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  1. 消費頻次及貢獻度. 91APP 提供網路開店 + 門市虛實融合OMO + 會員CRM等解決方案,為零售品牌打造包含購物官網與雙系統、購物 APP、門市等全通路銷售解決方案,整合線上線下 CRM 會員,實現品牌網路 + 門市虛實融合 OMO,適合網路開店、電商品牌、連鎖門市等零售 ...

  2. 四大方案 完整功能比較. 立刻行動,免費索取方案優惠! 請專人提供報價. 方案特色. 方案內容. 品牌官網 Web + App. AWD 購物官網 (自有網址) iOS & Android 雙系統 App. Google Analytics 4 (Web+App) App 圖片管理、品牌識別、廣告版位設定. 免費 App 推播. 會員分群推播. 商店佈景主題. 商品與訂單管理. 促購活動、紅利點數、優惠券、優惠碼. 導流整合. 金物流整合. 跨境. 報表. 會員管理 / 會員制度. 名單圈選:會員分群溝通 / 通知中心. LINE 模組. 門市管理設定與報表. 店員幫手. 商店管理後台. 系統維運. API. APP旗艦方案. 整合官網、App、LINE 全方位數位會員經營.

  3. 如果您不是機器人而且看得到此欄位,請留白。. 91APP 協助品牌透過自營通路取得第一方消費者數據,進而優化媒體流量來源並強化會員經營,以升級顧客關係,發揮 D2C 商務綜效。.

    • 走過路過不要錯過,10 秒快速加入會員
    • 不再擔心搶業績,利用門市推薦人制定業績獎勵
    • 利用優惠券及積點活動打造會員忠誠度計畫
    • 查看會員資料,了解進店客人的面貌
    • 門市也能取貨,增加網路客人進店機會
    • 協助實體零售數位轉型,在虛實融合的時代武裝起門市店員

    來到門市加入會員,如果還要請客人掃描 QRCode 或開啟藍芽感應顯然是多了一道門檻。因此在觀察了門市店員的操作流程與顧客體驗後,門市小幫手採用請客人報手機號碼的方式來快速加入會員,不僅操作順暢也符合一般消費場景的習慣流程。 如上影片演示,零售品牌會結合既有的門市活動,讓門市店員引導消費者「報手機加入會員就能立刻領取優惠券」或「享受會員特價」等方式,讓進店逛逛的客人多了一些動機留下資料。 加入會員成功後,會立刻發送預設登入密碼以及 App 下載連結,方便客人不用再掃描 QRCode 或開啟 Google Play、Apple App Store 搜尋。即便客人趕時間不想立刻下載 App,後續的通知如折價券或點數發送,也能透過簡訊通知並再次附上下載連結,未來當會員要兌換時就能直接下載並登入。 ...

    從全通路經營閉環來看,其實網路是一個很好的持續導流來源,而門市則是顧客和個人化體驗較佳、能帶動面對面銷售機會的場域。這些論述十分合理自然,在國內外也都有不少成功案例,然而在實際營運時遭遇到最大的阻礙反而是過往制度設計下的人性問題。 在我們推廣的合作經驗中,最常碰到的就是客戶的網路與門市業績分屬不同利潤中心,而在地推戰中戰功彪炳的門市主管通常會視網路空軍為搶業績的競爭對手。在這樣的前提下,除非品牌由老闆一聲令下強制門市配合,不然往往會遭遇到抗拒與質疑。 因此,我們在門市小幫手設計了新加入的會員將「自動綁定門市推薦人」的功能,讓操作門市小幫手的店員自動成為推薦人。 這樣的好處是,未來該會員在網路的業績都會記錄在門市推薦人報表中。有了報表,公司就可以設計制度去獎勵店員,解決業績認列的問題,創造網路...

    [門市集點] 透過門市小幫手發送的優惠券與點數不僅會存在於顧客的資料與 App 內,透過這些會員忠誠度計畫的遊戲化體驗,還能增加 App 的留存率,優惠券與點數的到期自動推播通知又能增加 App 開啟與活躍會員數。 [線上線下折價券] 此外,結合了網路可以直接結帳折底的折價券,我們也設計出網路與門市都可通用的折價券型,讓官網和 App 可發出門市也能兌換折抵的折價券,門市小幫手也能發出在網路上折抵的折價券。 然而門市發優惠券、玩積點活動已經不是什麼新鮮事,便利商店跟超市有消費一定金額換 1 點,也有各種紙本點數跟優惠券塞滿客人的口袋。這些門市活動跟網路活動的最大差異在於,紙本不但徒增印刷費用,活動成效統計也只能仰賴不即時的人工回報。 透過統計報表,門市店員與店長可以快速掌握自己店內活動的成效...

