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關於黃K力. 打給賀，我是黃K力. 踏入職場第八年，職位不上不下的後菜鳥一隻。. 部落格是N年前在職場打滾受挫後，想找個地方靠杯老闆而建立，殊不知想寫故事時，怒火已經熄滅。. 轉而分享職場工作中遇到的人．事．物，用圖文開箱職場故事。. 期待未來躺平 ...
1.研究工作職缺的重點. 104的工作職務上有很多職務重點，包含用字遣詞都能觀察。. 可使用心智圖拉出你預計答題內容，並用質化、量化的方式拉出自己的經驗，再延伸出面試的回答方向。. 例如: 這份工作需要「行銷專案管理」，你可以列舉過去管理過的專案 ...
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美國心理學家傑克．布雷姆（Jack W. Brehm）提到「心理抗拒理論（Theory of Psychological Reactance）」，指的是人類討厭自由被剝奪，當被強迫做某件事時，會想辦法恢復原狀。 也因此人們容易抗拒建議，只對自己有興趣的東西打開心房。這也是為什麼有些產品即使東西再好，只要業務強迫推銷給你，你心中就會快速建立防衛機制，想方設法質疑對方。
【步驟一】弄假成真，假裝自己比現實中強大
N年前剛畢業當業務的我，拜訪客戶處處碰壁，對產品know how不熟悉，去拜訪客戶時常常因為自信心不夠，深怕自己講錯話，只敢仰賴主管，一場會議總是找不到切入點說話。 當時看到《點子就要秀出來》書中的這句話，深受這句話啟發。 雖然這句話飽受爭議，但對我而言他讓我想像自己是個超級業務，面對外人時有自信，即使被客戶質疑也能游刃有餘，給當時還是菜鳥的我很大的自信心。而《操弄第一印象的說話引導術》作者提到，弄假成真不夠，你需要10倍的弄假成真，假設是面對10幾個人分享，你要想像你是對著100多個人演講，會讓你更加用心去準備與曝光自己。
【步驟二】釋放誘餌，讓人產生興趣
這個誘餌該如何釋放呢？因為人類是非常容易有偏見的動物，因此想讓人印象深刻，在第一次見面時可以運用「反差」，引出對方的好奇心。 舉一些生活中的例子，宜蘭礁溪美食一條街上有連續三家平價壽司店，經過這條路時，有一家壽司店特別吸引我的目光－舞穗創意壽司，這家攤位的員工在夜市裡穿著「廚師服」，在消費者面前現包、現賣壽司。這超出我對「夜市攤販」的偏見，我原本的預期可能是阿桑或阿北在賣壽司，想不到有好幾位廚師，因而產生興趣，進而了解產品。（湊近看發現是創意壽司，每個都超大！流口水） 啊！離題了～ 總之，與其一口氣霹靂啪啦說出你自己想說的，倒不如放出一些誘餌，讓別人對你產生興趣，進而讓對方主動詢問「為什麼」。此時，再說出你想傳達的內容，會讓人較願意聽進耳朵裡。
【步驟三】讓對方主動詢問「為什麼」
過去當業務常犯的錯誤就是：一味講自己想講的。有時面對自己很熱愛的事情時，也會忍不住滔滔不絕地想把自己所知的東西分享給有需要的人。（根本是里長婆個性啊！扶額） 但溝通是雙向的，當對方真的有興趣，他會很積極地詢問你「為什麼」，有詢問自然而然較願意傾聽你給的建議。
整體而言，《操弄第一印象的說話引導術》是一本淺顯易讀的心理學實戰書，透過理論結合大量生活、職場案例，很快就能輕鬆讀完的書。 這本書的概念有很多也適用在行銷日常中，看完覺得很像AIDA理論，一開始透過偏見創造反差，引起消費者的注意(Attention)與興趣(Interest)，再透過挖掘意象，讓消費者產生渴望(Desire)，最後使用10倍弄假成真術，促使對方產生行動(Action)。 推薦這本白話文心理學實戰書給想讓溝通更上一層樓的朋友，尤其是想輕鬆學習說服技巧的業務、行銷人，這本很適合作為入門書，是有知識又不會太硬的輕鬆小品。 要說不喜歡的地方，大概就是書中後半部提到好幾次「支配」這個詞，讓我略感不適 XD 歡迎有讀完的朋友到後菜鳥日記的IG私訊我，跟我分享你的讀後心得，有其他想推薦的書...
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