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  1. 2019年4月30日 · 若要問永和人想逛百貨公司要去哪間永和人第一個答案可能都會推薦比漾廣場」,若以地理環境來看比漾廣場的客群囊括了一半的中和地區不但是中永和人的百貨公司更是萬華區中正區人的百貨。. 比漾廣場是由國內營建業者東家集團經營 ...

  2. 2018年7月25日 · 國際從醫美保養產品起家,旗下有 4 品牌,2017 年營收達 2 億台幣,其中 2016 年中才開始經營的東南亞市場,已經貢獻全年整體營收 15%,當地最大百貨通路 AEON、屈臣氏主動邀請上架,也讓歐成為台灣第一間,成功在馬來西亞落地經營的醫美保養品牌。 盤點資源與現況,爬梳真正的問題. 從創立品牌到選擇市場,對楊智斌來說,每個決定都是會影響企業生死存亡的分岔路口。 2009 年,楊智斌從事貿易經營,與國外品牌商合作透過郵購銷售保養品,一度賣到貨品供應不及,他大膽開設實體通路店面,沒想到卻剛好遇上網路電商通路崛起的時代。 消費者流失速度快到令人措手不及,也使得經營狀況陷入窘境,「我該轉換戰場到網路上嗎? 」這是楊智斌遇到的第一個抉擇點。 他開始盤點手邊資源,發現貨源管理也是難題。

    • 一樓不只賣化妝品、鞋專櫃,把更多空間留給知名品牌
    • 以「電梯角落沒灰塵」標竿,進步1%,就能提升提袋率
    • 宣傳不只以自己為先,商圈有人,顧客自然上門

    周寶文解釋,想了解為什麼要從賺錢變成賺人,就得梳理台灣百貨公司的發展歷程。第一代百貨公司,像是欣欣大眾、來來百貨,規模只有數千坪,但 30 年前的產品不多,恰好滿足;第二代是 SOGO 百貨和新光三越,坪數破萬,追求的是日系、高級感和地點便利;板橋大遠百是第三代,講求一站式購足,吃喝玩樂都可以在同一地點解決,坪數可以到 3 萬。 百貨公司愈開愈大,當人口紅利變少,網路上又什麼都能買,經營模式如果只聚焦在購物,更難吸引顧客。因此,想讓顧客上門,就得把百貨公司變成他們「生活」的一環,所以比漾廣場董事長潘慧珍才提出「社區中心」的概念,讓居民沒事會想來比漾廣場串門子,而非周年慶、母親節或過年才上門。 為了從百貨公司轉型成社區中心,周寶文從 3 個方向著手:商品優化、空間營造、會員經營,而這 3 者必...

    周寶文歸納,來客數、提袋率、客單價,分別對應知名度、好感度與忠誠度。其中,客單價是周寶文認為最不可控制的,因為客單價取決於忠誠度,但提升忠誠度需要很久的時間,而他接手比漾不過 5 年。 但提袋率就不一樣,它取決於客人開不開心。舉例來說,今天客人到比漾的停車場(來客數加一),但外包的警衛服務不佳,造成客人不開心而離去(提袋率零),即使顧客口袋有 10 萬(客單價),最後業績還是零。 要做到很難,但只要有進步,哪怕 1%,也能提升提袋率。從周寶文接手時,會員是 7 萬多人,現在變成 15 萬多,成長 88%,可以看出客戶服務上的努力。提袋率更高出一般百貨的 35~40%,達到 45~50%。 在商品優化、空間營造、會員經營這些基礎之上,潘慧珍還提出兩個想法:「深化」與「多元策展」,目的除了黏住本...

    例如,2019 年辦的串流影展暨青年導演大賽,共有 320 組參與,每一組最少 15 個人,再加上親朋好友。只要入圍,就會被剪入得獎影片之中,並分為 9 個場次播放,最後吸引來的人,超過一半都不是中永和的本地人。 周寶文還分享,他最近在知名拉麵店花月嵐吃麵,隔壁坐著一對情侶,來中永和是為了看電影(比漾引入電影院),等電影途中發現「原來這裡有花月嵐」,所以順道吃飯。他總結,讓中永和以外的人想來中永和,比漾身為中永和的一員,自然能得利。

  3. 2019年4月19日 · 前台灣萌蒂藥品有限公司總經理 陳啟昌. 製圖/李晴. 顧客不買單,9成不是真心的! 2種提問,幫你破解銷售卡住的關鍵. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 我在藥界工作超過25年,發現一個有趣的現象:每家公司都有自己的銷售技巧課程和語言。 但事實上,去除每家公司使用的不同詞彙,銷售技巧其實只有5個步驟,我稱這銷售流程為業務銷售黃金5步曲。 流程很多人都懂,但重點在於業務員必須賦予每個步驟靈魂,否則「沒魂有體、就像稻草人」,要達到能成交的有效拜訪就比較困難了。 製圖/李晴. 整個銷售流程中最有挑戰性的部分,是「客戶反對意見的處理」,因為無法事先知道客戶會提出什麼反對意見。 以藥品為例,要求客戶(醫師)換掉目前使用的產品,等於是挑戰他的處方習慣,所以一定會面臨客戶的抗拒。

  4. 2021年9月1日 · 茗-KY主力品牌「快樂檸檬」邁入 15 周年,也同步展開「Happy Lemon 3.0」計畫,並於公館商圈開出台北旗艦店,也是全球示範店,9 月 1 日正式營運,未來將持續全世界展店,全球以此規格進行升級。

  5. 2020年2月1日 · 本期目錄. 「店長,是一間店最關鍵的角色。 」優衣庫(Uniqlo)創辦人柳井正曾言,如果自己不曾擔任過店長,就無法建立起「及時判斷、付諸行動」的心態,也不可能帶領好員工。 店長的工作看似只有衝業績,事實上,要顧好業績,必須先學會安撫人心;而這顆心,不只顧客的心,還包含員工的心。 想成為超級店長,你得先學會如何用管理摸透人心! 主題學習. 56 超級店長8堂課. 58 店長就像一間公司的CEO. 所有夥伴仰賴你做決定、解決問題,你準備好了嗎? 60 5項指標能力, 檢測你的超級店長基因. Part1 找到好人才. 62 如何找到具服務熱忱的人? 好員工的特質:51%情緒管理+49%技能. 64 員工總是報到不久就閃辭? 前3天最重要! 別讓新人摸索,指令要明確、訓練要足夠.

  6. 2022年11月23日 · 全國電子於 10 月底在微風南山正式開幕,是首家在台北信義區百貨店的門市,目前全國電子在全台已開設 8 間百貨店。 全國電子北區營業處謝明佑副總經理表示,這次進駐微風南山,代表著全國電子開始進入一級百貨商圈,具有指標性的意義。 另一方面,燦坤近來積極開設鎖定尖端消費族群的街邊高級店「Surpass 超越店」,目前已先後在台中、新竹、高雄 3 地設點,2023 年將挑戰五都皆有一間 Surpass 超越店。 為何 2 間 3C 通路龍頭都瞄準高消費客群進行拓店? 在量販業有 20 多年資歷的行銷專家何默真分析:「全國電子與燦坤共同點是,實體店面都已經屬於成熟期,過去都是主打家庭或年長客層,所以(現在)會出現一種危機感,希望多吸引一些年輕、主流的消費客群。 延伸閱讀: 街邊音響小店變百貨家電王!

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