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2015年7月30日 · 網上顧客服務（Online Customer Service）在網路營銷中，服務是構成網路營銷產品的重要組成部分。. 作為企業通過網際網路提供的服務產品，一種是屬於網路營銷整體概念中作為有形實體產品核心利益的附加或延伸利益的服務，它是網路營銷產品附加利益層 ...
2016年4月7日 · 顧客服務概述. 顧客服務（Customer servicing）又稱 客戶服務 ，作為 市場營銷 第五個因素的 服務 ，從 產品的整體概念 中延伸出來，服務的對象及內容出現了新的變化。 它不僅包括對 現實顧客 的服務，而且也包括對 潛在顧客 的服務；不僅要提高 顧客 的現實的（售後的）滿意程度，還要提高預期的（售前的）滿意程度。 把 服務 作為第五個因素，進一步體現了市場營銷的核心思想，即以 消費者 為中心。 服務可以使 企業 創立個性，增加 競爭優勢 ，有效地增加企業的新銷售和再銷售的實現機率。 服務作為第五個因素的導入為市場營銷提供了一個新的杠桿支點，為 市場細分 及 市場定位 等開闢了一條新路。 在 矩陣圖 中顯示了一種新的 戰略 構想，為企業在 市場競爭 中取得優勢提供了很大的幫助。
2015年7月1日 · 什麼是客戶服務中心. 客戶服務中心 是充分利用 CTI ( Computer Telephony Integration )技術使 企業 的業務系統最大限度地與用戶建立聯繫，共用用戶的需求等 信息資源 ，從而能夠最大限度的為用戶服務。. 客戶服務中心系統包含智能排隊機 (含接入伺服器 ...
電話推銷 是 推銷人員 通過電話向 潛在客戶 展示 產品 或服務，以達到獲取訂單、成功銷售的目的。. 這種方法在用以聯繫距離較遠的 顧客 ，或為現有 顧客服務 方面有一定的優勢，因為推銷人員可以坐在辦公室里開展業務，擴大銷售，減少出差和旅行方面的 ...
2022年8月8日 · 世界各国和地区名称代码表. 世界各国和地区名称代码表 (标准代码,国际域名缩写) 地区代码. 国家或地区名称（英文）. 国家或地区名称（中文）. 所属洲. AF. Afghanistan. 阿富汗.
2014年10月23日 · 口頭或電話採購（Oral or Telephone Purchasing）是指買賣雙方不經過訂約之方式而是以口頭或電話之洽談方式而進行採購之行為。 書信或電報採購（Letter or Telegraph Purchasing）是指買賣雙方藉自書信或電報之往還而進行採購之行為。
顧客滿意：對一個產品可感知的效果（或結果）與 期望值 相比較後，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態。. 最早提出顧客滿意度理論文獻可以追溯到1965年Cardozo發表的"An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction"。. 早期在滿意度方面的研究主要集中在 ...
