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2022年5月17日 · 自1990年代至今，在《天下》2000大調查中，周俊吉帶領信義房屋一路穩坐房仲業龍頭，去年《天下》檢視哪些企業在疫情肆虐期間，仍創下全年成長佳績，信義房屋也名列這份「韌性企業200強」排行中，高居服務業第一，儘管房屋交易市場翻天覆地，信義 ...
2024年5月16日 · 攤開《天下雜誌》「2000 大企業調查」，房屋仲介龍頭信義房屋不僅是產業界第一，也是唯一，更是連續 30 年勇奪「天下雜誌 2000 大企業調查」房屋仲介類第一；信義房屋數位長王獻志去年 12 月就任以來，首度接受媒體專訪，他預言：房仲業是建立於信任之上，將是最難以被 AI 取代的工作。 文章語音朗讀・ 05:04. 信義房屋數位長王獻志預言：房仲業是建立於信任之上，將是最難以被 AI 取代的工作。 圖片來源：信義房屋. 文. 信義房屋. 整合傳播部企劃製作. 發布時間：2024-05-16. 瀏覽數：10052.
- 目睹無殼蝸牛運動，強化「新式仲介」決心
- 台北房價四年內漲449％
- 說的不如做的，開直營店證明理念
- 三不政策：不炒房／不造假／不隱瞞
- 放棄一千萬不賺，只為了誠信原則
- 不用老鳥用新人
- 上班第一天是去參加活力營
- 傳統對手賺差價，仍是市場主流
- 危機中逆勢成長
- 三分之一業者退出，永慶房屋分店不斷增加
當時房價漲得到底有多離譜？ 1970 年代，經歷了兩次石油危機，政府在多項公共建設、產業升級的擴大投資後，台灣經濟再次起飛，房價也因此看漲，在仁愛圓環第一次出現總價破百萬的豪宅，還引得當時的行政院院長蔣經國派人調查「到底是誰住得起」。 進入1980 年代，政府又祭出多項產業獎勵辦法，商賈繁盛。到了1983 年，臺灣的製傘、製鞋、拆船業、自行車、網球拍等21 項產品，就已經名列「世界第一」，房地產更是水漲船高。 1987 年2 月27 日， 財政部國有財產局標售北市南京東路三段華航旁一塊1,700 餘坪的土地，國泰人壽以超過公告地價3 倍多的1億5 千萬創下當時天價標下，也使其周邊土地頓時飆高，從此台北市地價開始高漲。 1970 年代後，台北市房價飛漲，仁愛圓環周邊可說是代表。
根據《天下雜誌》的報導，在無殼蝸牛上街當時，台灣房價在兩年內已經漲了3 倍， 台北市房價更是在四年內漲了4.5 倍。當時台灣預售屋及新成屋的平均每坪單價，由1987 年約6 萬元，上漲至1989 年約19 萬元。北市住宅價格更由1986 年每坪6.72 萬元， 漲到1990 年的36.87 萬元，漲幅達449％。 同一時間， 台灣股市迎來爆發， 自1986 到1987 年， 短短一年內，暴漲將近5 倍之多，股民腰纏萬貫，房市也跟著熱絡。所以當市場知道孫慶餘要創立一個新的房仲品牌時，都以為他是看市場一片大好，要自己出來賺，殊不知這其實是他的一場豪賭，要真正落實自己所引入的「新式仲介」。 「因為加盟店店東不確定新式仲介到底會不會成功，我乾脆自己先成立永慶房屋品牌，以直營店方式來經營，要向他們證明...
說的不如做的， 孫慶餘把永慶房屋當成「新式仲介」的樣板，將當初推動的作法， 直接應用在1988 年成立的「永慶房屋」直營體系（註：永慶僅在雙北地區有直營店，其他地區都採加盟，詳情見第七章）。 有趣的是，當時店招牌掛的是永慶房屋「生活仲介廣場」，而不是「房屋仲介」，因為永慶房屋是要幫助消費者找尋美好生活的落腳處，希望「美好生活，從此開始。」 第一步，永慶房屋花了90 萬、一整年的時間，在1990 年導入以紅、灰、黃三色為基底的CIS（企業品牌識別系統）。紅，象徵永慶房屋熱忱、積極、主動的服務；黃，象徵永慶親和的形象， 根植於社區、土地；灰，象徵永慶專業的形象，以及踏實穩健的作風。 圖案設計則是以箭頭指向住屋造型，結合陰陽三個同心圓弧，代表三個圓滿。第一個是交易的圓滿， 保障客戶權益達成交易的誠...
