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AMI服務應用 針對已裝設智慧電表(AMI)屬通訊穩定，並為已認證電號或被授權電號者，即可於首頁AMI服務應用或「用電總覽」中點選「我的用電」 ，查看「用電資訊」及「用電比較」，透過不同的時間單位(如每小時、每日、每月)，任選二日(月)進行自我的用電比較，或同區域、同行業間之平均用電量 ...
自106年3月電費帳單起，發票中獎(106年5月25日起開獎之各期發票)時，可持印有「領獎收據」欄之紙本電費帳單，直接向代發獎金單位兌領中獎獎金。 108年1月1日起異動兌獎服務據點，詳情請至財政部稅務入口網站 查詢或洽財政部客服專線：
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2. 登入使用並查詢電費 登入行動支付並選取「電費」，輸入電號及用電戶名後即可綁定電號，下次使用無需再輸入；或可掃描電費單的QR code查詢待繳費之相關電費資料。 ※未持電費單者，可利用以下連結產製QR code並使用行動支付掃描輸入功能
用戶繳費完成，於下列時程後，方可查詢： - 至本公司櫃檯繳費1~2天後。 - 至超商、金融機構臨櫃繳費或以金融機構網銀、ATM繳費，於代收單位回傳繳費資訊至本公司1~2天後。 - 申辦金融帳戶或信用卡扣繳電費，於代繳單位回傳扣款成功資訊至本公司1~2天後。
免付費，公共電話除外，通話時間限制5分鐘 台電為加強服務，設立客服中心提供 24 小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；民眾只要撥打 「1911」 ，即可由客服中心提供各項用電服務。
用戶繳費完成，於下列時程後，方可查詢： - 至本公司櫃檯繳費1~2天後。 - 至超商、金融機構臨櫃繳費或以金融機構網銀、ATM繳費，於代收單位回傳繳費資訊至本公司1~2天後。 - 申辦金融帳戶或信用卡扣繳電費，於代繳單位回傳扣款成功資訊至本公司1~2天後。
