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2022年10月28日 · 2022-10-28. 商業周刊 陳慶徽. 元大金控. 日賺一億元、擠進 ETF 前三獲利王！ 元大 0050 賣爆，為何卻難帶動集團成長？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 做為台灣證券業最具指標性的人物之一，元大集團創辦人馬志玲的離世，代表一代強人故事終結，外界最關注的是，他的接班人會把元大帶往何方？ 馬家兩代的任務不同，馬志玲的目標，是建立台灣的證券王國，他的兒子馬維建與馬維辰的目標，則是擴大範疇， 打造一個兼顧銀行、壽險、證券，三方均穩健獲利與成長的金控。 先看財務數據。
- 為什麼有人要來 Line 買東西？
- 初試啼聲，Line Mart 黯淡收場
- 從 LINE@ 找到電商發展的另一個可能
- 追尋更大的量體和影響力，開始 18 個月的漫長等待
- 終於等到老闆開綠燈，但更多考驗緊接而來
- 搶時機，啟動 100 天上線倒數
- 做導購像兩人三腳，不能只有自己衝刺
- 串接品牌電商的難度比平台更高
「LINE 做電商，其他人還要玩嗎？」這可能是 3 年前 LINE 首度推出 C2C 電商服務 LINE MART 時，許多人的第一反應。但相對於外界的看好，過去幾年 LINE 內部其實一直被困在一道無解習題之中：「為什麼有人要來 LINE 買東西？」 這是 LINE 電子商務部資深副總經理顧昌欣加入 LINE 三年來，最常被 LINE 創辦人，內部稱之為「慎桑」的 LINE Chief Global officer Joongho Shin 問到的問題。為了解開這個疑問，不誇張地說，過去兩年多來，顧昌欣交出的報告不下 200 份，他自嘲已經是把這當成博士論文題目在研究。而他交出去的報告有多少，被拒絕的次數就有多少，幾乎全公司都知道 LINE 的電商發展處於進退兩難的困境，內部還有同仁拿顧昌...
在 LINE 還沒成立電商部門之前就已經加入，目前負責 LINE 購物電商平台招商的 LINE 電子商務部資深經理李奇昀記得，2014、2015 年的 LINE 正飛快成長，不論是用戶基礎還是黏著度都很高，也很自然想要擴大營運觸角。而這時在日本引起高度討論的新興 C2C 行動拍賣平台 mercari 就成了 LINE 發展電商業務的靈感，也誕生了後來的 LINE MART。 不過如果大家還記得，相對於現在有許多新服務都是架構在 LINE 裡面，如 LINE TODAY、LINE Pay 等等，過去 LINE 有許多新服務則是以獨立 App 的型態推出。李奇昀記得，當時只要 LINE 一推播，新的 App 經常就可以輕易登上排行榜的前三名。很自然地，他們對於 LINE MART 也抱以同樣的想...
不過這時另一個日漸成熟的應用服務，幫 LINE 開出了另一條可能的路，就是從行銷工具 LINE@ 生活圈衍伸而來的 LINE@ 口袋商店。 LINE@ 是 2015 年初在台灣上線，一個針對中小企業推出的行銷工具。而隨著 LINE@ 帳號數不斷成長，也讓 LINE 對這個服務有更多想像，認為只要在上面加幾個功能，就可以延伸出一個新的電商事業。實際上他們也真的這麼做了，從 2016 年 7 月開始，他們先悄悄邀請既有的 LINE@ 生活圈商家來開店，並也將 LINE MART 上的廠商逐步導引到口袋商店。 只是口袋商店雖然有自己的特色，而且有廣大的 LINE@ 用戶當基礎，瞄準的中小企業更是在台灣市場占比相當大的族群。但從產品端、功能面來看，相對其他開店平台，如雅虎奇摩超級商城，其實還是略顯不...
這條路存在很明顯的天花板，因此即便看到口袋商店已經從原本幾乎是「躺在地板上」的狀態，開始一路展現成長動能往上走，顧昌欣卻也一直沒有停止過要尋找那個能讓 LINE 做出更大量體、更具影響力的電商模式與樣貌。而這也為他帶來一段漫長且煎熬的歲月。 一方面，顧昌欣知道 LINE 希望可以補上電商這塊版圖，闖出一番大事業，但對於 LINE 在電商市場的定位，以及是不是真的要做這麼大規模投資，卻也有很多猶豫。畢竟對 LINE 來說，不論是在台灣還是其他市場，前面幾個電商的嘗試都不算太成功，對他們而言電商也真的不是一條非走不可的路。如果說要開創新事業，他們其實還有很多選擇。所以他相信當時的情況是，「基本上我撤守了，這個事情（指電商）大概公司就不幹了。」 而他坦言這段期間自己也有過掙扎的時候，「我也想過，哇...
後來一直到了 2017 年 1 月，或許是老闆忽然想通了，他們終於得到放手一博的機會，只是事情也不是就此一帆風順。顧昌欣解釋，當時 LINE 在日本也正要啟動電商事業，幾乎已經占去總部大半的研發資源，換言之，這時若要等日本先完成，再移植到台灣，恐怕又是一年半載以上的等待，「可能到現在都還沒改好。」他說。更別提先前幾個電商服務無法及時因應在地需求的問題也可能再次發生。只是如果想要在台灣重新招募人員，組建新的工程團隊，從零開始建構台灣的電商導購服務，恐怕也要耗費非常久的時間，所以他們最後的選擇是併購。 併購其實也是一個風險極高的決定，像是能不能找到情投意合的對象？能不能說服對方同意併購？再再都是考驗。顧昌欣回顧這一路走來的點點滴滴，「我們在做很多事情真的都是在那個邊緣上，稍一不甚就墜入深谷。」可...
