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- 若該筆交易經露天檢視確認並非賣家個人之交易瑕疵，買家申訴後遲遲未再主動告知與更新交易情況。 露天將視案件狀況判斷並可能將協助撥款給賣家。 若該筆交易為賣家交易之瑕疵 (如寄送外箱正常內容商品有損；寄出與賣場不符之商品；商品主體外觀功能大小顏色等等，與賣場刊登內容不符等等…) 如該筆款項賣家尚未提領，露天將持續凍結該筆款項，待收到相關公證單位決議公文後，露天將協助配合相關款項歸屬決議公文內容進行款項處理。
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露天如何處理假貨?
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露天拍賣有好貨嗎?
2021年4月21日 · 個人在露天買到假冒的SONY VTC6 1865動力電池， 收到發現是高仿假貨後， 立即以露露通連絡賣家要求退貨。 賣家自己承認是賣的是假貨， 說什麼沒問題之類的話，
三、選擇處理方式 (1) 耐心等候。(2) 向露天市集提出詐欺抗議。您可以於客服中心提出（ 檢舉詐欺>付款後沒有收到商品 ）。露天市集尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。
請問可以如何處理呢？ A.您好： 經查看露天系統紀錄資料，該筆訂單目前賣家尚未有出貨之紀錄， 賣家可能是透過自行簽約之物流公司至超商交寄，而非透過露天合作之物流體系完成交寄。 此賣家目前因疑似出售仿冒品遭停權處理，建議您可以尋求警方協助，
2021年9月10日 · 現行的商標法規對於販賣仿冒品、假貨的認知構成要件中，需要賣家「明知」有侵害標章權之虞，才有可能構成犯罪。所以大多數的賣家通常都會為自己辯解說，他們根本不知道自己賣的是假貨或仿冒品。
2021年9月1日 · 若採貨到付款，消費者收到商品後發現是假貨，可以向負責運送的宅配業者反映，請宅配業者協助辦理退貨、退款。 不過，送貨員通常很忙碌，商品送來之後，不太可能跟送貨員說：「等我一下，我檢查看看。
Q2：什麼情況下買家無法使用露天退貨運費補助活動？. A2：. (1) 該筆交易未透過露天所搭配露天合作超商 (7-11、全家、萊爾富)之金物流所進行，或已超過限定的優惠使用次數. (2) 賣家拒絕 (或遲遲未回應)同意退貨退款，或賣家主動表示商品不需退回. (3) 商品材積 ...
分類: 退貨退款. 買家什麼情況下可選擇退貨／退款？. 申請領回退款. 買家如何認證支付連. 取消交易後退款規則說明. 退貨退款相關問題. 買家保障方案2.0.
