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2022年9月30日 · 【e-zone 專訊】根據《彭博》報道 ，目前在美國每一個州份都設有客服中心的 Amazon，計畫關閉當中數個同類型設施，並鼓勵員工改為在家工作，或以自己的方式遙距辦公。
2019年12月2日 · 日本一位名為岡本明敏的 71 歲老翁，2 年內撥打逾 24,000 次電話到日本大型電信公司 KDDI 投訴，最終客服心理受創，公司決定報警求助，現時警方以妨礙業務罪名將老翁逮捕。
2018年8月27日 · 到外地旅遊，不少人都會經旅遊網站預訂酒店。日前，內地網民「二村不停」便在微博分享了自己的事，話說他本來訂了俄羅斯海參崴的 Barbados Hostel，不料内地旅遊網站馬蜂窩，卻替他訂了希臘的 Ba
2022年5月11日 · 自動化銷售、客服同推廣 以WhatsApp拉近與顧客的距離 過去幾年，營運模式改變，許多中小企都以即時通訊軟件如WhatsApp與顧客接觸，維持銷售。 HKT智。
2018年2月14日 · 事緣有網民在 Facebook 專頁「得罪講句」放出截圖，見到有網民抱怨某間電訊公司的客服，說客服打電話來傾續約，讓網民續約就能夠用現有月費升級去無限任用。
2018年7月10日 · 不少人也有帶智能電話、平板電腦及其他流動裝置離港外遊的習慣，但其實在境外使用流動數據服務，就會被看待成流動數據漫遊，所以收費會遠比本地流動數據收費高。
2017年11月17日 · 繼 WhatsApp 正式推出撤回訊息功能後，另一款頗多人用的即時通訊軟件 Line 也宣佈於 12 月起增設撤回訊息功能，讓用家可以把 24 小時之內送出的 message，都能「覆短訊重收」。 s
