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有關網路上流傳「台新想把卡友資料外洩合法化」的澄清. 2012/11/15. 親愛的信用卡客戶，您好：. 最近您可能在網路上接受到一則「台新想把卡友資料外洩合法化」的電子郵件，該電子郵件內容流傳因本行修訂信用卡會員約定條款第五條，將造成信用卡客戶的權益 ...
2012年11月15日 · 2012/11/15. 台新銀行提醒您，因近期發現有詐騙集團以竄改發話顯示號碼之方式假冒公 務機關、網購公司及金融機構發話 (如165、110)，或誘使民眾自行回撥，故倘接獲此類可疑電話，或者收到的簡訊及來電顯示號碼為本行服務電話時，勿按 回撥鍵，請立即與本行客服中心（電話02-26553355 按2）確認，或撥打165反詐騙專線，謝謝您。 回列表.
常見問題. 請問FIDO (快速登入)是什麼功能？. 請問若於手機有新增/刪除/異動生物特徵資料，是否需要重新開啟FIDO (快速登入)功能？. 請問任意轉功能在哪裡？. 請問近十筆交易紀錄會顯示透過網路銀行完成的交易嗎？. 更換手機時，是否需要重新啟用快速登入 ...
服務時間：每日08:00-20:00 智能客服無法解決問題時，您可於對話視窗輸入「轉接客服」，由真人文字客服為您服務。 提醒您，真人文字客服目前僅供諮詢與私人資料無關之訊息，若您有個人銀行或信用卡帳務相關問題，歡迎多加使用本行網路銀行、行動銀行APP或Richart Life APP。
我使用windows7，但個人網路銀行有些功能無法正常使用，像是發生動態鍵盤無法輸入或未出現驗證碼…等狀況時，我該怎麼辦? 電腦已經安裝讀卡機，但畫面無顯示應該如何處理? 已安裝元件，但系統仍顯示沒有安裝。 登入個人網路銀行後為什麼會出現自動登出網路銀行訊息? 個人網路銀行查詢所顯示的利率、匯率及帳戶資料是即時的嗎? 我想讓某一個帳戶在個人網路銀行可以查詢餘額，可是錢不能轉出去，我要怎麼申請? 1.
2023年7月3日 · 第一步，使用台新行動銀行APP取得解鎖序號或QR Code；第二步，前往任一處台新ATM操作設定解鎖即可完成，便利性有感提升。 台新銀行表示，遍布大街小巷ATM如今已成民眾金融生活的重要據點。 以台新為例，目前全臺ATM機臺約4,300部，絕大多數設在全家便利商店、OK超商、楓康超市、醫院與新光三越等交通便利位置，24小時就近提供民眾服務，近年功能還越來越強大。 舉凡無卡提/存款、手機號碼轉帳、外幣存/提款、刷臉提款，以及多國語言等深受民眾喜愛的功能，台新ATM都能支援。 近期，台新ATM再推出「ATM金融卡解鎖服務」，解決另一項常見痛點，民眾若金融卡密碼錯誤遭鎖住，需特別找時間前往分行解鎖，在此之前，日常提款、交易都將受影響。
此情況發生原因常見如下： 1.刷卡機設備或商店人員操作的問題：請仔細回想當日消費狀況，若確實發生有未出紙或被店員告知刷卡失敗重刷等情況，可來電本行客服中心申請爭議款調查。
