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  2. 2020年11月27日 · 全聯行銷協理暨發言人劉鴻徵 領導自有支付 PX Pay,一年內躍升台灣第一大封閉型支付系統,全台每 3 人就有一人使用。 網路家庭(PChome)執行長蔡凱文 整合金流、物流電商生態圈,帶領公司於 2019 年轉虧為盈。 大同醫院院長(現為高雄醫學大學附設中和紀念醫院內科部感染內科主任)陳彥旭 導入精實管理、敏捷開發,急診緊急手術排程 30 分鐘內接刀率從 43.9% 提升至 100%。 協助母公司台灣百和工業建立越南分公司, 越南百和執行副總經理許碧珠 整合產線,縮短產品一半交期,成為 Nike、Adidas 等全球前 20 大運動品牌的最大鞋材副料供應商。 台灣潛水執行長陳琦恩 優化多元種類的潛水課程,為台灣最大的潛水教育中心,也是亞洲第一間 B 型企業認證的潛水訓練中心。

  3. 2024年1月13日 · 2024(民國 113)年第 16 任總統副總統選舉、第 11 屆立法委員選舉於 1 月 13 日(星期六)舉行,投票時間上午 8 時至下午 4 時,下午 4 點開始開票。. 開票進度到哪裡了?. 選舉當天的開票直播哪裡能看?. 《經理人》一次整理 16 家線上開票平台、34 個 ...

    • 資訊透明、關係對等,用專業價值贏得客戶信任
    • 「自售」取代「代銷」,改寫房屋銷售的遊戲規則
    • 忘了自己是董事長,權力來自於彼此信任

    Q:為何決定在房地產業首推實價銷售制?

    A:我不是這個產業養大的人,也沒有想要放棄大腦思考的功能,很多事我是真心覺得奇怪。你看食衣住行都是民生必需,「住」是裡面最貴的,卻最不透明,我不理解為什麼事情這麼複雜,我們花那麼多心力把房子蓋出來,為什麼不能讓消費者清清楚楚知道。 再來,房子跟 iPhone 不一樣,iPhone 已經是高科技產物,還是有問題,何況房子手工的、是叼菸的阿伯幫你畫表,控制品質非常難,沒人能保證房子不會漏水,但我可以保證有任何問題我們會負責任,這個娘家在這。 我一直覺得房子買了之後,關係才確定,這個交往是一輩子的,會有很多你想不到的事情要處理。客戶最後會成為鄰居,一定會聊到買多少,一開始就欺騙,之後怎麼見面?再來是和產業遊戲規則的訂定有關,它很奇怪,客人進來要這戶,客服要去請示上面的主管、上上階的主管,客人也會不斷殺價,最後可能這一戶一坪便宜 2 萬,另一戶便宜 3 萬,這就是所謂的議價,銷售時間會拉很長,一個客戶成交要來來回回 5、6 次。 如果每個案子都這樣賣,要賣多久?這是一個現實的考量。我要我的團隊是我的業務夥伴、是客戶的顧問。客戶進來,你聽取他的狀況,針對財務需求給專業建議,不要硬賣;如果他...

    Q:有人覺得你打壞市場行情,唱高調?

    A:你講的狀況都有,有人覺得你們是假的,所以就兩件事:堅持、一視同仁。一視同仁到我的親人、家人也一樣,當團隊看到你對家人都一樣,他們就信了。堅持就是,當初可能沒辦法全面實施這個方式,每個案子不同負責人,我只能堅持我的案子就是這樣,市場上知道他們(價格)真的很硬。換個角度就是,你可以相信他們講的是真的,不用猜來猜去。 我希望我的團隊不要把心力放在記住他跟不同客戶說了什麼,以前他們都有小筆記本,記錄客戶哪天來、我跟你講了什麼,他們 900 多戶裡面賣 200、300 戶,說的都不一樣怎麼記得起來。我想要他們用心服務客戶,買房子之後會出很多問題,當你真的變顧問,專業和被信任的價值才會確立,錢自然會來。前提是要建立在價值上,而不是欺騙。

    Q:實價銷售對業界的影響?

    A:的確有同業剛開始比較嘲諷,覺得我半路出家搞不清楚狀況,但也有同業好像懂我們,開始學習這樣的做法。現在在做預售屋實價登錄,會更加速這些事情。政策出來時,公司大股東很擔心,但是因為我們實價銷售很穩定,大家來總太已經知道不用議價、殺價。

    Q:你有點像外來的遊戲規則破壞者?