更重要的是把「新式仲介」的核心導入：收取固定比例服務費，不賺價差的交易透明化。為了實現這個理念，永慶房屋從成立的第一天， 就開始大舉「三不政策」大旗，也就是「不炒房／不造假／不隱瞞」。 這可不是標語。 早期有個案例， 讓許多元老級的員工至今印象深刻。當時有位店長興沖沖跟孫慶餘報告「好消息」，敦化南路上有間店面，屋主急需用錢開價六千萬出售，但買方願意出到七千萬。中間價差如此大， 主要是因為店面買賣數量較少，因此很難知道行情，這樣的資訊落差正給予了仲介上下其手的空間。永慶大可以先找人頭或投機客合作，用六千萬買下再轉手以七千萬賣出，立馬就賺一千萬，另外還有兩次仲介服務費的入帳。
但當時站在第一線直接帶領員工的孫慶餘，面對暴利的誘惑也不妥協，當場厲聲拒絕，重申永慶房屋的三不原則，堅持永慶的角色是協助買賣雙方完成交易服務，要賺的是服務費而不是差價，最後雙方以七千萬成交。 「其實那時公司還虧錢， 我們只要動手腳就可以賺一千萬，但我不願意，董事會知道了也唸我，但我還是決定要這樣做，後來那個店長也因為理念不同自己就離職了。」身為領導者的孫慶餘以身作則，也才能將誠信內化成企業文化的DNA。 「這要有多大的理念、堅持、意志，然後克服人性，才能夠克制去賺quick & easy money ？ 當然也是因為如此，我們才會願意跟著孫董這麼久，」葉凌棋觀察。
為了確保找到認同這樣價值觀的團隊， 孫慶餘每網羅一位夥伴，都是親自深談，寧可任用適合072 公司文化的人，也不用很優秀但不合公司文化的人；寧可找有潛質的新人來訓練，也不愛用仲介業中的老鳥。 「有時候永慶房屋的客戶還會嫌我們的人，有點鈍鈍、笨笨的，很誠實、很實在，」孫慶餘笑著說。 葉凌棋就是這樣進入永慶。 政大地政系畢業的葉凌棋，第一份工作就加入住商不動產，是當時行業中少見的高材生。原先他因住商標榜的「新式仲介」而入行，但一年多下來覺得自己的成績一直不理想，開始萌生退意。「我當時真的已經不想再做房仲了，」葉凌棋回憶。 就在他離開房仲業不久，他的一名學長找上他，「凌棋啊，我們家老闆想跟你吃吃飯聊天。」 這位老闆正是孫慶餘。葉凌棋記得，當時席間除了自己與學長外，就只有孫慶餘與夫人，過程中聊了許多，...
一加入永慶房屋後， 葉凌棋的震撼一波接一波。 報到第一天， 竟然直接到東勢林場，參加由永慶房屋委託中國生產力中心主辦的企業文化活力營，因為孫慶餘認為打造以「新式仲介」為核心所建構出的企業文化，是永慶房屋的成功關鍵。 「我從來沒聽說有哪一家房仲公司會讓全部經紀人三天都不用跑業務，還花幾十萬來做教育訓練！我永遠記得那一天的日子，就是1989 年8 月11 日。」葉凌棋至今印象深刻。 審慎選才的作法，從創業延續至今。即便直到現在，永慶房屋對業務人員的招募還是一直很嚴謹。對於新人，永慶房屋特別強調「歸零」，無論內外在都要落實「新式仲介」的精神，所以永慶房屋從過去到現在，都特別注重教育訓練。 從早期的企業文化營隊，到現在已經發展成一套完整的教育訓練系統，包括剛進入公司第一週的職前訓練，開始工作之後，每...
初試啼聲的永慶房屋， 雖然給人耳目一新的印象，但仍得面對市場嚴峻的挑戰。 永慶房屋總經理吳良治回憶，當年市場競爭激烈， 網路尚未出現，行銷管道之一還是得靠貼傳單的傳統方式。「當時我們入行的時候，工作方式很傳統、很辛苦，我也掛過電線桿，從大安區一路掛到新店，等我騎車回來又發現都被同業競爭給拆光了， 眼淚都快掉下來。」吳良治說。 傳統「買斷賺差價」作法，在市場上也依舊常見。 吳良治回憶， 當年他們開發房源，常常一進到屋主家裡面，就看到客廳裡面坐了十家仲介。跟屋主說明永慶房屋採取固定服務費的新式作法，希望能藉此吸引屋主。但在房貸利息動輒5~8% 的年代，很多屋主因為房貸壓力沉重急需資金，有時仍會被用現金收購的業者（投機客）買斷，殊不知這只是落入對方「低買再高賣」賺差價的黑心手法。 「有時我話還沒說...
