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2024年5月27日 · 1. 提升消費者購物體驗. 透過 OMO 的資料整合，除了節省品牌的人力、溝通和時間成本外，也大幅提升消費者整體的購物體驗；透過線上和線下使用同一會員資料，讓消費者可以集點或即時享受優惠。 這種便利性不僅讓消費者的購物流程更流暢，同時也增強了他們對品牌的忠誠度。 2. 提升行銷效益. OMO 讓行銷活動更有針對性和效果性，透過整合不同管道的數據，除了可以更精準的定位目標客群外，也能大量觸及潛在客戶，提供個人化行銷的同時，進而增加轉換率和營收。 3. 擴大客戶接觸點. OMO 除了可以將線上、線下的客戶接觸點（touchpoint）串連外，在行銷管道也更多元化，不再僅限於網路或實體店面，也可以透過社群等管道擴大接觸範圍，進而創造更全面的客戶體驗，吸引不同管道的消費者。 你可能也喜歡. 行銷補帖
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