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提供安全、可靠、舒適、便捷的捷運服務，強化大臺中都會區社會經濟發展，善盡企業公民與社會責任，實踐永續經營理想.
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發布日期標題113.08.3011308.30113.08.2311308.23113.08.1511308.15113.07.2411307.24提供安全、可靠、舒適、便捷的捷運服務，強化大臺中都會區社會經濟發展，善盡企業公民與社會責任，實踐永續經營理想.
- 第二條
- 第五條
- 第六條
- 第七條
- 第八條
- 第十條
- 第十三條
- 第十五條
- 第二十條
- 第二十三條
本須知用詞定義如下： 1. 捷運範圍：指本公司所經管之捷運系統路權範圍內所有路線、軌道、廠、站與列車等區域。 2. 旅客：指搭乘本公司列車，或持有效車票並進出乘車處所車站大廳之人。 3. 車票：指供旅客搭乘本公司經營捷運系統之憑證。 4. 自動閘門：指設置於站內付費區與非付費區間，以自動驗證方式管制旅客進出之設備。 5. 付費區：指旅客持車票經自動閘門驗票後，允許進入之區域。 6. 無票乘車：指旅客未持有效車票或持用經由變造、偽造之車票進入付費區。 7. 冒用不符身分之車票：指旅客持用與其身分不相符之車票，進入付費區或乘車者。 8. 失效車票：指使用期限或次數已屆滿之車票。
在捷運範圍內為下列行為，應向本公司申請許可後，始得為之： 1. 聚眾講演、播放音響、演奏樂器或其他干擾公眾之虞之行為。 2. 張貼、塗抹、刻畫任何文字、圖畫或其他類似標記於各項設施及建築物上。 3. 於車站或車廂內，照相、拍攝或攝影，而有妨礙他人、暴露隱私、保密資訊或系統安全之虞者。 4. 非營運時間內，於車站或車廂內逗留。 5. 於車站、車廂內，向他人為傳教、市場調查或其他類似行為。 6. 散發報紙、傳單、廣告物或宣傳品。 7. 使用車站、車廂內未開放使用之電源插座。
在捷運範圍內，搭乘電扶梯，應握好扶手、站穩踏階，勿倚靠側板，年長、孕婦、攜帶大件行李及行動不便者宜改搭電梯，且不得有下列行為： 1. 不按遵行之方向搭乘，而於電扶梯行走或奔跑。 2. 嬉戲、跳躍、跨越兩側護欄或為其他危險行為。
旅客不得於列車或車站內散發、張貼、插設或懸掛競選物品，或有拜票、聚眾造勢意圖或行為。如發現競選文宣或物品，本公司將依相關規定予以撤除，必要時得視同廢棄物處置，且不負任何損害賠償責任。旅客因競選相關行為經本公司從業人員勸阻無效者，本公司得視情節依法會同警察人員強制其離開捷運範圍。
車票種類及發售方式如下： 1. 單程票：本公司發行，由加值售票機或車站詢問處發售，供旅客於購買當日營運時間內單次使用之車票。 2. 紙票：本公司發行，由車站詢問處或指定地點發售，供旅客於購買特定期限內單次使用之車票。 3. 電子票證：各電子票證發行機構依法發行，經本公司同意使用之車票，依各電子票證發行機構公告方式發售。 4. 其他票種：依本公司公告內容辦理。
旅客乘車應支付之票價，以本公司於網站與車站公告之票價表為準。 1. 未滿六歲之兒童（出示身分證明之文件），須由持有車票之旅客陪同免費乘車。持有車票之旅客如陪同二名以上未滿六歲之兒童於進出自動閘門前，洽站務人員協助處理。 2. 同站進出者，應支付本公司公告之單程票最低票價費用，如屬特殊狀況（旅客使用廁所需求等），可洽站務人員協助處理。
除可歸責於本公司之事由外，旅客持有效車票進入付費區至離開付費區之停留時限規定如下： 1. 不同車站進出，最大時限為九十分鐘。 2. 同車站進出，最大時限為十五分鐘。 違反前項規定者，旅客除應付之乘車票價外，須加收本公司公告之單程票最低票價費用。
旅客於乘車途中遺失車票，自動補票者免支付五十倍違約金；未自動至車站詢問處補票而遭查獲者，視為無票乘車，應依大眾捷運法第四十九條規定補繳票價，並支付票價五十倍之違約金予本公司。 前項旅客遺失或毀損之車票為單程票，除應補繳乘車票價外，須加收單程票工本費。
旅客就本公司發行之車票申請退票退費時，本公司得扣除附加於車票之優待或折扣金額並加收手續費，若退費金額經扣除優待或折扣金額後不足支付手續費，則不予退費。 前項手續費，以本公司公告之單程票最低票價計算之。
旅客有下列情形之一者，本公司得拒絕或中止運送，車站從業人員得視情節依法會同警察人員，強制或護送其離開捷運範圍： 1. 違反法令、公共秩序、善良風俗或旅客須知規定。 2. 依法令得為拒絕運送之處置。 3. 有明顯傷害他人或自己之虞，或有騷擾他人行為。 4. 未著衣物、穿著或攜帶不潔、惡臭或異味之衣著、物品影響他人或公共衛生。 5. 需他人護送之旅客（如：老、幼、重病等）而無護送人陪同。 6. 隨身攜帶物品之長度、體積造成他人重大不便。 7. 違反本公司公告其他禁止之事項。
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台中捷運, 台中市. 32,964 likes · 834 talking about this · 3,485 were here. 歡迎來到台中捷運官方Facebook粉絲專頁！. 我們將與你 (妳)分享公司發展點滴、並探尋軌道最新訊息與知識、一窺捷運人酸甜苦辣的日常，值得我們關注的捷運大小事都在這裡留下足跡。.
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