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2023年12月19日 · 該行員在2018年趁客戶開立存款戶時私自幫客戶申請網銀功能並取得網銀密碼，在客戶辦理設定約定轉帳帳號時一併設定關係人帳號，趁機挪用客戶款項至關係人帳戶，共計一名客戶受影響，所涉金額為50萬元。 金管會銀行局主秘侯立洋今天公布對國泰世華銀行裁罰案，因國泰世華銀行未完善建立內控制度、未完善建立使用相同IP登入網銀的追蹤監控機制且未確實督導員工遵守行為準則，導致發生理專及行員舞弊事件，開罰國泰世華銀行1200萬元，創下金管會今年對理專弊案祭出的最重罰。 侯立洋直言，國泰世華銀行先前對理專、關係人與經管客戶行內帳戶金流活動的相關監控報表，僅針對新台幣帳戶而未包含外幣帳戶交易，「若銀行對外幣帳戶交易有建立相同機制，可更早發現弊端，不會拖那麼久」。
2024年2月29日 · 2024/2/29 18:08. （中央社記者謝方娪、蘇思云台北29日電）國泰金旗下國泰世華銀行先前接獲客戶反映，發現蘭雅分行前櫃員涉挪用客戶款項，經清查共61名客戶受影響，金管會對此開罰國泰世華銀新台幣800萬元。 此為2023年12月以來國泰世華銀第2案因理專或行員挪用客戶款項挨罰。 國泰世華銀表示，在知悉本案後，行內第一時間主動清查可能受影響客戶，以確保客戶權益，並向主管機關通報重大偶發事件；國泰世華銀並已解僱涉案員工，將全力追究該員法律責任。 國泰世華銀指出，針對金管會裁罰將虛心檢討，針對缺失事項持續改善並落實相關管控措施，嚴格要求員工恪遵相關法令及規範。
2022年12月29日 · 國泰世華銀今天回應，關於今天金管會公告內容，將深切檢討，竭力改善缺失，也向近期因相關事件受到影響的客戶，致上最深的歉意。 （編輯：楊凱翔）1111229. #金管會. #國泰世華銀行. 事件回顧》國泰世華ATM當機網銀掛點 好市多結帳大排長龍 金管會公布「大到不能倒」銀行 維持6家入列 好市多聯名卡易主 國泰世華：270萬張換發CUBE卡. 本網站之文字、圖片及影音，非經授權，不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。 國泰世華銀行今年10月與12月系統出包，引發民怨，金管會今天開罰國泰世華銀行新台幣1200萬元罰鍰，銀行總經理減薪3成、為期3個月。 國泰世華銀今天對此致歉，強調將深切檢討，竭力改善缺失。
2022年12月29日 · 國泰世華銀行內湖資訊中心今年10月因大樓業主進行老舊高壓變壓器更換工程，進而導致ATM、網路銀行及信用卡收單等功能無法正常運作，12月1日再因內部優化系統影響效能，導致用戶登入網路銀行及行動銀行交易緩慢，系統頻繁出包，引爆民怨。 系統出包遭罰1200萬元 國泰世華銀致歉. 針對國泰世華銀行未完善建立及執行內控制度，金管會開罰國泰世華銀行1200萬元罰鍰並糾正；另因銀行總經理應負責綜理全行業務並督導整合各部門資源，但國泰世華銀行卻在短期內頻繁發生系統異常、嚴重影響客戶使用服務，金管會命令國泰世華銀行調降總經理李偉正每月月薪3成、為期3個月。
2022年12月5日 · （中央社記者范正祥台北5日電）立委今天質詢質疑國泰世華銀行系統頻出包，金管會主委黃天牧對此表示，本月2日已找國泰世華銀了解1日網銀當機事件，10月機房當機將與12月當機「兩案併案處理」，年底前會作出懲處。 國泰世華銀行去年10月進行EFT系統及資料庫升級，未料半年內當機4次，金管會今年4月宣布開罰新台幣200萬元，且年底前不可再增設ATM，裁罰創史上首例；不過，10月又因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、ATM及信用卡刷卡等功能暫停服務，12月1日再因內部優化系統影響效能，導致用戶登入網銀緩慢，引爆民怨。 立法院財政委員會今天審查電子支付機構管理條例部分條文修正草案等案，黃天牧列席備詢。
2021年10月26日 · 國泰世華銀行指出，這次會針對受到影響的客戶提供為期1年5次新台幣跨行交易免手續費，包含轉帳與提款等，方式會是事後把手續費匯入客戶帳戶中，預估在新台幣千萬元左右。 另外，國泰世華銀行指出，也會針對所有民眾，在28日到31日期間，提供ATM跨行新台幣提款，5次免手續費，同樣採取事後返還的方式。 國泰世華銀行副總經理王志峰指出，這次系統升級主要是金融前置系統、後端資料庫升級，在現實環境模擬上，無法真實模擬到跨行轉帳、財金公司等單位，以及尖峰時段回應稍微緩慢的狀況，日後會讓壓力測試腳本更貼近現實狀況。
2024年5月15日 · 2024/5/15 19:49. （中央社記者羅元駿台北15日電）前5大發行信用卡銀行公布4月數據，中信銀流通卡數與發卡量位居第1名，不過在刷卡簽帳金額規模，國泰世華銀以新台幣597.7億元成績超車奪冠，至於星展銀因合併花旗換卡潮持續，拿下外銀發卡王。 根據各家銀行公布信用卡4月數據，簽帳金額第1為國泰世華銀597.7億元、月增12.07%，其次依序為中信銀595.5億元、月增5.87%；北富銀476.2億元、月增3.74%；玉山銀436.5億元、月增4.47%；台新銀403.1億元、月增8.33%，5家銀行簽帳金額均較3月增加。 4月流通卡數第1名為中信銀的923.9萬張，第2為北富銀的739.4萬張，其餘依序是國泰世華銀726.7萬張、玉山銀724.1萬張和台新銀650.9萬張。
