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「保持熱情與好奇心」是安珮綺率領 Ann’S 一路走來的心法，也因此安珮綺在各面向上都是勇於嘗試，包含當初跳出舒適圈，並讓網購品牌無痛拓展至線下，完成虛實融合，達到 20 年仍可在市場上屹立不搖的好成績。
2016年2月19日 · 行銷經理安珮綺很有信心的表示，使用 91APP 的多屏響應式官網 (RWD) 後，預計 2015 年營收目標將增長 2 倍。 網路超人氣女鞋品牌 Ann’S 是首波採用 91APP 行動商務整合方案的店家，APP 下載量迄今已突破 15 萬人次，業績穩定上揚，2014 年 10 月至今，APP 帶動整體業績成長達 40%。
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許多人說臺灣年輕一代缺乏「狼性」，工作追求小確幸讓競爭力連連倒退！但從這位少年頭家身上，完全翻轉大眾對年輕人的刻板標籤，她是 Ann’S 行銷總監 – 安珮綺。留著一頭俏麗髮型，外貌清秀甜美的她，卻有著高於同齡層的成熟思路，說起話來邏輯清楚，個性敢衝、勇於冒險又帶些感性。時間回溯至十三年前，那個機緣跟著姊姊踏上創業之路…。
2003 年，當時經營 Ann’S 網拍生意是安珮綺的姊姊，由於創業剛起步，三更半夜常常一個人躲在房間回客服訊息。還在讀高中的安珮綺怎樣也想不通，為何姊姊總是一天到晚都在工作，好像都沒娛樂，甚至姊妹倆曾為此發生口角「年輕嘛！姊妹倆經常會吵架，高中我很愛往外跑去玩，我姊常覺得我都不幫她忙，導致常有摩擦…」安珮綺笑說。 後來，安珮綺升上大學主修企管，當時她想快速訓練自己具備與人相處的能力「我當時一天打三份工，白天在姊姊團隊幫忙修圖，晚上接著去賣衣服、包包，半夜再去酒吧打工。我每天都在學習跟形形色色的消費者相處，短時間內，發現我最大收穫就是如何跟各種個性的人溝通！」回想那段辛苦的打工歲月，日後轉化成安珮綺經營品牌的養分。
大學開始在姊姊公司內做美編，幫忙修圖、排版。「一開始姐姐是給我修圖時薪，後來她發現我效率太差了！」安珮綺吐著舌頭笑著說：「所以她放大絕招，改用計件論酬，想不到我修圖效率因此變得超高，潛力因此爆發！」從時薪到按件計酬，即使是親姊妹也要明算帳！但沒想到原本只是打工性質，卻激發出安珮綺的驚人潛力。 「如果行銷廣告投放方式對了，看到訂單業績隨著提升，業績越好我就越開心。」安珮綺說這句話時，露出靦腆又帶點自信的微笑。從打工性質到全職接下 Ann’S 經營棒子，安珮綺笑說自己是抱著「報恩」的心情，「以前看姊姊工作忙碌，不知道原來創業這麼辛苦。」安珮綺姊妹互補的個性，展現在工作上的合作。
隨著 Ann’S 逐漸在市場中站穩腳步，對行銷風向非常靈敏的安珮綺發現，網路銷售管道正在板塊轉移。從拍賣起家的 Ann’S，當時只在一個通路平台上架，但她們發覺消費者已經朝向全通路社群互動，不能再靠平台封閉式的流量來導流，如何維持品牌的黏著度將是新的課題，她們認為應該「分散經營風險」。 安珮綺認為，把品牌放在單一通路平台逐漸遇到瓶頸。寄人籬下的結果，就是無法安排自己的行銷計畫，甚至平台強制品牌配合折扣活動。「我覺得這樣很不健康，品牌應該專注在產品優化，而不是折扣戰，當平台像皇帝一樣，把品牌視為奴隸或賺錢工具，這就不是一個好的生態。」安珮綺如此說。 當時 Ann’S 營收 100% 來自單一通路平台，要跳脫平台需要非常大的勇氣。安珮綺姊姊回想當初關鍵時機：「那時候我妹是全心支持要發展官網、手機...
從平台到全通路策略，安珮綺說當時挑最大挑戰就是如何讓品牌官網、手機 APP、實體門市這三大環節，彼此系統完美串接。而 91APP 完全解決這塊需求，不論在哪個通路消費，會員資料都可以串聯，以及合併累積消費金額，讓我們全力培養 VIP 會員。Ann’S 可以把資源放在品牌發展上，更能掌握會員輪廓，品牌自然能永續發展。 例如 Ann’S 使用 91APP 後引進 O2O 手機推播功能，讓門市與 APP 串在一起做行銷活動，線上與線下互導人潮，甚至 Ann’S 把 APP 視為全通路會員卡來經營。安珮綺解釋「以前我們會員是發送紙卡，蓋章計點累積成為 VIP，萬一客人集點卡遺失，點數就無法追溯，加上用紙張我覺得很浪費資源。透過 91APP 就能把集點、會員概念同時整合到手機，門市與 APP、官網串接...
安珮綺深知，只要鎖定這群人重新擬定心理戰術，就能逆轉勝！. 於是，她開始在每個門市配置平板 (或手機)，搭配雲端會員管理工具 「91APP 店員幫手」，加入了一個小小流程：把顧客還在考慮的商品，由店員幫忙查詢貨號、透過平板加入客人的網路購物車 ...
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