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施峻彥說，文華東方酒店有同仁均奉這11條服務格言為圭臬，不論是酒店門口、大廳櫃台、各式餐廳，還是健身房或Spa，每個同仁都很清楚的知道文華東方酒店的服務格律，也都發自內心地在工作或生活中落實這些格言，期能提供每一位客人稱心滿意的服務。 而這些卓越服務必須「從客人踏進酒店大廳就開始傳遞」。 而為達到持續優化服務目標，飯店為以顧客滿意度意見調查及集團內部秘密客入住的稽核，來強化服務品質，以期成為業界標竿。 施峻彥表示，客人若只評「好」，則會被視為拉低服務品質的警訊；他強調，台北文華東方酒店追求的目標是「絕佳的服務」，所以客人在滿意度問券調查中所提出的建議或回饋，他會親自逐一閱讀，並親自回覆客人。 施峻彥表示，文華東方酒店承諾每天持續的自我提昇，務求保持最佳的表現，以超出賓客期望為任務。
中央銀行發布金融穩定報告顯示，電子支付越趨普及、解封後浮現的旅遊及消費潮，推升去年底台灣各類電子支付工具總消費額突破7兆元大關、年增幅直逼2成。 央行並分析，整體7.21兆元的消費金額中，信用卡獨占4... 台灣5月PMI、NMI 可望重返擴張區間. 中華經濟研究院將於3日將發布5月台灣採購經理人指數，製造業PMI、非製造業NMI。 根據近來資訊視聽、AI伺服器等科技產品生產動能的高熱度，及國際訂單湧現，製造業景氣肯定優於4月，帶動5月台灣製造業P... A2 財經要聞. 光靠黃仁勳無法解決台灣攤商困境─開放陸客觀光才是正辦. 輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳日前偕同台積電創辦人張忠謀等多位科技大老逛夜市，引起媒體追逐與民眾圍觀，也讓夜市吸引了更多人的注目。
