越管理人才培訓班」及「幹部研習班」。. 另為使新進員工能迅速瞭解臺銀 ...

7. wwwap.bot.com.tw › SeniorWeb › Browser樂齡服務網 - 請更新您的瀏覽器 - BOT

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