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2022年9月29日 · 提醒民眾在氣象局發布颱風警報時，趁早做好防颱準備，待在家中避免冒雨外出，才能保障生命與財產的安全。 本分析報告使用《 OpView社群口碑資料庫 》，針對指定議題進行文本分析
- 由成熟期品牌看數位經營策略
- 數位品牌經營分享：成熟期策略
- 品牌經營與深化
- 競品追蹤與觀測
- 產品改善與優化
成熟期市場需求飽和，潛在消費者與既有市場中的可開發空間皆所剩無幾，市場競爭遂趨於白熱化，此階段如何固守事業江山，將是品牌的一大考驗；而在潛力無窮的數位版圖中，社群領導聲量已是時代趨勢，因此，數位市場的「品牌經營」將是此階段的重點！如何借力使力，透過社群的擴散力傳遞品牌的好口碑？如何在消費者溝通模式轉變下，提供「標準配備」—多元且高效率的溝通管道？ 如何與消費者互動建立關係，並快速掌握消息、即時溝通應變，建立品牌良好形象？並透過競爭者動態與評價反饋機制，調整服務、優化產品。 上期《Social Watch Vol.91》結合產品生命週期理論(Product Life Cycle)，帶您探討企業在不同階段適合的社群經營策略與分析應用，本期將延續上期概念，透過實際解析成熟期品牌，一步一步帶您掌握數...
在消費者選擇多元的成熟期，技術門檻降低、商品普及，競爭者們各據一方，品牌重心在於鞏固既有市場與留住忠誠顧客，因此，這個階段的策略核心要點將回歸到品牌本身如何「深化經營」。而在資源有限的情況下，我們羅列了以下策略的優先順序：以品牌經營為首要重點，觀察競品次之，其後是產品提升，接下來將以連鎖通路業為例，說明如何具體應用成熟期策略，並依序說明之。
1-1社群經營與回應：觀測社群反應 從互動中形塑品牌形象 市場需求趨近飽和的成熟期階段，成長動能趨緩，如何提升品牌價值、區隔與競爭者的差異，為成熟期捍衛市場的一大重點。而在社群概念興起後，人與人之間的虛擬互動影響現實行為甚鉅，因此在品牌經營中，社群營運可說是企業不可或缺少的一環！ 定期觀測，維持品牌形象、動態回應市場 品牌需要長期經營，從內容、互動、公司政策等面向不斷動態調整，而千變萬化的市場反應，稍不留意，極有可能摧毀苦心經營的品牌價值。因此需定期從量化指標（聲量起伏、滿意水平、回應熱烈度等）中觀察是否有異常現象，並輔以質化內容分析，如熱門討論議題為何？其中的行銷元素（時事、借勢梗、宣傳素材等）為何？從中提取受眾的回饋，不斷深化品牌給予大眾的形象，並藉由數據加以防範初期出現的頹勢。如右圖，...
所謂知己知彼百戰百勝，在成熟期對競品的監測比任何一個時期都來的關鍵，透過不同面向的競品分析與監測，結合自身市場定位，才能找出最適合品牌的迎戰策略。 掌握社群數位市場落點 繪製 BCG 矩陣以了解當前數位市場競爭狀況，左圖以連鎖超市為例，可看出目前品牌落點全聯位於金牛區，應持續維持數位市佔率，並注意迅速崛起之家樂福便利購。(繪製方式點我參考) 競品優勢分析 從雷達圖可看出目前競品狀況，其中全聯聲量仍屬最高，但在競品之間，於價格、服務及品質部分，屈臣氏表現佳；美聯社則是在位置部分獲得最多關注和討論。 商品競爭力觀測 以競爭風暴圖找出各品類主要競品，並了解其正面聲量，規劃自身應對策略，上圖舉連鎖超市為例，從競爭風暴圖中可看出全聯在即食調理包及有機生鮮上，需關注頂好及家樂福便利購。 接著看正負評文章...
