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2024年5月14日 · 全球知名外送平台 Uber Eats 宣布 ，已與 Delivery Hero 簽署協議， 以 9.5 億美元（約新台幣 308 億）現金購併其旗下 foodpanda 台灣外送事業。. 此併購案尚須由主管機關審核，並且預計於 2025 年上半年完成交易。. 兩家公司也簽訂協議，由 Uber 購買 Delivery Hero 價值 3 億 ...
2023年2月20日 · 收藏. 對台灣零售流通品牌商家來說，想要創造新營收、提升客戶貢獻度，提供外送服務至關緊要，也因如此，許多品牌商家紛紛加入 foodpanda、極大化銷售成績。. 根據資策會產業情報研究所釋出的最新報告，高達72%台灣消費者使用過外送服務，主力消費族群是18 ...
- 誰是美食外送服務重度使用者？
- 雙雄爭霸，各家業者該如何獲得成長?
- 餐廳多樣化、選擇多、速度快與外送服務好是平台決勝關鍵
- 簡餐、便當與速食最熱門，其次是手搖飲
凱度洞察指出，這群美食外送服務的使用者當中有 15% 為重度使用者，相當於台灣有 88 萬人，一周使用至少一次或多次美食外送服務，有些甚至一天多次，使用頻率高達輕度使用者的 12 倍或中度使用者 5 倍以上。
凱度洞察說明，「foodpanda空腹熊貓」是台灣目前使用率最高的美食外送服務平台，跨各年齡層與性別皆然，其次則為「Uber Eats 優食」。前 2 大品牌的用戶重疊率相當高，超過 5 成。其他較新進的業者也都積極搶占市場，分別擁有近 1 成的普及率。
節省外出或排隊時間、天氣不好不想出門、以及促銷優惠折扣是多數消費者首次嘗試美食外送服務的驅動力。 但凱度洞察表示，對於重度使用者而言，除了上述原因外，平台上的餐廳多樣化、店家選擇多、送餐速度快及外送服務好才是持續使用美食外送服務的原因！顯示在競爭激烈的大環境下，除了便利與低價的刺激外，如何透過提升服務品質與選項差異化來鞏固使用者、強化平台用戶黏著度將是各家業者的重要課題。 換言之，台灣美食外送服務的價值所在，並不是解決不易尋得飲食的困擾，而是讓消費者能夠更省心、更輕鬆地取得想吃的餐點、獲得更好的外送服務體驗。
從調查結果中可知，美食外送服務的最主要需求是正餐，分別有 6 成及 5 成的消費者在晚餐及午餐時間訂餐。此外也有 4 成左右的消費者會在下午茶時段訂餐，反映出與家人的晚餐、與同事的午餐或下午茶是最普遍的訂餐時機。 餐點類型方面則以飯麵等簡餐、便當與速食最熱門，其次則是手搖飲料。相較之下，重度使用者在各時段訂餐的比例都相當高，餐點類型也不限於正餐或是飲料。從用戶的期待可以發現，小吃類、點心、手搖飲等也相當受歡迎，具有開拓更多消費者或是帶動更高使用頻率的潛力。此外，牛排、披薩、火鍋等也是許多用戶的期待，顯示餐點多樣性的需求相當高。有趣的是，「需排隊」的食物類型也十分具有吸引力，反映出美食外送平台的重要價值之一是為消費者省心省力。 凱度洞察客戶經理簡良芸指出：「雖然優惠或運費減免可以提升消費使用美...
- 外送美食偏好，北中南不同！據此調整各地的餐廳種類。該找哪家餐廳加入平台，一直是美食外送平台競爭的關鍵。Foodpanda 分析各地區消費者的飲食習性發現，在外送美食的習慣上，北部民眾偏好「知名餐廳」，中部是「在地小吃」，南部則是「經典連鎖店」，Foodpanda 據此為不同地區調整餐廳種類的比例，目前已經與超過 1 萬家餐廳合作。
- 廣納餐飲龍頭品牌，提升營運動能。接著，他們積極網羅餐飲業龍頭，如麥當勞、肯德基、漢堡王、必勝客、Subway 等，都已陸續簽訂合作。藉由這些品牌擴大客群，「讓消費者想吃這些東西時，直接透過我們來訂就好。」
- 推出「外帶自取」，擴大平台可服務的範圍。今年 8 月 Foodpanda 進駐彰化、嘉義，全台服務範圍達11座城市，壯大服務範圍。近期還推出了「外帶自取」功能，消費者可以在平台訂餐，再自行到店取餐，省下外送費，又不用在店內等待，擴大平台可服務的範圍。
- 延長外送時間，滿足不同族群需求。在台北市蛋黃區，Foodpanda 是唯一提供 24 小時訂餐服務的外送業者，新北市的板橋、土城、三重、蘆洲、中和、永和等區域也跟進此模式。
2019年7月22日 · foodpanda 認為，食物外送屬於「薄利」生意，必須要把物流做得非常有效率，才有可能降低每筆訂單成本、回饋給消費者，藉此達到經濟規模，從中獲益，所以不僅要讓外送員賺錢，也推出預先選擇上丶下線時段制度、外送員互評機制等。
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foodpanda 做什麼?
foodpanda 內用優惠是什麼?
foodpanda可以外帶嗎?
2021年9月17日 · 公平會對 foodpanda 開罰！. foodpanda 因限制合作餐廳於平臺刊登價格必須與實際店內價格一致，還限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單，違反公平交易法第20條第5款之規定。. 公平會歷經 9 月 1 日、9 月 8 日及 9 月 15 日共 3 次委員會議審議後，除命其停止該違法 ...
2024年5月15日 · 收藏. Uber Eats 買下 Foodpanda，從產業角度來看，可能是「打不下，就買下它」，畢竟以 9.5 億美金買下不是小數目。. 但對我們消費者來說，更關心的是，這樣的平台結合，有什麼便利性與優惠可以撿？. 我自己的經驗是有的，也看得出各平台、各賣場對於生活用品 ...