    A:我沒有過去的包袱和文化的養成,很多時候都在想,如果我是消費者我會怎樣,每個角色的價值到底是什麼。我做過品牌行銷,第一次賣房子時也有找代銷來提案,聽完就覺得自己最清楚知道我要做什麼,假手他人都隔了一層。 那時候品牌行銷有數位設計、攝影、平面,我說我們來做一場實驗,我們自己賣,跟客戶溝通和分享,代價是沒有假日,平日可以補休,工時可能超過 12 小時,通常更多,結果全員都加入,每個人都有業績,目前總太的案子也大部分都自己賣。

    Q:找代銷和自己賣的差異?

    A:過去總太的銷售是買地找代銷提案,發給代銷賣,代銷佣金大概是建案的 5~6%。自售之後,除了在品牌表達上更直接,對團隊養成比較好,更實質的幫助是,發給代銷 5~6% 的成本,自己賣可能在 2~3% 的成本完銷,100 億的案子就是 2~3 億的貢獻。 房地產業廣告也在轉型,我們在數位化工具走得算前面,再加上是實價銷售,現在房子跟過去比起來真的賣得比較快,客服人員有能力一條龍從頭到尾到你交屋,就像顧問一樣。 以銷售速度來看,「聚作」935 戶不到 1 年賣完,其中有 70% 的客戶是先前建案累積的信任和口碑介紹來的;在賣「美樂地」427 戶時,是以一天一戶的狀態賣完,正對面的案子戶數規模是我們的 2/3,賣了 5 年。賣得快的好處是,一個案子完銷後,到開另一個案子的時間、空間就被空出來。

    Q:你用消費者的常識想事情,卻未必是業界的常規?

    A:大家喜歡買致富 101 招,什麼心法,但我覺得每個人不一樣,他的褲子給你穿一定不合身,你怎麼會覺得套用人家的心法會是 OK 的。這跟教育制度有關,聯考背就有分,考上很好的學校注定一帆風順,太簡化思考、簡化理解的過程,也簡化獨立思考的能力,這是很危險的。 到產業現場也是,簡化過程中,漏掉很多本質的事。大家很喜歡參加社團,花很多時間取暖,對我來講,要好好做一個建築人,反而是回去好好跟家人相處,感覺什麼讓你真心覺得幸福。成功不是永久的,這一秒成功、下一秒可能就失敗,大家太追求單一的價值,想要縮短歷程,很多事情要細細體會、感受這個過程。 大家看到的是結果,現在有同業會說,總太品牌好像好一點,但不知道是怎麼形成的。我們之前辦市集,不是請攤商來辦,而是找社區住戶來擺攤。在市集的平台上,每個住戶都可以分享他的故事和理念,重點是大家未來是鄰居,我們不怕大家認識。過去建商要避免被客戶遇到,實價銷售後我們不怕,希望他們多多交流,互相幫忙。建商如果只把銷售建案當作重點,就比較難意會我們在做什麼。

    Q:從美術到房地產業,如何學習、適應?

    A:大家都覺得美術老師變成上市櫃公司董事長,好厲害、跨好大,我不是謙虛,是真心不覺得有什麼不一樣,因為我一直在做溝通、做價值創造,過去可能在孩子的腦裡、心裡,現在在建案裡面。 我記得我是從 104 interview 進來,一年內名片就換了 4 個,從專案經理、經理、總監到副總。第一次承接企畫案時,創辦人吳錫坤每天都問「你要賣什麼?」直到有一天他說,「笨蛋!你想要住什麼,就賣什麼樣的房子。」有這樣的方向,我覺得就沒有跨很大,設計和創作的成分就增加許多。回歸到人的本位,每個人對家、居住空間的期待和嚮往,這跟設計跟創作一樣,有共鳴的成分在。從這角度看,愈成功的案子,共鳴的比例愈高。

    Q:從入職到升任董事長僅歷時 10 年,關鍵何在?**

    A:有些人跟別人接觸,好像很怕你忘了他是董事長,言行舉止都要一直提醒你我是老大,我是權力的掌握者,我比較少有這個部分。我比較希望在溝通過程中換位思考,進到你的狀態裡面,知道你在意的事情是什麼,這樣溝通才有效。 以前在教學現場,常說很多小孩子不認真上課,我覺得很多時候要檢討老師的教學,有沒有把對象物真的放到眼裡、心裡、腦裡,因為溝通內容一樣,但是溝通的模式可以變,要依據對象物量身打造,對方才能事半功倍理解你要溝通的內容。我覺得是因為創作跟教學的背景,我比較能夠相對放空自己,把對象物的狀態放進來。 我曾經跟創辦人講,他們都是創業強人,如果公司裡只有老闆說的才是話,老闆講的就做、沒講就不要做,因為怕做錯,那你去「養鸚鵡」就好。這不是一個自大的態度,我覺得是誠實,是某一種忠誠,就是說我應該要對得起這份薪水,對得起你給我的信任,所以我要告訴你我真正的想法,而不是呼應或拍你馬屁,然後在溝通的過程中得到你的指導,共同把要做的方向、共識整理出來,這個部分應該算我擅長做的事情。 另外在人格特質上,我覺得上市公司領導人的操守很重要,要非常乾淨,特別是房地產業會碰到很大的利益,我覺得這是他很看重的,至...