網路評價機制與自媒體發達，除了傳統的問卷調查與電話客服，越來越多人習慣透過社群網站與討論區分享心得、抒發抱怨，在網路上透露真實心聲，與此同時，網路評價領導購買決策，成為人手一機時代中必然的趨勢，因此，網羅社群正負評價與各大討論區的「開箱心得文」，綜合分析網友對產品的評論，作為產品改善升級的要點，甚至新一代產品規劃的參考，為數位時代重要的新方向。 上圖為知名吃播網紅千千透露對全聯產品的負面評價，值得注意後續影響。 最後針對成熟期品牌數位經營重點，依優先順序歸納於下： 1.品牌經營與深化 ◆透過社群經營與即時回應，維繫並強化顧客關係與品牌溝通。 ◆從地圖評論資料系統性了解網友們對於實體店面意見，迅速找出須關注改進之門市。 ◆找出互動高之重點族群，鎖定目標受眾持續深耕，深化網路客群經營。 ◆透過交...
2017年4月11日 · 三大時期，網友最關注之三大話題. 三大期間之九大主題滿意度. 從滿意度 (P/N值)來看，在產品發表會後，網友對於Switch不鎖區及無中文介面等兩個議題滿意度變化相當大，「中文化」P/N值由1.03下降至0.46，而「鎖區」的P/N值則由0.71上升至1.09，可見關乎玩家自身的在地化訊息，最易引發網友情緒的改變。 在產品上市後，網路上許多開箱文引起熱議，諸如多人對戰、玩法等同樂體驗的相關討論，使P/N值由產品上市前0.91上升至1.83，顯示大部份網友在實際體驗Switch後，對於Switch不同於以往的創新玩法感到滿意，進而引起其他人對於Switch的期待。
2022年1月21日 · 充滿動盪的2021年，在全民戒慎防疫的氛圍下，大幅改變的不只是民眾的生活習慣與消費模式，多數產業的數位化轉型也被迫瞬間到位，台灣至今仍在復甦，力求打破疫情限制。 研究說明. 研究方法與分析大綱. 年度全來源聲量分布概況. FB帶貨抽獎匯聚高聲量、討論區掀股市討論熱浪. 綜觀2021年的來源討論聲量，可發現聲量占比最高的三大來源—社群網站、討論區、新聞。 進一步探究來源討論內容，「本土疫情升溫」、「東京奧運熱」、「股市投資風潮」等時事話題也在三大來源中有所發酵。 而來源聲量占比超過八成的社群網站，其聲量大量來自於Facebook，其「即時互動」的社群使用特性，也讓不少人物、品牌紛紛藉由Facebook創造自身聲量，或發起直播抽獎等導購活動，用以提升粉絲受眾對品牌的熟悉度。
2021年5月4日 · 而近年來社群媒體的操作隨著平台演算法不斷變革、受眾的使用習慣改變等而有所調整，所以對品牌、代理商來說，要如何利用工具搶占社群趨勢的先機，擬好最新策略就變得至關重要。
2022年8月2日 · 除了在疫情影響之下格外受到矚目的防疫成績單之外，隨著疫情逐漸趨緩，公眾議題的討論也從防疫擴散至經濟、民生等方面，例如「產業轉型」、「旅遊業復甦」等，都是在後疫情時代下受到關注的議題。 研究說明. 研究方法與分析大綱. 熱門與潛力公眾議題排行. 健康議題熱度居首 烏俄戰爭帶動國防政治議題關注. 觀察2022上半年的公眾議題討論，可發現其中以「健康」類議題獲得最高的關注，尤其年初本土疫情爆發後，不少民眾便開始針對國內「防疫」政策進行討論，包含是否應該再次升級三級警戒、疫苗採購與快篩試劑是否充足等話題。 「國防政治」類則是討論度第二名的議題，主要是年初爆發烏俄戰爭，使得「國防外交政策」話題再度掀起熱論，包含是否恢復兩年兵制、如何提升國防實力，以及對兩岸關係提出見解。
&ck=511DF495AEE1B6147A744A389EE3281C&idpp=rc&idpview=singleimage&form=rc2idp "氣象局如何強化數值天氣預報效能?1")
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