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2015年7月13日 · 你或許覺得你在「做管理」，但是這項工作本身其實包含了許多不同性質的活動。 加拿大管理大師亨利‧明茲伯格（Henry Mintzberg）在1973年的經典著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work）中，透過觀察5位執行長的實際工作內容，歸納出管理者在日常工作中扮演的10種角色（managerial role），並且劃分為3個範疇： 一、人際範疇：提供資訊. 企業賦予經理人管理層級的權力與地位，使他的工作內容需要建立好對組織內、外的人際關係。 角色1. 精神領袖（figurehead） 管理者處於公司或部門的最高位階，成為組織的象徵，有義務代表組織參與一些活動和儀式，像是主持剪綵、參加員工婚禮等等。 這些大多與管理工作沒有關係，僅僅是出於社交需要。
- 偶像：經理人有義務出席一些「儀式」，包括員工的婚禮、接待重要客戶等。這些日常事務或許不甚重要，但是基於經理人的「地位」和「職權」，而使他們成為少數有資格處理參與的人物。
- 領導者：這是經理人管理工作的核心，也是與部屬關係的重點。
- 聯絡人：經理人就像一個訊息與溝通中心，擁有好的人脈網絡非常重要。除了要與部屬、同事和自己的長官溝通，也要與客戶和政府單位保持聯繫，以打聽重要情報。
- 監督者：經理人要蒐集各方資訊，來評估組織的績效與處境。監督內部營運與外部環境，是這個角色最重要的工作。
2017年7月29日 · 高階主管中又有幾位是女性呢？. 如果沒有的話，你可能在不知不覺中少了許多機會。. 麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company）的《女性至關重要》（Women matter）研究指出， 如果增加高層女性人數，企業的財務業績就會有顯著擴張，員工不論薪水，或機會也多 ...
- 反噬管理 Mba≠經理人
- 省視管理的本質
- 傳說1：經理人是思考性、有條理的規畫者。
- 管理6大特點
- 有效的組織架構設計
- 「精心打造策略」的形成
閔茲伯格在1939年出生於加拿大，除了短暫任職於加拿大國家鐵路局（Canadian National Railways）之外，大半個職業生涯都待在學術界，目前是麥基爾大學（McGill University）管理研究教授。麥基爾大學是閔茲伯格的母校，他在1961年自該校畢業，取得電機工程學士學位。1965年，他自美國麻省理工學院（MIT）取得管理碩士學位，接續又於1968年取得MIT史隆管理學院（Sloan School of Management）的博士學位。同年，他回到母校教書迄今。 根據閔茲伯格在網站上的自述，他學術生涯的前半段，大部分都是致力於從事寫作和研究，特別是和管理工作、策略的形成，以及組織架構的型態等主題有關。他總共發表了大約140篇文章及13本著作，可說是非常多產。而除了與...
閔茲伯格對管理學的影響，主要始於1973年出版的《管理工作的本質》（本書基本上就是他博士論文的主題）一書。兩年後，此書內容節錄刊登於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review），名為〈經理人的工作：傳說與真相〉（The Manager's Job: Folklore and Fact），獲得當年度的麥肯錫獎第一名。 如書名所示，閔茲伯格亟欲了解經理人實際上到底在做些什麼。他以5位分別任職於顧問公司、知名醫院、大專院校、高科技公司和消費品製造商的總裁為研究對象，觀察了他們在一星期密集活動下的工作內容。他寫道，「如果你問經理人，他們做的是什麼，他們可能會告訴你，他們做的是規畫、組織、協調和控制等事情。」 然而，真相就在於，上述4個字眼並不能明白告訴我們經理人究竟在做什麼，而...
