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2014年8月12日 · 這正是台灣屈臣氏董事總經理安濤(Toby Anderson)自2012年上任以來,積極推動的三大改革之一:「簡化」,透過流程改善與簡化,一舉讓門市人員服務客人的時間增加85%;在神秘客調查中,更取得高達95%的滿意度,當年度品牌權益是第二名的兩倍之多。 「 實體通路的經營關鍵,是人與人之間的互動關係。 」這是安濤在受訪時的第一句話,一旦明白人與人的互動才是服務的基本,就會明白當顧客找不到店員時,怎麼還有服務力可言? 看見真正的問題,並從制度上做出根本改善,當別人還在強調技巧,屈臣氏卻以流程變革,讓門市人員工作得更輕鬆,也讓顧客買得更開心。 圖片來源 / Canadian Pacific via Flickr, CC Licensed. 訂閱經理人Google News 加入經理人LINE好友
2021年9月6日 · 康是美市占輸寶雅、屈臣氏,統一為何敢於再開新美妝通路Unikcy?. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 上周(2 日)統一集團美麗事業旗下新品牌 Unikcy 首間門市開幕,設於高雄夢時代購物中心 1F、占地百坪、集結 56 個國際彩妝保養品牌。. 但統一明明已經有 ...
其他人也問了
屈臣氏的優勢是什麼?
屈臣氏台灣董事總經理是誰?
屈臣氏為什麼叫無人店?
2018年9月27日 · 但台灣藥妝通路市場中,前有 550 間門市的屈臣氏、後有 400 間門市康是美在後,再加上 Tomod’s、寶雅等藥妝通路品牌,都在市場中捉對廝殺,競爭激烈,即便松本清在日本是龍頭,但在台灣這個陌生市場中,它要用什麼樣的策略殺出重圍?
2022年5月23日 · 開賣時間:依門市營業及到貨時間進行販售 屈臣氏 販售門市:全台屈臣氏門市 快篩售價:一盒一劑,每劑 180 元,每日每人限購一劑 開賣時間:依門市營業及到貨時間進行販售 全聯 販售門市:北北基桃領有藥商執照許可之指定門市約 383 家
2013年4月3日 · 今年屈臣氏的策略將更著重經營自有品牌的商品,展現自有品牌在品質與價格上的優勢,獲取消費者的信任。 此外,在店面設計方面,屈臣氏將陸續於不同門市增設獨立試妝區,並有專屬美容顧問在旁指導,目的是讓顧客在開架式的環境,擁有專櫃級 ...
2018年4月18日 · 屈臣氏以服務和諮詢為核心,進一步在門市增加科技體驗,讓你自拍就能選對彩妝,1000元以下就能自助結帳。他們想做的科技店長怎樣?