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2018年7月4日 · 簡易登入：再也不怕忘記帳號密碼. 80%客戶常忘記帳號密碼的困擾，為解決此痛點，客戶可利用指紋、圖形、臉部等生物辨識方式登入行動銀行，另亦增加多項不用登入即可快速瀏覽的資訊。 便捷交易：創新轉帳方式隨你選. 客戶常用零碎時間轉帳，最希望銀行提供快速及安全兼具的交易方式，中信銀行創新開發語音轉帳功能，只要事先約定帳號，繳費轉帳開口就能搞定，此外，還提供指紋、臉部、QR code等多項轉帳模式，提供全台最便利的轉帳流程，滿足客戶多種需求。 智能理財：聰明選基金、首創智動 GO，理財超 easy.
- 金融業常有盲點：只有年輕族群才有數位需求
- Ai、大數據是「用戶體驗」最佳利器，中國信託銀行怎麼做？
- 全面整合數位系統，創造「無所不在」的金融體驗
智慧手機、平板電腦與筆記型電腦的主要使用者大多為青壯年族群，現在市面上看到無論是影音娛樂或生活資訊等數位平台，都是以此為目標族群，中老年消費者被多數業者歸類到傳統服務，必須親自到銀行，由行員提供所需服務。 然而現在智慧手機普及，中老年人的使用比例雖然較低，但仍有一半以上。根據中國信託銀行的調查，台灣 50～60 歲族群使用智慧手機的比例高達 60％，而台灣集點卡 Happy Go 在 2018 年的調查也顯示，此一族群是支配所得最高者，由這兩項數據可以看出，這個資產最多的族群，竟是金融數位服務最少者。 現在人手一台智慧手機，手機 App 可說是數位化具體而微的象徵，不過如果只將數位化簡化為 App 不只過於狹隘，同時也會讓金融服務難以周全。 銀行的數位化工具不只有手機 App，ATM、網路銀...
隨著數位轉型趨勢的加速，台灣金融業的數位化概念逐漸深化，所推出的相關服務越來越全面而精準。中國信託銀行全新「Banking My Way 隨你數位」的數位服務，以有溫度的數位服務為核心，就是最佳例子。 「Banking My Way 隨你數位」以滿足全客群、發展全服務、串聯全通路等 3 大經營策略，打造出全新的數位服務架構。此架構突破空間與時間限制，讓數位化延伸到各年齡層，同時與不同產業夥伴合作，在使用者生活場域中置入金融服務。 「Banking My Way 隨你數位」以大數據、AI 等創新科技，讓系統認識客戶，提供多元、客製化虛實整合的金融服務。例如帳號登入方式就多達 6 種，除了一般帳密外，還包括 3 種生物識別（指紋、臉部辨識、指靜脈）與 QR Code、圖形等兩種專利登入技術。透過...
在財富管理部分，中國信託銀行已是台灣前端品牌，這次更導入大數據與 AI 技術，系統可根據客戶的資金內容與歷史投資技術提供理財建議，並結合市場波動建議買賣價位與時機點，提升投資效益。至化也被應用於貸款作業，目前中國信託銀行已有 70% 以上的貸款種類可於線上完成，導入智慧化後，系統可經由 AI 判讀申請文件，並以智慧化機制進行審核，最快 1 分鐘即可完成審核、5 分鐘完成撥款 善用數位化工具，中國信託銀行打造出無所不在、無時不在的應用場景，透過 API 串聯旗下平台，讓金融服務融入客戶生活，並以 AI 聊天機器人優化客戶體驗，另外為強化服務效率，中國信託銀行也設計出共享頁面，使用者在操作介面出現問題時，只要按下網頁上的按鍵，客服端即可與使用者瀏覽同一頁面，在屏蔽個資的狀態下，協助客戶按步操作排...
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）一直秉持著「We are family」的品牌精神，為客戶提供親切便利的金融服務。我們以「守護與創造」作為我們的企業使命，期許與客戶攜手共創美好的未來，以實現我們共同訂定的美好願景，打造臺灣第一、亞洲領先的領導品牌，成為全球最佳華人金融機構。
2018年8月13日 · 不必插卡，靠刷臉與指靜脈就能 1 秒登入使用. 因應數位金融發展趨勢，中國信託銀行推出首臺智能「X-ATM」，不僅支援指靜脈交易，實現快速辨識且降低錯誤率，同時導入臉部辨識技術，客戶無須接觸掃描設備，智能「X-ATM」便能根據客戶身分進行 1 對 1 臉部 ...
2020年10月29日 · 數位轉型的需要靠「敏捷式」的組織行為. 黃崇哲表示，最終是行為改變，比起傳統銀行「瀑布式」的決策及開發形式，數位轉型要成功需要的是敏捷式的組織行為。. 舉例來說，在此次疫情期間，運用敏捷的數位力，中國信託銀行在2天內就建好數位參貸平台 ...
2015年12月14日 · 簡單來說，就是將你的銀行帳戶搬上雲端，讓用戶有如擁有一張「雲端金融卡」，只要「麻煩」一次，就能在之後購物體驗中享有簡單、便捷的體驗。 不過值得注意的是，支付連營運長蘇芸表示，目前在身份驗證上，還是需要外接硬體（刷卡機）來提供相關資訊、驗證。 不過他也承諾正在努力改善，更優化整個流程。 加速顛覆台灣線上支付體驗，詹宏志承諾 3 年內讓台灣跟中國一樣方便. 這次的記者會一開場，詹宏志就率先上台分享這次的內容，除了介紹這次的新服務，他也提到業內需多人在討論台灣的線上支付狀況，儘管因為種種限制我們落後了其他地區，但是詹宏志說 PChome 一直以來都不放棄研發這一塊，他們希望在未來 2~3 年內要讓台灣跟中國一樣方便。 延伸閱讀： 台灣支付業者行行好吧！ 中國微信支付登台我才曉得支付可以那麼方便.
2021年8月31日 · Anice H. 2021-08-31. 分享本文. 【為什麼我們要編譯這篇文章】新冠疫情爆發後，人們足不出戶，大幅帶動線上金融服務的頻率。 過去銀行業習慣將消費者分成幾大族群，但當有了數據、AI 等科技輔助後，未來金融業的面貌會不會有所改變，又有哪些金融趨勢值得我們關注？ （責任編輯：陳宜伶） 倫敦一間金融支付系統供應商 Tribe Payments，近期針對 80 間金融科技公司進行 調查 ，結果顯示在人工智慧（AI）、應用程式介面 （API）、區塊鏈、低程式碼開發（low code）、邊緣運算（edge computing）等五項新興技術中， 有 67% 的參與者認為未來五年內，AI 技術對金融科技業的影響幅度最明顯 。