更糟的是，公司成立才兩年，台灣就在1990 年遭逢股災，股市從12,682 點崩跌至2,485 點；房地產市場也瞬間急凍，成交量跌至前年的三、四成。「當時我跟吳總覺得能活下來就不錯了，」葉凌棋說。 不過，危機也是轉機。 景氣好， 代表競爭激烈。房價一路向上飆的時候，順手生意吸引各路人馬， 幾家由大財團支持的仲介公司更是憑著財力、廣設分店，打算鯨吞巿場。對於沒有雄厚財力而且起步較晚的永慶房屋而言，只能分到好景氣的一小杯羹，辛苦奮鬥。 景氣壞， 就是汰劣存優的時候。體質差的公司紛紛收手，財力大的公司也開始減緩擴張的腳步，甚至裁撤分店， 競爭對手因此減少。另一方面，由於房屋成交的困難度增高，客戶傾向尋求專業仲介公司的協助，不景氣中開始閃現新機會的光芒。 當年對不景氣中高成長的永慶房屋，1991 年...
落實「新式仲介」的精神，隨著團隊、品牌的建立，永慶房屋竟然在股市崩盤之後、至少三分之一的業者退出房仲市場的時刻，逆勢突圍，分店增至九家，各分店業績平均成長2.07 倍，每個月至少有四分之一的分店業績刷新自身紀錄，1991 年更獲得《天下雜誌》以〈運籌不景氣的贏家〉為題報導。 《天下雜誌》如此寫道：「創新高一半靠時勢── 不景氣淘汰一些競爭對手，另一半靠自己── 長期投資強化體質，因此禁得起考驗。」 「我們當年連市場的前15 名都不是，致勝的關鍵就在於我們策略清楚。」孫慶餘說。
2020年3月25日 · Fast100. 數位轉型. 防疫不出門，房子竟賣得比旺季好！ 房仲如何讓六成客人不進門市就成交？ 新冠肺炎對各行各業衝擊逐漸顯現，尤其人與人近距離接觸的服務業更是受傷慘重。 但卻有房仲業者能逆勢吸客，締造今年前兩月來客數比去年同期增四成的佳績。 秘密武器，就是數位轉型。 他們做對了什麼？ 又能給各行各業什麼啟示？ 圖片來源：劉國泰攝. 文. 劉光瑩. 天下Web only. 發布時間：2020-03-25. 瀏覽數：24039. 線上看屋成潮流，疫情期間生意更好. 廣告. SARS房市絕境，逼房仲成功轉型. 廣告. 從客戶需求出發，多功能線上看屋優點多. 廣告. 【延伸閱讀】 #房仲. #房地產. #新冠肺炎. #武漢肺炎. #信義房屋. #永慶房屋.
1997年12月1日 · 文. 楊淑娟. 天下雜誌199期. 發布時間：1997-12-01. 瀏覽數：28974. 在標竿企業聲望調查中，首次入榜便名列十七的信義房屋，不但拔得房屋仲介業頭籌，也在「顧客導向」與「前瞻能力」方面，分居全體二九一家受評企業中的第二、第七名。 信義房屋的「前瞻」與「顧客導向」是一體兩面。 「我們所有的創新，都是為了要滿足客戶的需求，」談吐委婉斯文的信義房屋董事長周俊吉相當篤定。 曾被欺騙的經驗，使周俊吉深切體認，必須不斷創新制度，才能提供安全、迅速的交易環境，讓顧客滿意。 民國六十九年，周俊吉自文化大學法律系畢業，退伍後，曾在兩家房屋仲介公司工作過，發現不少仲介業者虛報坪數、欺騙顧客。
2021年9月6日 · 永慶房產集團董事長孫慶餘，就像後者看到機會一樣，在30 多年前一腳跨入房仲業，以強調透明資訊、誠實交易的「新式仲介」，翻轉過往人們對房仲負面印象，讓被人用嗤之以鼻口吻說的「牽猴子」， 轉型成為專業的房仲經紀人，不僅提升了產業水準，也讓永慶成為台灣最大的房仲集團。 將時間拉回1980 年代初期。 那是台灣經濟起飛的黃金年代。 十大建設讓島內基礎建設逐漸完善，經濟結構由農業與輕工業朝電子與科技業轉型。 經濟日益昌盛，人民逐漸富裕，調職搬遷、兒女成家、存錢買屋、賺錢換屋、郊外換城市，小換大，舊換新等需求日增，帶來翻轉原有住屋模式的大量商機。 然而，當時的房仲市場卻是一片亂象。
2021年1月6日 · 本日焦點. 國會改革四大影響一次看 形同為中國敞開大門？ 年輕人為何焦慮？ 管理. 只賺錢不算企業家 信義創辦人周俊吉創業寫的70字，養出房仲龍頭. 他首創多項行業規則，替房仲業扭轉形象；比政府更早行動，花16年為地方創生打底；還砸6億在大學開企業倫理課程。 2019年5月卸下信義董事長職位迄今，從未公開露面演說的周俊吉，將於1月19日「天下經濟論壇」，分享從企業啟動社會變革的永續之路。 文章語音朗讀・ 09:36. 圖片來源：黃明堂攝. 文. 熊毅晰. 天下Web only. 發布時間：2021-01-06. 瀏覽數：6146.