    談到顧客體驗,其實顧客認識的是品牌的整體,而非又區分成網路或門市。 試想如果一名過去都在網路消費的 VIP 顧客來到門市,店員在服務過程中卻不知道他是 VIP 顧客只推薦了低價或入門的產品,顯然在顧客體驗就沒有做足也沒把握向上銷售的機會。 [會員註記] 門市小幫手為了解決這個需求,提供了會員註記的功能,讓總部預先設計好各種不同的標籤。門市店員在服務過程中可以將對應的註記標籤貼在會員身上,例如身材版型、品味風格等,不僅不用擔心資料會被會員查看到也能幫助其他店員未來在服務過程中查看。 [會員詳細資料] 當顧客走入門市或結帳時,只要查詢手機號碼找到會員資料,就能一覽該會員的資料,包含過去三個月在網路消費的訂單以及加入收藏的商品等,創造店員再次向上銷售 (Up-Selling) 或交叉銷售 (Cro...

    [門市取貨圖] 把網路顧客帶到門市的另一個方式就是透過「門市取貨」,利用原本自有門市的物流配送可以節省超取、宅配運費,進而做到品牌自有的門市取貨免運費來吸引顧客自行前往門市取貨。 這樣不僅能把網路人流再次帶往門市,增加店員接觸顧客的機會,也能提供更好的顧客體驗。例如服裝與鞋包類商品,若在門市取貨後現場試穿不滿意,可以讓顧客這張訂單不走到取貨完成,而改在門市重買。

    目前採用 91APP 門市小幫手的零售品牌除了累計超過數百家的知名門市品牌採用外,也有不少轉往線下開門市的網路原生品牌看到了「活用在網路上建立的顧客關係」的機會成為我們的早期忠實客戶。 此外,成功將櫃姐大軍轉為虛實融合動能的零售品牌 SO NICE 也在導入門市小幫手後,透過一年四次全台門市教育訓練幫助櫃姐理解概念流程,並輔以線上線下業績合併來回饋店員銷售的努力,讓店員火力全開投入轉型。 藉由過去 20 年累積的門市運營能量,全面轉型後的 SO NICE 不僅觀察到業績並沒有互相侵蝕,反而藉由虛實融合帶動了從「線上跨到線下」以及「線下跨到線上」的會員消費倍數提升。 根據經濟部統計處於 2018 年發布的「主要國家零售業電子商務發展概況」數據指出,台灣再 2016 年的電子商務營業額佔整體零售...

  4. 2018年10月24日 · 消費者只要登入購物官網或APP內的會員中心,便可查詢點數紀錄和獲取可用點數的資訊喔! 如果您已經是91APP的合作商店,建議您現在就開始啟動紅利點數,不僅可提升商店品牌形象、並可有效提升消費頻率與回訪率喔!

  5. 從0打造購物官網,就是這麼簡單! 歡迎聯繫91APP開店顧問. 第一課 網路開店穩定獲利3關鍵. 在開始你的網購生意之前,一定要了解成功賣家業績不斷成長、獲利的基本心法: 1.建立品牌. 2.經營熟客. 3.靈活行銷. 免費學習賺錢心法,看看賺錢的賣家如何「打造品牌官網、累積忠實客人」吧! 來學獲利心法. 第二課 輕鬆打造風格官網. 第二課 輕鬆打造風格購物官網. 打造你的第一個購物官網首頁,讓客人對你的店有好感、甚至心動下單! 1. 編排版型 :滑鼠拖拉自由設定版型、添加圖片、影片,呈現品牌風格. 2. 設定排程 :時間一到,圖片自動上下架. 打造第一個官網. 第三課 快速商品上架、分類. 上傳第一批商品、設定分類頁,讓你的網店更好逛! 1.

  6. 億進寢具除了經營門市外,在電商線上官網部分選擇與 91APP 合作,配合老字號口碑在網路電商上聲量倍數成長。. 「使用 91APP 是因為在操作上使用便利好上手,並且系統非常穩定,所以選擇用 91APP 做官網,」行銷部經理柯佳妏表示,「而未來億進寢具會有計畫 ...

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