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2020年2月10日 · 《寄生上流》敘述無業遊民的一家人，長男金基宇靠著偽造學歷、當上富豪朴社長小孩的家教，全家人也跟著用盡辦法、躋身上流社會，妹妹金基婷化身藝術治療專家、父親和母親還分別取代了既有的社長司機與管家。
2016年8月31日 · 故事一，究其本質，不談直銷、多層次傳銷或吸金詐騙的合法性或道德性。 其本質就是企業的單一功能－叫做「銷售（或業務）」，這稱不上「開創」一門生意或一個事業。
2016年3月23日 · 不過，日本TRANSIT GENERAL OFFICE社長中村貞裕卻說，三分鐘熱度正是他取得成就的關鍵原因！ 中村從小就是非常沒有定性的人，常常玩膩了興趣就換下一個。
2016年6月27日 · 「服務最重要的就是同理心的思考，設身處地地為對方想，你就能知道怎麼解決當下的問題。 」 如果只是照著標準作業程序（SOP，Standard Operation Procedure）來，很可能第一句話就會說出「您有沒有怎麼樣」「您跌倒了，會不會痛」這種想也知道、不需再多問的問題。 畢竟，「你自己跌倒了會不會痛？ 當然會！ 沒有失誤的服務，遠不及有溫度的服務. 「體貼入心、更勝於家」是亞都麗緻奉為圭臬的一句話，不過，柳信郎認為，懂得如何服務顧客，不等於很了解同理心。 所謂服務的同理心，就是親近客人實際的需求，在對方還沒有提出來之前，捕捉表情的變化、揣摩客人的想望，給予同理的考量。
- 未完全掌握情況時語帶保留
- 字句斟酌
- 誠實面對問題
- 處理方式兼顧「情、理、法」
任何企業（或組織）的確都有可能面對在危機發生當下，無法第一時間完全掌握狀況的尷尬局面，此時最好的應對方式，除了立刻盤點所有可能的狀況外，對外發言時，請務必記得為自己留下一些後路。今年3月陸軍發生二膽島士兵失聯事件，國防部長當日應對媒體詢問時，指出還沒有認定，請外界先別冠上「逃兵』一詞，並強調要把人找到、確認，經過查證，這樣才有公信力。就是最好的危機發言範例，在當下舉國嘩然的情況下，部長為國防部爭取時間了解更多細節。
所有發言內容，請務必一定要再三確認細節，並反覆推敲這些發言內容是否有機會成為媒體繼續追問的話柄。例如六福村一度說出「清點後意外發現多出一隻」、「有可能是新生狒狒」，這不代表園方根本未掌控園內動物的數量？連數量有多少、是否新生都不確定，甚至還有前員工對媒體爆料，園內狒狒根本在3年前就已經達到 250 隻，根本不是園方所聲稱的 150 隻……以上種種情況，只會凸顯出企業對事實無法掌控，然後放任各種不確定的狀況，豈不加深了媒體及一般大眾對園方的不信任感？
如前所述關於內部員工對狒狒實際數量的指稱，暫且不論企業方是否善對員工，但請企業方務必了解，凡走過必留下痕跡，尤其在這個數位足跡根本無法抹滅的年代，太平盛世則已，一旦出事，任何想要掩蓋之舉一定會引起某些內部知情人士看不下去，被爆料也只是剛好而已，因此，粉飾太平絕對不是上策，誠實面對並趕緊找出解決方式才是王道。
最後，再次提醒危機處理的黃金原則就是從「情、理、法」的順序，來思考應對媒體與社會大眾的溝通策略。許多企業在面對危機發生時總是想藉由「吉人」（註：告人的網路鄉民用語）試圖為自己止血，但殊不知這種強硬的態度只會讓吃瓜民眾搬好折凳想要看戲，一旦吉人不成反而自己落入下風，才是企業真正窘境的開始。 沒有企業（或組織）從不犯錯，犯錯並不可恥，只要知道該如何改進，一般大眾或許還是會願意重新接受這些企業，但千萬不要態度與說法一變再變，搞得自己前倨後恭、騎虎難下，場面就真的難看了。 最後再次衷心的提醒企業主們，雖然不是詛咒各位的企業有一天一定會發生事情，但請相信，只有萬全的準備，才能避免突如其來的事件發生時，被搞得手足無措。與其事發後被搞得烏煙瘴氣的再來摸索解決方式，不如先假定所有最壞的狀況，一一演練過後，有...
2020年8月5日 · 養成一個好習慣，會連帶培養其他好習慣. 「運動，可以讓我保持清醒，」陳允懋起床的第一件事，就是運動。. 每天早上 5 點多到 8 點進公司前，都是他的運動時間，「運動對我是心理層面的幫助，早起運動很困難，但一天最困難的事先做了，今天就 ...
2020年12月25日 · 你敢在接近 40 歲時，以門外漢之姿，替陌生品牌拓展新市場嗎？. 11 月 26 日，日本前三大、年營收 6 百億日圓（約合新台幣 167 億元）的快速配鏡品牌 JINS 發出一紙人事公告，晉升台灣總經理邱明琪為日本控股公司的執行董事（編按：相當於西方上市公司中的 ...