真相1： 經理人是步調非常緊湊的工作者，他們的活動特徵就是短促、繁雜，而且斷斷續續，不斷在各種壓力下，做出反射動作。進行規畫時，也不是像外界所想，空出兩個禮拜的時間，閉關進行規畫；相反地，他們的計畫似乎都儲存在自己的腦袋裡。閔茲伯格從5位總裁身上發現，他們所從事的活動中，有半數左右花費不到9分鐘的時間，只有10%的活動可以超過1個小時以上。而當和總裁們進行口頭聯絡時，有93%必須經過特別的安排，只有1%的總裁，他們的時間是可以花在開放式的巡察上。
管理工作是一項制式和非制式工作的混合型任務；管理者必須是博學多才，又不乏專業素養的人；管理者要仰賴多方資訊，不能聽信片面之詞；管理工作主要體現為3個特點：簡潔、多樣和細瑣；在1979年出版的《組織架構》中，閔茲伯格定義了5種「理想的」的組織架構，而在《五種有效的組織架構設計》一書裡，也是談論類似主題；更精確地說，後者其實是前者的濃縮版。在劃分出組織中的各個部門及人員（包括從事基層工作的作業核心、居於高位的策略層峰、技術官僚、支援幕僚及中階主管），接著再針對組織權力分配（如水平、垂直、集權、分權等）和協調機制進行分析之後，閔茲伯格以「圖文並茂」的方式，區分出組織架構的5種類型：
策略（strategy）和規畫（planning）之間的關係，是閔茲伯格的著作中永恆的主題，而他有關這個主題的觀點，則是他對現代管理思想最重要的貢獻。 在1994年出版的《策略規畫的興衰》一書中，閔茲伯格對於傳統的管理理論，進行了深刻的批判。他在第一章就先分析了「究竟什麼是規畫」，接著轉而詢問「為什麼要規畫」，最後再追問「那究竟什麼是決策」（關於這個問題，在《策略巡禮》一書中也可以找到答案）。在接下來的章節裡，他也探討了策略規畫的基本模型及其效用、策略規畫的缺失與謬誤等等。 不過，全書的主要論點在於，規畫和策略是彼此互斥的活動，而規畫雖然很重要，但是這個過程卻會扼殺組織的創新能力並且阻礙變革。至於策略的制定，則是一個需要靈活適應的流動、非正式的過程。 最終，閔茲伯格用了相當篇幅探討規畫過程、...
2017年2月2日 · 整理．撰文 高士閔. 本文出自. Rafael J M Souza via flickr. 天才可以後天養成：透過刻意練習4步驟，你也能做到別人所不能. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 「我沒有天賦啦，所以怎麼做都只會做不好。 你是否也常聽到這種話呢，但這其實是 人不肯接受努力是可以改變一切的藉口 。 《 刻意練習 》為了證明天賦是可以靠努力培養的，舉出許多常人以為要靠天賦才能做到的事，像莫札特傳奇、帕格尼尼奇蹟，並一一打破之。 其先以莫札特擁有的「絕對音感（Absolute pitch）」為例，舉出2014年，《音樂心理學》科學雜誌上的研究。 心理學家榊原彩子（Ayako Sakakibara）招募了24個孩子，以刻意練習的方式訓練他們。
2016年11月28日 · 整理．撰文 高士閔. 本文出自. 買書去. 向上管理不是改造老闆，而是利用他的長才達成自己的目標. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 俗話不一定說的對， 部屬通常都不是踩著無能上司的身體往上爬 。 如果上司沒辦法升官，直系部屬通常也會陷入瓶頸，停滯不前。 如果上司因為無能或失敗而待不下去，繼任者通常也都不是他年輕聰穎的副手。 因為組織往往會引進空降部隊，而新主管會帶著自己年輕聰明的親信來上任。 相反的，如果上司非常成功，平步青雲，那麼跟著他的部屬往往也可以跟著喝到一點湯。 所以為了自己的前途著想，如何「 向上管理 」，就非常重要。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！
2017年8月16日 · 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. （本文出自 《經理人月刊》2017年8月號，封面故事：管理學100年一定要懂的10個經典理論 ） 這幾年跨領域、平台的企業商戰在世界各地上演，一如優步（Uber）的出現讓計程車業者大亂陣腳、Airbnb則使得旅館業嚴陣以待，繼書店、生鮮超市之後，電商龍頭亞馬遜（Amazon）下一個掠奪的城池在哪裡，大家都難以捉摸。 這些實例都印證了文章開頭的核心精神：既有的商業模式，會被那些「非傳統」的競爭給打得一敗塗地。 若想要保持領先地位，就得從現在開始放棄熟悉的路線，學習擘畫未來藍圖。 未來領導者的生存良方在哪？ 第一件事，便是要學會「遺忘」現有優勢，因為「未來不是過去的延伸，」千萬別僥倖認為，現在的優勢可以讓你活到明天。