只是最終他們雖放棄了在雙 11 前上線的想法，當時能作的選擇也已經不多，預計最遲最遲都一定要銜接上農曆年前這波買氣，也就是在今年 1 月上線。 就這樣，從 100 天開始倒數計時，一切以 1 月上線為最高原則，不只是系統架構，包括電商平台和品牌的招商、行銷活動規劃、營運細節等所有工作，都必須在還無法得知明確產品樣貌的情況下同步啟動。可以說他們是把原本要用一年時間作完的事情，濃縮在三個月內。 不難想像在這個狀況下，每個工作都是一個大挑戰，就像是在平台架構方面，不只嚮網科技是沒有合作過的新進成員，負責架構 LINE 購物的產品經理，LINE 電子商務部總監簡莉琪也是 2017 年 6 月才報到，而且她一開始還以為自己進來是要當「BD（商業開發）」的。 顧昌欣解釋，這個案子如果沒有又懂技術、又懂產...
此外，別忘了 LINE 購物不是一般的電商平台，而是採取「導購贈點」的商業模式，所以這就像是一場兩人三腳的賽跑，如果沒有夥伴全力配合，讓彼此能以相同速度前進，那就算一個人再怎麼拚命加速，也永遠抵達不了終點。 而他們所有人都清楚，「串接是非常難的一件事情。」李奇昀解釋，因為 LINE 做導購除了要和廠商分潤，還包括贈點給消費者，因此他們會比市面上其他導購聯盟的做法對廠商的要求更多，也更嚴謹，需要廠商配合在前、後端因應 LINE 購物的「特規」去做調整。舉例來說，LINE 購物不僅會要求廠商回傳報表，還要帶 LINE 的追蹤碼，以及將使用者 ID 置入到欄位上。「光是這個就要思考邏輯要怎麼實做。」他說。 而他們也知道，要符合這麼多要求，廠商端所需要的工程資源恐怕得在大半年前就排進排程裡。畢竟，「...
不過相比於中大型電商平台本身至少具備工程資源可以配合系統串接，中小型品牌電商又是更大的挑戰。 負責品牌電商招商的 LINE 電子商務部資深經理許雅妮就表示，很多品牌其實是這幾年才開始經營電商，所以多數可能都只配置了兩、三個電商人力，而且當中還不包含工程師。不僅如此，許多品牌對電商行銷的認識可能就是投放 Google、Facebook 廣告，「幾乎 9 成都沒有聽過導購這個模式是什麼。」所以除了要煩惱如何解決串接問題之外，她首先還必須要讓品牌理解 LINE 購物究竟在做什麼。 當然，因為許雅妮在電商市場已經有多年經驗，所以可以先從熟識、有技術能力的品牌夥伴著手。再者，現在他們也同步和系統服務商如 91App 合作，藉此加快品牌電商的上線速度。 而從最一開始 LINE 購物上的品牌電商可能連 2...
2021年11月26日 · 何飛鵬認為，整體台灣的經濟狀況非常好，按照這樣的狀況，未來 3～5 年也會是好的狀況，「 我們身為專業經理人，會有更多的發揮空間和期待，也更該有自己的想法和態度，為社會做出貢獻。. 2021 年第十四屆「100MVP 經理人」以「迎戰新常態」為主題，遴選出 ...
2020年12月1日 · 陳柏儒、陳宥任 洞見未來科技執行長、營運長 郭建甫 走著瞧（Gogolook）執行長 128 陳慶暉 光寶科技企業永續發展委員會執行辦公室處長 林俊莨 新世代機器人暨人工智慧設計部襄理 陳思蓓 元大投信指數暨量化投資事業群主管暨副總經理 129 王耀誠 Cutaway卡
- 永續治理張雍川。國泰證券投資信託。總經理。陳亞男。勤誠興業。執行長暨永續長。臺灣基督教門諾會醫療財團法人門諾醫院壽豐分院失智照護聯合服務中心。臺灣基督教門諾會醫療財團法人門諾醫院壽豐分院。
- 數位創新李碧珊。王品餐飲企業發展中心。副總經理。瑞奧（PressPlay）管理經營團隊。
- 產品服務黃正田。全家便利商店。商品本部副本部長兼鮮食OMO整合部部長。黃國欣。川方企業。董事長。吳有順。展雋創意（OVO）創辦人暨執行長。王馨妤。上準工程。營運總監。
- 行銷業務高明慧。三立媒體集團。總經理。鄭婉婷。LINE台灣電商。事業部LINE禮物資深總監。潘瑋翔。薩泰爾娛樂。執行長。王文星。VDS 活力東勢。王富琳。亞翔系統集成科技（蘇州）
陳慶全 宏嘉機車事業集團總經理 姜家煒 睿能數位服務GoShare新事業總監 丁彥宇 Lalamove Taiwan 台灣負責人 未來經理人_P.93 94 陳郁卉 金元福包裝企業執行長 96 何英圻 91APP創辦人暨董事長 98 許逸德 華城電機總經理 100 蔡怡仁 KKStream總經理
2020年11月27日 · 陳柏儒、陳宥任 洞見未來科技股份有限公司 執行長、營運長 郭建甫 走著瞧股份有限公司（Gogolook） 董事長兼執行長 陳慶暉 光寶科技股份有限公司 企業永續發展委員會執行辦公室處長 林俊莨 新世代機器人暨人工智慧股份有限公司 設計部襄理 陳思蓓