    Q:你也會營造像你一樣敢說真話的企業文化?

    A:我覺得一個人的自信已經寬廣到沉穩的狀態,其實不需要人家附和他,不需要人家說你好棒,這樣做反而會讓人覺得你有什麼企圖,你不用當我的鸚鵡。 我一直覺得權力來自於願意相信人,你有權力、你決定我拿多少薪水,是因為我也決定在這裡上班,所以你變成我的老闆,這不是自大、驕傲的事,而是一個相互選擇的結果。如果我不選你做我老闆、你不選我做你的員工,我們就沒有這層合作關係。 有次辦活動,旁人看到我跟團隊的互動,都覺得我沒什麼架子,跟他們相處好像平輩,那是因為我的注意力不會只有參加的董事長,我的部屬也很重要。我也不罵人,因為我覺得大家都有能力思考,只是我們允不允許他有思考的空間,其實多數時候我們是不允許,我們急著要趕快執行對的事情,只給他一個抽象模糊的方向,但是具體的計畫又不是我們擬,你又要怪他理解力不好,過程中可能少了溝通。 過去會議中不會有人講話,就是一言堂,現在不是,大家都願意講話,貢獻自己專業的看法,像營造我不會,數學又很爛,就可以互補。 另一個很大的變化是,同仁會覺得自己也是公司的一分子,我今天怎麼做這件事,對公司、團隊有絕對的影響,不會有反正隨便啦的心態,我覺得這個是我個人很開心的成就。

  4. 2022年11月25日 · 分享. 收藏. 管理學之父彼得.杜拉克曾說:「經理人是最有力量改變世界的一群人。 」《經理人月刊》自 2008 年首度舉辦「100MVP 經理人」選拔,今年於 11 月 25 日揭曉 2022 年台灣百大最有價值 MVP 經理人,百大經理人齊聚會場受獎,歷屆 MVP 經理人踴躍出席共襄盛舉,交流經營管理心得。 逢甲人言講座教授許士軍說,現今趨勢多變,有全球化、反全球化、供應鏈斷鏈等問題,企業管理不再是由一人主導,而是中階主管要當機立斷、擔任立即反應的領導責任。 未來,企業管理是「創業精神」,由小群體共同組成、互相合作,「今後就是工作者的時代,也期許大家表現出創業、團隊合作的精神」。 經理人月刊.

  5. 2021年11月26日 · 由裕利醫藥總裁周志鴻領頭的 COVID-19 疫苗冷鏈專案團隊,打造全台唯一擁有三大溫層的物流中心、從零制定千條極低溫物流配送 SOP,為台灣運送超過 2500 萬劑新冠肺炎疫苗。 華城電機總經理許逸德看準綠能產業發展,投入離岸風力發電工程,包辦陸域工程、搶下 34 億元訂單。 金元福企業包裝執行長陳郁卉帶領亞洲產能最大塑膠容器廠投入循環經濟,2020 年總共減少 70.66 噸生產量,碳排放量也少了近 36 噸,相當於種植了 3269 棵樹木。 虛實整合當道! 91APP 讓電商成為零售業標準配備. 91APP 創辦人暨執行長何英圻讓電商能為全零售業所用,全聯、全家、寶雅都是客戶,今年 5 月正式掛牌,一上櫃就空降電商股第二名。

  6. 2021百大MVP經理人|經理人. No.205 出刊日期 : 2021-12-01. 2021百大MVP經理人. 2021年100MVP經理人,從100位經理人的故事中,看他們如何帶領團隊挖掘商機、積極迎接新常態。 訂閱優惠 線上購買. 本期目錄. 主題學習 迎戰新常態 LEAD THE NEW NORMAL 54. 056 疫後商業新常態,誰能勝出? 沒有人能預見下一波危機, 唯看得更遠、提早準備者生存. 產品創新 _ P.59. 060 黃華勇 綠界科技總經理. 062 陳安祥 東森新媒體控股總經理. 064 邱新惠 優克美實驗室管理長. 065 林孟德 普生總經理. 黃鴻居 泰國龍進製袋董事長. 陳冠廷 得林國際董事長兼總經理. 066 蕭政華 樂屋國際資訊總經理.

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