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[客戶服務] 如何聯絡蝦皮客服? 您可以在以下位置找到蝦皮客服團隊 ( 請使用App並登入 ):蝦皮購物App右下角『我的』 滑至下方,即可看到客服選項。 🔹網路電話客服(語音):請點選【透過免費網路電話聯繫客服】(下圖一) 真人客服服務時間:週一至週五 09:00 - 18:00. 🔹即時交談客服(文字):請點選【與客服即時交談】(下圖二) 真人客服服務時間:週一至週五 09:00 - 21:00. *特殊服務時間變動請參考置頂公告. 💡為提升使用者體驗,App【我的】頁面陸續更新中,請依照您App顯示的版本為主。 💡請留意保持您的網路品質,網路電話客服若有無法連線等問題請參考 此說明 。 (圖一:聯繫網路電話客服示意圖) (圖二:聯繫即時交談客服示意圖) 您還可以找 蝦事通 喔!
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蝦皮幫助中心. Hi, 需要幫忙嗎? 因近期物流配送需求量較大,蝦皮店到店/店到家宅配部分訂單恐延遲配送約7-10天配達,請您耐心等候並留意APP貨態更新,造成不便,懇請見諒。 📣 好消息🥳 即日起,即時交談客服服務時間延長到晚上九點囉🌃 每週一至五,早上九點至晚上九點,立即【與客服即時交談】👉 連結. 📣 好消息🥳 電話客服已轉向更便利的網路電話服務囉 ️一貫高品質還不用額外付電話費,讓您輕鬆聯繫真人客服,查看如何使用👉 連結. 🈲安心購物小秘訣 : 絕不向任何人提供你的個人資訊,即使對象是蝦皮員工也不例外。 警政署阿昭署長教會你那些學校沒教的防詐騙小技巧👍 連結.
2023年10月30日 · 💡 透過網路電話聯繫客服團隊前,請先留意以下情況: 🔹 網路電話服務時間:週一至週五 09:00 - 18:00 * 特殊服務時間變動請參考置頂公告. 🔹 請 確保手機網路品質穩定且順暢. 🔹 確認是否已 開啟麥克風設定與權限. 如何使用網路電話與客服通話. ※限蝦皮購物APP使用. 開啟蝦皮購物App 點選右下角【我的】 滑至最下方點選進入【 幫助中心 】 滑至最下方點選【透過網路電話聯繫線上客服】 選擇問題類型 等候系統確認網路連線狀況 進入等待畫面 接通後即可與蝦皮客服通話。 如何提供訂單編號給客服. 網路電話提供互動操作功能,透過手機螢幕點選訂單即可提供訂單編號給客服人員,不用再逐字念出訂單資訊囉! 🔹 由客服索取訂單編號:
下載蝦皮購物APP,登入後點選右下角【我的】,點選【與客服即時交談】 就可以找到蝦事通囉! 智能客服: 蝦事通 隨時為您服務 ( ‿ )
免付費網路電話客服 📞 點擊下載 蝦皮購物 APP,透過 [ APP-幫助中心 ] 聯繫 免付費網路電話客服 -服務時間- 週一至週五:早上 9:00 - 下午 6:00 客服信箱 📫 點我來信
蝦皮 有提供線上即時客服、客服信箱、電話專線,但並非24小時,請善用營業時間詢問。 蝦皮 真人客服只能透過蝦皮購物 APP 詢問,從帳戶「我的>與客服即時交談>聯繫客服」,系統就會自動轉接真人客服。 我的使用經驗 蝦皮客服 回復的速度很快,其他蝦皮客服管道也非常多元方便。 電話專線: (02)6636-6559. 客服信箱: 寫信聯繫客服. 服務時間:每日09:00 – 18:00. 蝦皮客服之花:如何用一通電話馴服人心. (資料&圖片引用:整理至網路資訊、自身使用經驗) 加入 「FUNTOP粉絲團」 ,搜尋更多懶人包資訊.
2023年10月30日 · 登入蝦皮購物App撥打網路電話不需再另外提供蝦皮帳號,當您需要提供訂單編號時,也可以直接透過手機螢幕點選訂單,不用再逐字念出蝦皮帳號或是訂單編號,即可與客服人員進行互動喔! 🔹 快速聯繫超便利: 如果您不記得客服中心的電話號碼,透過蝦皮購物APP即可撥打網路電話來連繫客服,也可以省去撥號的步驟,讓您用更便捷的方式連繫客服團隊! 常見問題. Q:我可以使用電腦、蝦皮網頁撥打網路電話嗎? A:為了確保通話的互動體驗順暢,目前只有 登入蝦皮購物APP 才能使用網路電話哦! Q:為什麼我的蝦皮購物App沒有網路電話功能? A:網路電話是新推出的功能,請您將蝦皮購物App更新到最新版本,在服務時間即可於【我的 幫助中心】最下方找到【透過網路電話聯繫客服】的按鈕。