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2020年1月23日 · 台鐵指出，台鐵第四代售票系統及車站的售票作業不影響，中華電信公司工程師經查修更換設備後，服務已於6點10分恢復正常。 後續台鐵局資訊中心將會同中華電信公司查明詳細原因，並徹底檢討改善，避免類此事件再次發生。
2022年12月21日 · 台鐵局提醒旅客完成訂票後，請務必於2日內（含訂票當日）至台鐵局各電腦售票車站、郵局及便利超商取票，或利用「網路信用卡付款購票系統」及台鐵e訂通APP付款購票，逾期未取車票將於12月23日上午9時重新釋出。
2021年12月30日 · 台鐵提醒，完成訂票之旅客務必於2日內（含訂票當日）至台鐵局各電腦售票車站、郵局及便利超商（統一、全家、萊爾富、OK）取票；或利用「網路信用卡付款購票系統」付款購票。
2022年12月19日 · 台灣高鐵表示，旅客可自12月21日（三）凌晨0時起，透過T Express行動購票App（內含智慧語音訂票功能）、高鐵合作之便利商店、網路訂票系統、各車站售票窗口及自動售票機，一次預購春節疏運期間所需的車票。
2022年12月22日 · 台鐵局提醒已經訂到春節假期車票旅客，務必於2日內（含訂票當日）至台鐵局各電腦售票車站、郵局及便利超商取票，或利用「網路信用卡付款購票系統」及台鐵e訂通APP付款購票。 東部幹線（含南迴線）逾期未取車票將於12月23日上午9時重新釋出、西部幹線則於12月24日上午9時重新釋出；不過因旅客隨時有退、換票情形，詳細餘票可至台鐵局訂票網頁中的剩餘座位查詢功能查看。 另外，112年1月19日、20日及1月28日、29日東部幹線會開行8班實名制列車，將於12月23日0時起，開放111年8月1日前設籍於花蓮縣、台東縣現住人口、國民身分證統一編號第1碼為U或V，以及上述兩者配偶與直系血親1親等國民訂票。 不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法.
2019年5月14日 · 網路訂票乘客，若要退票需一次將同一訂單編號車票全數退費，也就是訂10張車票無法只退8張。 另外，若使用信用卡刷卡付款，至超商辦理退票，款項只能退回原信用卡，無法兌換現金。
2018年1月24日 · 台鐵東部幹線、南迴線春節車票（2月21日以前皆可訂購），今日凌晨0點開放訂票，截至上午10點，尖峰時段長途自強號均已售完；為搶到票的旅客，除可隨時使用餘票查詢功能，注意有無人退訂之外，逾期未取車票，台鐵將於26日上午9點重新釋出，屆時可再
