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2024年1月5日 · 剖析無人商店未來發展趨勢. 拍卡開門、掃碼支付、智能家居⋯⋯如今科技發展迅速，為生活帶來各種便利。 眾多科技裡，無人商店更被大眾視為未來發展重點，亞馬遜（Amazon）早於 2016 年底發表了「Amazon Go」計劃，更令全球引起一股無人店潮。 無人商店具有許多優點，但同時也有不少隱憂。 到底無人商店未來發展趨勢如何？ 接下來 Business Digest 與你一一剖析。 什麼是無人店？ 分析無人店三大類型. 從字面上解釋，無人店即是沒有人的商店，但是無人的商店又如何營運？ 所謂的「無人」，指的是沒有店員服務客戶，由選購至付款均由客人自行處理。 無人店可分為三種類型。
- 最初階──二維條碼 開手機，掃qr Code
- 行之有年──Rfid 為商品貼上電子標籤
- 最先進──拿了就走 辨識人臉，判斷購買行為
- 購物體驗才是關鍵
中國的「便利蜂」就是這個模式的代表。便利蜂是二○一六年由出身北京7-Eleven、後來創立中國鄰家便利店的王紫，及去哪兒網執行長莊辰超共同創辦。中國零售大將和第一代網路人合體創業，受到業界關注。 便利蜂是用微信內的便利蜂app，開啟二維條碼（QR Code）掃描器，然後連接店內的Wi-Fi，掃描門市的二維碼。手機在掃描商品二維碼後，直接用手機上的支付寶或微信支付付錢，完成消費就可直接離店。 「這不用太先進的技術，概念就是讓客人取代店員做的事，店內再加裝攝影機監管，」林原慶分析。
通過閘門或機台進行支付的RFI D模式（無線射頻識別系統），也並非新技術，發展歷程也很長。 日本可說是傾全國之力，主推RF ID模式。 日本經產省和五大超商體系，共同推動「一千億枚電子標籤計劃」。包括日本7-Eleven、全家、Lawson、Ministop、Newdays五大超商，要在二○二五年前，在日本旗下所有店鋪導入自動結帳系統，預計將在一千億個商品附加電子標籤。 未來，消費者只要把商品放入購物籃，自動結帳台就會感應商品上的電子標籤，直接完成結帳，省去店員掃商品的時間。 「全籃子的商品一起掃完結帳，很方便，」研華科技執行董事何春盛很驚豔。 從RFID取得的消費資訊，也會送到商品製造商和物流商手上，提升生產效率。 自動結帳，靠的就是RFID技術，但要落實，難度不小。「因為電子標籤轉貼的成...
由Amazon Go發動的「拿了就走」模式，最主要的技術是視覺辨識，也是目前技術門檻、資本最高的模式。 Amazon Go將購物流程縮減，變得非常便利。 顧客進入Amazon Go只需要辦亞馬遜會員帳號，然後在手機安裝亞馬遜app。進入商店入口，先拿手機在入口機台掃會員帳號的二維條碼，確認身分。進去後，當你在貨架前停留選擇商品時，攝影機會捕捉並記錄顧客是拿起或放下商品，顧客手機的GPS和Wi-Fi也會協助定位。 拿完商品，顧客走出結算門時直接計算完金額，即可離店。 這個模式很快被中國複製。 阿里巴巴挖了Amazon Go的主要研發人員到阿里實驗室，在今年七月推了「無人零售計劃」的第一個應用場景：淘咖啡。 淘咖啡是一個佔地兩百坪的線下實體店樣板。消費者進入店內購物分三步驟。首先進店時，用戶打開...
回到零售業的本質，是要提供顧客有價值的服務。 「到店消費要讓消費者有感，否則無人店只是花俏，」研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志質疑，「現階段的無人店能讓消費者有感嗎？我覺得還不到這樣的階段，」他坦言。 研華去年八月開始和台灣家樂福合作，先在家樂福桃園八德店，使用研華的客流分析軟體，能將客流狀況即時傳送到中央控制台作為營運報告的基礎。顧客手機也會收到家樂福的即時Wi-Fi廣告定位。 結帳時，透過顧客滿意度調查，可以收到即時反饋。顧客還沒離店，店長就能即時提出補救措施。 桃園八德店如果成效好，研華未來不排除將智慧零售系統打入家樂福全球一萬一千家的量販店。 「和研華技術合作，目的就是希望能提升顧客滿意度，」家樂福台灣區總經理貝賀名說，「當我們從顧客滿意度調查中發現顧客不滿意，就可以立刻改善，...
2019年5月21日 · 無人商店的崛起. 2016年，全球電商龍頭亞馬遜宣布推出首間無人商店「Amazon Go」，但一直到2018年1月才正式對外開放。 這間是在西雅圖亞馬遜總部的無人商店，占地1,800平方英尺，想要進入消費的人需要擁有亞馬遜的帳號，並下載Amazon Go專屬APP才能購買；消費者在入口處會先掃描Amazon Go APP確認身分，接著選購商品，等到你走出店面就代表你完成結帳扣款。...
看好無人商店的趨勢，除美、中全力布局外，世界各國也逐步發展各類型無人商店模式。工研院產業經濟與趨勢研究中心（IEK）產業分析師陳右怡指出，日本為了2020年東京奧運，正積極營造日本智慧商務技術的典範與國際能見度。
2018年9月5日 · 無人商店未來的發展是希望可以運用RFID（Radio Frequency Identification）技術記錄消費者行為。 透過精準定位與後台大數據功能，即時備貨與補貨，提高物流倉儲與配送效率，最重要的是分析消費者喜好，即時調整上架品項與貨架位置，提升銷售績效。
其他人也問了
無人商店未來發展趨勢為何?
為什麼台灣沒有無人商店?
開無人商店會虧嗎?
「無人商店」在港發展有甚麼局限?
(圖片來源：Viscovery) Micro Market 的科技趨勢. Micro Market 可說是無人商店的先驅，並依靠科技的不斷進步來提升其營運效率、優化顧客服務。 例如：行動支付大幅提升了消費者的支付便利性；數據分析更幫助 Micro Market 經營者更了解消費者需求，進一步優化商品供應和庫存管理；隨著「自助結帳系統」持續進化，近年甚至有 Micro Market 業者導入「 AI 影像辨識技術 」，如日本仙台一家百貨公司，將員工休憩區打造為員工專屬 Micro Market 無人自助 商店。 在自助結帳櫃檯安裝一顆鏡頭，透過鏡頭，系統得以自動判斷消費者欲結帳的所有商品，並將結帳資訊傳送到既有的自助結帳機，自動列出清單給消費者確認，再完成付款。
2018年12月9日 · 關於國際無人商店浪潮，世新大學企業管理系教授姚承彥認為，虛實整合的經營模式是近年趨勢，線上電商運用高端科技將線下消費行為轉換成具有分析價值的大數據資料，精準的蒐集顧客的消費軌跡以獲取更龐大的利潤；而線下實體零售則因店租成本問題轉為體驗性質的科技概念店，主打消費者自助的消費模式。 不過她也提到，打造無人商店要投入的成本及風險極高，再先進的科技設備還是難防出錯，例如感應不良及偷竊問題，其背後需要的人力甚至遠比實體商店更多，因此未來人力資源分配也將成為一大難題。 另外，姚承彥認為，隨著新零售的時代來臨，人們的消費習慣及支付方式也將改變，因此業者應善用科技技術，達到消費者追求新鮮感及便利的核心價值，才能創造雙贏局面。 內容目錄. 繽果盒子進駐大同大學 學生評價兩極.
